การประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรอบรม : การประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

(Effective Performance Appraisal)

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

การประเมินผลการปฏิบัติงาน เป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับผู้บังคับบัญชา หรือผู้บริหารที่จะต้องทำการสังเกต เก็บข้อมูล และลงความเห็นในผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งการประเมินผลเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการปรับปรุงงาน ซึ่งผู้บังคับบัญชาจะเห็นความสามารถและข้อบกพร่องของผู้ใต้บังคับบัญชาในด้านต่างๆ ข้อมูลที่ได้รับจากการประเมินผลจะเป็นแนวทางในการวางแผน แก้ไขปรับปรุงงาน วางแผนพัฒนาบุคลากร และเป็นข้อมูลในการพิจารณาการโยกย้ายหรือเลื่อนตำแหน่ง การให้ผลประโยชน์ตอบแทน

วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :

  1. เพื่อให้เข้าใจแนวทางการกำหนดปัจจัยผลงานและสมรรถนะที่จำเป็นในการบริหารผลงาน
  2. เพื่อให้เข้าใจทักษะที่จำเป็นของหัวหน้างานที่ต้องใช้ในการประเมินผลฯรวมถึงแนวทางการนำผลการประเมินฯไปใช้ในทางปฏิบัติให้เข้าใจแนวคิด หลักการ วัตถุประสงค์ และกระบวนการบริหารผลงาน
  3. เพื่อให้รู้จักเครื่องมือขั้นตอน และแนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล
  4. เพื่อให้มีแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาระบบฯที่ใช้ให้ดีขึ้น รวมถึงการนำผลการประเมินไปใช้ได้ถูกต้อง

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

เวลา 9.00 – 12.00 น.

  • แนวคิด หลักการบริหารผลการปฏิบัติงาน
  • ความสำคัญและประโยชน์ของการบริหารผลการปฎิบัติงาน
  • กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงาน
  • การกำหนด KPI และ การวางแผนปฏิบัติงาน
  • ปัญหาและสาเหตุ KPI ไม่บรรลุเป้าหมาย
  • การติดตามผลการปฏิบัติงานระหว่างปี /ปลายปี
  • หลักการประเมินผล และแจ้งผลการปฏิบัติงาน
  • ความสำคัญและประโยชน์ของติดตามผลการปฏิบัติงานระหว่างปี

เวลา 13.00 – 16.00 น.

  • การออกแบบเครื่องมือสำหรับการประเมินผล
  • ออกแบบข้อสอบวัดทักษะการเรียนรู้ (Skill Evaluation)และทักษะการทำงาน
    • การสัมภาษณ์รายบุคคลและกลุ่ม (Interview)
    • การแสดงบทบาทสมมติ (Role Play)
    • การประชุมกลุ่ม (Group Discussion)
    • การสังเกตการณ์ในพื้นที่ (On-site Observation)
    • การเป็นสายลับ (Mystery Call / Shopper)
  • ขั้นตอนการติดตามผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ
  • ฝึกปฏิบัติการออกแบบเครื่องมือต่างๆ สำหรับการประเมินผลงาน
  • เทคนิคการให้คำปรึกษาแนะนำ เพื่อพัฒนาผลงาน และการสื่อสารเพื่อให้ Feedback ในการประเมินผลงาน
  • แนวทางการนำผลปฏิบัติงานไปจ่ายผลตอบแทน
  • บรรยายสรุป และถาม-ตอบ

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :

  1. ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR)
  2. ระดับผู้จัดการระดับ Middle Manage (หรือ สูงกว่า)
  3. ระดับหัวหน้างาน

 

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus