การสรรหาพนักงานเพื่อให้ได้พนักงานที่มี Competencies เหมาะสมกับตำแหน่งงาน ในกระบวนการสรรหาจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีการวางกระบวนการสัมภาษณ์งานอย่างเป็นระบบ ผู้สัมภาษณ์งานมีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการสัมภาษณ์เป็นอย่างดี ใช้เวลาที่มีอย่างคุ้มค่าในการคัดสรรผู้สมัครที่เป็นคนเก่งและคนดีมีคุณสมบัติเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรและลักษณะงานที่ต้องการ
Behavioral and Competencies Based Interview – เทคนิคการสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรมคืออะไร? มีประโยชน์อย่างไร?
Behavioral and Competencies Based Interview คือ หลักสูตรด้านการสัมภาษณ์งานโดยอิงจากพฤติกรรมและสมรรถนะของผู้สมัครในการทำงานที่ผ่านๆมา โดยกระบวนการสรรหาต้องมีความสอดคล้องกับทิศทางขององค์กร เพื่อให้องค์กรมีระบบการสัมภาษณ์งานที่เป็นมาตรฐานและมีประสิทธิภาพสูง
โดยมีปัจจัยที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้
- Behavior ในเชิงพฤติกรรมจะบ่งบอกถึงบุคลากรที่องค์กรต้องการว่าออกมาเป็นในรูปแบบใด เพื่อให้องค์กรสามารถนำข้อมูลที่ได้นั้นไปพิจารณาประกอบการตัดสินใจเชิงลึก
- Competency แต่ละองค์กรย่อมมีสมรรถนะหลักของบุคลากรที่องค์กรต้องการจะให้เข้าทำงาน ซึ่งต้องวางระบบการสัมภาษณ์เพื่อจะให้ได้บุคลากรที่กำหนดนั้น
- Problematic เพื่อไม่ให้องค์กรเสียเวลา เสียทรัพยากรไปกับการคัดเลือกบุคลากรในการเข้าทำงานมากเกินไป ซึ่งกลายเป็นปัญหาที่สำคัญขององค์กร
- Mega Trend and Impact ในอนาคตที่จะมีจำนวนประชากรที่เกิดน้อยลง หรือบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงานถูกแย่งชิงมากขึ้น ตลอดจนแนวคิด พฤติกรรมของประชากรที่จะเลือกงานที่ชอบมากขึ้น
สิ่งเหล่านี้จึงเป็นปัจจับหนึ่งที่ระบบการสัมภาษณ์งานจะเข้ามาช่วยได้
“การหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถถือเป็นเรื่องสำคัญ และการหาบุคลากรที่เหมาะสมกับองค์กรก็เป็นเรื่องที่สำคัญมากเช่นกัน”
Behavioral and Competencies Based Interview – มีขั้นตอนหลักในเบื้องต้นอย่างไร?
- เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมและสมรรถนะ
(Behavioral and Competencies Based Approach) - การวางแผนการสัมภาษณ์
(Planning for Selection) - กระบวนการสัมภาษณ์
(Conducting the Interview) - เทคนิคการตั้งคำถาม และตัวอย่างคำถาม
(Questioning Technique and Example) - การตัดสินใจเลือก
(Making the Decision)
Behavioral and Competencies Based Interview –หลักสูตรอบรมเทคนิคการสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรม
เหมาะสมกับใคร
-
สำหรับผู้บริหาร ที่จะต้องทำการสัมภาษณ์บุคลากรที่จะเข้าทำงานในตำแหน่งที่มีความสำคัญมากๆ
-
สำหรับผู้จัดการ ที่จะต้องทำการสัมภาษณ์บุคลากรที่จะเข้าทำงานในแผนกที่ผู้จัดการรับผิดชอบ และดูภาพรวมสำหรับแผนก
-
สำหรับพนักงาน อาจจะเป็นในลักษณะหัวหน้างานของเพื่อนร่วมงานที่จะต้องทำการสอนงานหรือทำงานร่วมกัน
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้าน Behavioral and Competencies Based Interview
iPlus Center ขอแนะนำ
อาจารย์ธนเดช ทิพยอภิชยากุล
ดร.บดี ตรีสุคนธ์
ดร.สุรชาติ กิ่มมณี
"ภาพบรรยากาศการอบรมในหลักสูตร Behavioral and Competencies Based Interview"
