หลักสูตรอบรมด้านการสื่อสาร (Communication)
ในปัจจุบัน การสื่อสารเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทักษะด้านการสื่อสารจึงเป็นทักษะสำคัญในชีวิตประจำวันที่ต้องฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง และพัฒนาอยู่เสมอตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
ดังนั้น หลักสูตรอบรมด้านการสื่อสาร (Communication) คือหลักสูตรที่มุ่งเน้นในการพัฒนาทักษะด้านการสื่อสาร และการประสานงานของบุคคลากรในองค์กรตั้งแต่ระดับต้นจนถึงระดับสูง เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจในหลักการ และกระบวนการสื่อสารที่ดี สามารถประยุกต์ใช้เทคนิค และเครื่องมือด้านการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ การสื่อสารยังต้องอาศัยองค์ความรู้ทางด้านจิตวิทยา เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรม หรือธรรมชาติของมนุษย์ โดยทฤษฎี DISC Model ถือเป็นหนึ่งในศาสตร์ทางจิตวิทยา ใช้ในการวิเคราะห์ความแตกต่างทางด้านบุคลิกภาพ หรือทางด้านพฤติกรรมของบุคคลแต่ละประเภท เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับผู้อื่น และทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“การสื่อสารที่จะมีประสิทธิภาพนั้น เป็นหน้าที่หลักของผู้พูดที่จะต้องทำหน้าที่สื่อสารให้ผู้ฟังเข้าใจ”
นอกจากนี้ การสื่อสารยังต้องอาศัยองค์ความรู้ทางด้านจิตวิทยา เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรม หรือธรรมชาติของมนุษย์ โดยทฤษฎี DISC Model ถือเป็นหนึ่งในศาสตร์ทางจิตวิทยา ใช้ในการวิเคราะห์ความแตกต่างทางด้านบุคลิกภาพ หรือทางด้านพฤติกรรมของบุคคลแต่ละประเภท เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับผู้อื่น และทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“การสื่อสารที่จะมีประสิทธิภาพนั้น เป็นหน้าที่หลักของผู้พูดที่จะต้องทำหน้าที่สื่อสารให้ผู้ฟังเข้าใจ”
หลักสูตรอบรมด้านการสื่อสาร (Communication)
เหมาะสำหรับใคร ?
บุคลากรทุกตำแหน่ง ทุกระดับในองค์กร ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการ ไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง ที่ต้องการเพิ่มความรู้ และทักษะด้านการสื่อสาร การประสานงาน การทำงานร่วมกับผู้อื่น รวมถึงต้องการเทคนิค หรือเครื่องมือที่จะช่วยให้การสื่อสารระหว่างบุคคล ระหว่างหน่วยงาน หรือระหว่างองค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จและบรรลุเป้าหมายที่วางไว้
หลักสูตรด้านการสื่อสาร (Communication)
มีขั้นตอนหลักในเบื้องต้นอย่างไร?
- แนวคิดและความสำคัญในเรื่องการสื่อสาร
- หัวใจของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
- ปัญหาและอุปสรรคของการสื่อสาร
- กระบวนการและเทคนิคต่างๆ ของการสื่อสาร
ทฤษฎี DISC Model
มีขั้นตอนหลักในเบื้องต้นอย่างไร?
- เรียนรู้ Style คนในแต่ละแบบ (แบบ D / I / S / C)
- ทำแบบประเมินเพื่อวิเคราะห์ Style ของตนเอง
- วิธีการสังเกต Style ผู้อื่น
- การปรับ Style ให้เหมาะสมกับสถานการณ์
หลักสูตรนี้จะมีที่มาและสร้างประโยชน์ในมิติต่างๆดังต่อไปนี้
Competency – สมรรถนะหลักของตำแหน่ง
ตามที่องค์กรกำหนดว่าตำแหน่งนั้นๆ จะต้องมีทักษะในการสื่อสาร เพราะด้วยทักษะนี้จะเป็นพื้นฐานสำคัญในการต่อยอดทักษะอื่นๆ
Problematic – ปัญหาที่ได้เกิดขึ้น
ในองค์กร จะพบว่ามีหลายสถานการณ์อย่างมาก ที่ปัญหาจะเกิดขึ้นจากความไม่เข้าใจในวิธีการสื่อสาร หรือเลือกที่จะไม่สื่อสาร ทั้งที่หากได้ทำการสื่อสารไปแล้ว ปัญหาบางอย่างจะคลี่คลายอย่างชัดเจน ซึ่งจุดนี้บุคลากรในองค์กรต้องตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
Mega Trend and Impact – เทรนด์ใหม่ๆและผลกระทบที่จะเกิดขึ้น
การทำงานในปัจจุบันเป็นยุคแห่งการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ในชีวิตประจำวันจะหลีกเลี่ยงการสื่อสารไปไม่ได้เลย จึงควรเข้าใจและสามารถปรับใช้การสื่อสารเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงและเกิดผลลัพธ์ที่น่าพอใจ จึงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้าน Communication
iPlus Center ขอแนะนำ
อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ
อาจารย์ทวนทอง ทองเต็ม
อาจารย์สุรเจต เกิดศุข
อาจารย์ประสงค์ ทองสุขประสงค์
ผศ.ดร.บุปผา ลาภะวัฒนาพันธ์
