Coaching / Mentoring / Feedback Archives | iPlus https://www.ipluscenter.com/cc/management/coaching-mentoring-feedback/ Mon, 28 Jun 2021 10:34:32 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.4 https://www.ipluscenter.com/wp-content/uploads/2023/09/favicon-i-plus.png Coaching / Mentoring / Feedback Archives | iPlus https://www.ipluscenter.com/cc/management/coaching-mentoring-feedback/ 32 32 Active Listening for Success https://www.ipluscenter.com/courses/active-listening-for-success/ Mon, 28 Jun 2021 06:27:35 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=18320 หลักสูตรอบรม : Active Listening for Success ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) : ในโลกแห่งการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงในยุคปัจจุบัน และกระแสทุนนิยมที่ประดังเข้ามา เป็นเหตุในพฤติกรรมของลูกค้าเกิดการเปลี่ยนแปลง แนวโน้มการทำธุรกิจจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนตาม โดยเฉพาะการพัฒนาการสื่อสารเพื่อสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า ส่งผลให้เกิดการสร้างรายได้แก่องค์กรมากขึ้น ซึ่งใครก็ตามที่ยังใช้แนวทางการสื่อสารแบบเหมือนเดิมๆ คงต้องลำบากแน่นอน!! แต่ผู้ที่จะประสบความสำเร็จในการสื่อสารได้นั้น ต้องสามารถฟังเชิงรุก จับประเด็น เข้าใจลูกค้า คิดวิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็วและเฉียบพลัน สามารถให้คำปรึกษาอย่างตรงใจ ตรงประเด็น รวดเร็วมีชั้นเชิง มีมาดแห่งความเป็นมืออาชีพพร้อมที่จะปรับตัวตามสถานการณ์ นอกจากนี้ หากพนักงานสามารถเข้าใจความคิด บุคลิกภาพของลูกค้าว่ามีลักษณะที่แตกต่างกัน และพนักงานสามารถปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสาร วิธีการนำเสนอ เพื่อให้ชนะใจลูกค้าในแต่ละแบบ แต่ละสไตล์ ยิ่งถือเป็นเครื่องมือที่จะนำพาองค์กรก้าวกระโดดเหนือคู่แข่ง หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นมาเพื่อสร้างบันดาลใจ สร้างกำลังใจ มอบแนวทางในการพัฒนาตนเอง เคล็ดลับในการเอาชนะใจลูกค้า สร้างทัศนคติเชิงบวกให้แก่พนักงาน เพื่อให้พนักงานทุกท่านสามารถนำกลับไปพัฒนา ยกระดับการสื่อสารให้กลายเป็นพนักงานมืออาชีพสร้างความเจริญรุ่งโรจน์แก่ตนเองและองค์กรต่อๆ ไป   ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ (Key Benefit) : ได้ฝึกทักษะการฟัง การค้นหาความหมายที่แท้จริงของคู่สนทนา […]

The post Active Listening for Success appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : Active Listening for Success

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

ในโลกแห่งการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงในยุคปัจจุบัน และกระแสทุนนิยมที่ประดังเข้ามา เป็นเหตุในพฤติกรรมของลูกค้าเกิดการเปลี่ยนแปลง แนวโน้มการทำธุรกิจจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนตาม โดยเฉพาะการพัฒนาการสื่อสารเพื่อสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า ส่งผลให้เกิดการสร้างรายได้แก่องค์กรมากขึ้น ซึ่งใครก็ตามที่ยังใช้แนวทางการสื่อสารแบบเหมือนเดิมๆ คงต้องลำบากแน่นอน!! แต่ผู้ที่จะประสบความสำเร็จในการสื่อสารได้นั้น ต้องสามารถฟังเชิงรุก จับประเด็น เข้าใจลูกค้า คิดวิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็วและเฉียบพลัน สามารถให้คำปรึกษาอย่างตรงใจ ตรงประเด็น รวดเร็วมีชั้นเชิง มีมาดแห่งความเป็นมืออาชีพพร้อมที่จะปรับตัวตามสถานการณ์

นอกจากนี้ หากพนักงานสามารถเข้าใจความคิด บุคลิกภาพของลูกค้าว่ามีลักษณะที่แตกต่างกัน และพนักงานสามารถปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสาร วิธีการนำเสนอ เพื่อให้ชนะใจลูกค้าในแต่ละแบบ แต่ละสไตล์ ยิ่งถือเป็นเครื่องมือที่จะนำพาองค์กรก้าวกระโดดเหนือคู่แข่ง

หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นมาเพื่อสร้างบันดาลใจ สร้างกำลังใจ มอบแนวทางในการพัฒนาตนเอง เคล็ดลับในการเอาชนะใจลูกค้า สร้างทัศนคติเชิงบวกให้แก่พนักงาน เพื่อให้พนักงานทุกท่านสามารถนำกลับไปพัฒนา ยกระดับการสื่อสารให้กลายเป็นพนักงานมืออาชีพสร้างความเจริญรุ่งโรจน์แก่ตนเองและองค์กรต่อๆ ไป

 

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ (Key Benefit) :

  1. ได้ฝึกทักษะการฟัง การค้นหาความหมายที่แท้จริงของคู่สนทนา
  2. ได้การตั้งคำถาม เพื่อให้ได้ข้อเท็จจริง
  3. ได้ฝึกการค้นหาความเข้าใจ และจับใจความสำคัญ
  4. ได้เรียนรู้ในบรรยากาศที่มีความสนุกสนาน เป็นกันเอง กล้าแสดงความคิดเห็นตอบคำถาม
  5. เนื้อหาหลักสูตรสอดแทรกบทเรียนการทำงานเป็นทีม มีความสามัคคี ร่วมมือ ร่วมใจเพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย

 

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

  • การฟังเชิงรุก คือ อะไร?
  • ความสำคัญของการฟังเชิงรุก (Active Listener)
  • ฟังอย่างไร จึงเรียกว่าการฟังเชิงรุก
  • การฟัง สามารถขนะคู่สนทนาได้อย่างไร
  • เคล็ดลับการโน้มน้าวใจคู่สนทนา ด้วยการฟังเชิงรุก
  • เทคนิคการค้นหาความหมายที่แท้จริงของคู่สนทนา
  • เทคนิคการตั้งคำถาม เพื่อให้ได้ข้อเท็จจริง
  • การค้นหาความเข้าใจ และจับใจความสำคัญ
  • เทคนิคการจำประเด็นสำคัญด้วย 5W 1H
  • แนวทางการสร้างความร่วมมือที่ดีในการทำงาน
  • แนวทางการพัฒนาตนเองในด้านสื่อสาร
  • สรุป ถาม – ตอบ
  • บรรยายสรุป และถาม-ตอบ

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :

  1. ผู้จัดการ
  2. หัวหน้างาน
  3. ระดับพนักงานที่เน้นติดต่อสื่อสารระหว่างหน่วยงาน

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post Active Listening for Success appeared first on iPlus.

]]> Counseling in Organization การให้คำปรึกษาในองค์กร https://www.ipluscenter.com/courses/counseling-in-organization-%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%83%e0%b8%ab%e0%b9%89%e0%b8%84%e0%b8%b3%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b6%e0%b8%81%e0%b8%a9%e0%b8%b2%e0%b9%83%e0%b8%99%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%84/ Mon, 28 Jun 2021 05:01:26 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=18317 หลักสูตรอบรม : The Leader as a Coach ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) : การให้คำปรึกษามีวัตถุประสงค์ที่สำคัญคือ การช่วยจัดการกับปัญหาทางด้านอารมณ์ และปัญหาด้านอื่นๆ ของบุคคลให้น้อยลง หรือหมดไป อุตสาหกรรมในประเทศไทยหลายแห่งได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของทรัพยากรมนุษย์เป็นอย่างมาก จนถึงกับจัดตั้งแผนกการบริการให้คำปรึกษา ( Employee Assistance Program / EAP; Counseling Oriented) ต่อพนักงานที่มีปัญหาด้านอารมณ์ มีเรื่องที่ไม่สบายใจ หรือมีสิ่งเก็บกดอยู่ภายในใจ โดยให้พนักงานดังกล่าวได้มีโอกาสระบายอารมณ์ ความรู้สึกของเขาออกมา ซึ่งผู้ที่ทำหน้าที่ให้คำปรึกษาส่วนใหญ่จะเป็นนักจิตวิทยา หรือหัวหน้างานที่ได้รับการอบรมฝึกฝนหลักสูตรการให้คำปรึกษาในองค์การ หรือหลักสูตรจิตวิทยาอุตสาหกรรมมาเป็นอย่างดี จนมีความรู้ ความสามารถ ทักษะ และความชำนาญ จนสามารถให้คำปรึกษากับพนักงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเมื่อพนักงานที่เผชิญอยู่กับปัญหา สามารถแก้ไขปัญหาลุล่วงไปด้วยดีแล้ว ผลที่องค์การจะได้รับก็คือการเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพ และประสิทธิผลในการทำงานของพนักงานนั้นเอง   ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ (Key Benefit) : ได้ทราบถึงหลักการ […]

The post Counseling in Organization การให้คำปรึกษาในองค์กร appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : The Leader as a Coach

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

การให้คำปรึกษามีวัตถุประสงค์ที่สำคัญคือ การช่วยจัดการกับปัญหาทางด้านอารมณ์ และปัญหาด้านอื่นๆ ของบุคคลให้น้อยลง หรือหมดไป อุตสาหกรรมในประเทศไทยหลายแห่งได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของทรัพยากรมนุษย์เป็นอย่างมาก จนถึงกับจัดตั้งแผนกการบริการให้คำปรึกษา ( Employee Assistance Program / EAP; Counseling Oriented) ต่อพนักงานที่มีปัญหาด้านอารมณ์ มีเรื่องที่ไม่สบายใจ หรือมีสิ่งเก็บกดอยู่ภายในใจ โดยให้พนักงานดังกล่าวได้มีโอกาสระบายอารมณ์ ความรู้สึกของเขาออกมา ซึ่งผู้ที่ทำหน้าที่ให้คำปรึกษาส่วนใหญ่จะเป็นนักจิตวิทยา หรือหัวหน้างานที่ได้รับการอบรมฝึกฝนหลักสูตรการให้คำปรึกษาในองค์การ หรือหลักสูตรจิตวิทยาอุตสาหกรรมมาเป็นอย่างดี จนมีความรู้ ความสามารถ ทักษะ และความชำนาญ จนสามารถให้คำปรึกษากับพนักงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเมื่อพนักงานที่เผชิญอยู่กับปัญหา สามารถแก้ไขปัญหาลุล่วงไปด้วยดีแล้ว ผลที่องค์การจะได้รับก็คือการเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพ และประสิทธิผลในการทำงานของพนักงานนั้นเอง

 

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ (Key Benefit) :

  1. ได้ทราบถึงหลักการ และทฤษฎีในการให้คำปรึกษา
  2. สามารถให้คำปรึกษากับพนักงานอื่นในเบื้องต้นได้
  3. สามารถนำเทคนิคต่างๆ ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานและจูงใจคนรอบข้างได้อย่างเหมาะสม
  4. เข้าใจความแตกต่างระหว่างบุคคล และสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม

 

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

  • ความหมายและความสำคัญของการให้คำปรึกษาในองค์การ
  • รูปแบบการให้คำปรึกษา
  • แนวคิด และทฤษฎีของการให้คำปรึกษา
  • การทำความเข้าใจในตนเองและผู้อื่น เพื่อความเข้าใจในความแตกต่าง
  • หลักการและขั้นตอนในการให้คำปรึกษา
  • ทักษะในการให้คำปรึกษา
  • Case Study และการฝึกปฏิบัติให้คำปรึกษา
  • บรรยายสรุป และถาม-ตอบ

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :

  1. ผู้บริหารระดับสูง
  2. ผู้จัดการ
  3. หัวหน้างาน

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

The post Counseling in Organization การให้คำปรึกษาในองค์กร appeared first on iPlus.

]]> Coaching for High Performance Team https://www.ipluscenter.com/courses/coaching-for-high-performance-team/ Mon, 28 Jun 2021 04:47:51 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=18312 หลักสูตรอบรม : Coaching for High Performance Team ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) : หลักสูตร การโค้ชชิ่งเพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน (Coaching for High Performance Team) เป็นหลักสูตรสำคัญในการพัฒนาผู้บริหารหรือหัวหน้างาน ให้ตระหนักถึงคุณค่าของการเป็นผู้พัฒนาศักยภาพทีมงานด้วยความภาคภูมิใจ เต็มใจที่จะปฏิบัติหน้าที่ “โค้ช” มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการโค้ชชิ่งและกระบวนการพัฒนาทีมงานรูปแบบต่างๆที่ถูกต้อง สามารถเลือกและประยุกต์ใช้เครื่องมือการพัฒนาบุคลากรได้อย่างเหมาะสม อันจะเป็นการสร้างพื้นฐานของระบบการพัฒนาบุคลากรที่มั่นคงและยั่งยืนต่อไป   ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ (Key Benefit): ผู้เข้ารับการฝึกอบรมตระหนักถึงความสำคัญของทักษะการโค้ช ในฐานะเป็นเครื่องมือหลักในการพัฒนาผลการปฏิบัติงานของทีมงานและองค์กร ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเรียนรู้และฝึกทักษะการโค้ช เพื่อปรับปรุงพฤติกรรม และผลการปฏิบัติงานของทีมงาน สร้างบรรยากาศการทำงานแบบร่วมแรงร่วมใจ กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ ทำให้เกิดการพัฒนาพฤติกรรมและ ผลการปฏิบัติงาน และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดี ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถวิเคราะห์และประยุกต์ใช้ทักษะ กระบวนการในการโค้ช ได้อย่างเป็นระบบและเหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style) รวมถึงวัฒนธรรมแบบคนไทย   หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) : […]

The post Coaching for High Performance Team appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : Coaching for High Performance Team

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

หลักสูตร การโค้ชชิ่งเพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน (Coaching for High Performance Team) เป็นหลักสูตรสำคัญในการพัฒนาผู้บริหารหรือหัวหน้างาน ให้ตระหนักถึงคุณค่าของการเป็นผู้พัฒนาศักยภาพทีมงานด้วยความภาคภูมิใจ เต็มใจที่จะปฏิบัติหน้าที่ “โค้ช” มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการโค้ชชิ่งและกระบวนการพัฒนาทีมงานรูปแบบต่างๆที่ถูกต้อง สามารถเลือกและประยุกต์ใช้เครื่องมือการพัฒนาบุคลากรได้อย่างเหมาะสม อันจะเป็นการสร้างพื้นฐานของระบบการพัฒนาบุคลากรที่มั่นคงและยั่งยืนต่อไป

 

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ (Key Benefit):

  1. ผู้เข้ารับการฝึกอบรมตระหนักถึงความสำคัญของทักษะการโค้ช ในฐานะเป็นเครื่องมือหลักในการพัฒนาผลการปฏิบัติงานของทีมงานและองค์กร
  2. ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเรียนรู้และฝึกทักษะการโค้ช เพื่อปรับปรุงพฤติกรรม และผลการปฏิบัติงานของทีมงาน สร้างบรรยากาศการทำงานแบบร่วมแรงร่วมใจ กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ ทำให้เกิดการพัฒนาพฤติกรรมและ ผลการปฏิบัติงาน และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดี
  3. ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถวิเคราะห์และประยุกต์ใช้ทักษะ กระบวนการในการโค้ช ได้อย่างเป็นระบบและเหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style) รวมถึงวัฒนธรรมแบบคนไทย

 

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

  • Coaching เครื่องมือสร้างทีมงานและพัฒนาผลการปฏิบัติงานประสิทธิภาพสูง

– ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการ “Coaching”

– ทัศนคติที่ดี และความภาคภูมิใจในบทบาทของ “การเป็นโค้ช” ในองค์กร

– คุณสมบัติและความสามารถของ “Coach”

  • การวิเคราะห์ลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style) เพื่อเลือกใช้เครื่องมือการพัฒนาได้อย่างเหมาะสม

– การวิเคราะห์ลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style) เพื่อเลือกใช้เครื่องมือการพัฒนาได้อย่างเหมาะสม

– การเลือกใช้เครื่องมือพัฒนาศักยภาพทีมงาน ที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style)

  • การโค้ชชิ่ง
  • การสอนงาน
  • การให้คำปรึกษาแนะนำ
  • การจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจ
  • กระบวนการโค้ชชิ่งทีมงานประสิทธิภาพสูง

– ฝึกปฏิบัติ: กระบวนการโค้ชชิ่งทีมงานด้วย GROW Model ในสถานการณ์ต่างๆ

  • เมื่อต้องเล่นบท “โค้ช”

– แผนการโค้ชของ Coach แต่ละท่าน สำหรับ Coachee และดำเนินการวิเคราะห์ประเด็นความจำเป็นในการพัฒนาอย่างเหมาะสม

– การติดตามผลการปฏิบัติตาม Coach Plan

– การประเมินผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงกับ Coachee

  • บรรยายสรุป และถาม-ตอบ

 

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :

  1. ผู้บริหารระดับสูง
  2. ผู้จัดการ
  3. หัวหน้างาน

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post Coaching for High Performance Team appeared first on iPlus.

]]> The Leader as a Coach https://www.ipluscenter.com/courses/the-leader-as-a-coach/ Mon, 28 Jun 2021 04:17:29 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=18311 หลักสูตรอบรม : The Leader as a Coach ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) : บทบาทและหน้าที่สำคัญของผู้ดำรงตำแหน่งหัวหน้างาน ได้แก่ การสอนงานเพื่อพัฒนาลูกน้องหรือทีมงาน ให้มีความรู้ ทักษะ ในการปฏิบัติงาน เพื่อให้สามารถทำงานได้สำเร็จตามเป้าหมาย ดังนั้นจึงเป็นความจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น “หัวหน้างาน” จะต้องมีความรู้ ความเข้าใจ กระบวนการในการสอนงานที่ถูกต้องอย่างเป็นระบบตลอดจนมีทักษะการสอนงาน ในขณะเดียวกัน วันนี้องค์กรชั้นนำต่าง ๆ ได้ประจักษ์แล้วว่า หัวหน้างานที่ดีนั้น นอกจากจะมีทักษะการสอนงานที่ดีและมีประสิทธิภาพแล้ว ยังจำเป็นต้องมีคุณสมบัติในการเป็น “โค้ช” ที่ดีให้แก่ลูกน้อง เพื่อสร้างให้ลูกน้องเกิดความศรัทธา เชื่อถือ ไว้วางใจ และยอมรับ ทั้งนี้เพื่อให้การสอนงานประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี รวมทั้งมีภาวะการเป็นผู้นำที่ดี เพื่อปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างที่ดีให้แก่ลูกน้อง หลักสูตร The Leader as a Coach เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้น สร้างให้หัวหน้างานตระหนักถึงความสำคัญของการเป็น“โค้ช” และ มีทักษะในการสอนงานตามขั้นตอนอย่างเป็นระบบ เพื่อพัฒนาให้หัวหน้างาน […]

The post The Leader as a Coach appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : The Leader as a Coach

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

บทบาทและหน้าที่สำคัญของผู้ดำรงตำแหน่งหัวหน้างาน ได้แก่ การสอนงานเพื่อพัฒนาลูกน้องหรือทีมงาน ให้มีความรู้ ทักษะ ในการปฏิบัติงาน เพื่อให้สามารถทำงานได้สำเร็จตามเป้าหมาย ดังนั้นจึงเป็นความจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น “หัวหน้างาน” จะต้องมีความรู้ ความเข้าใจ กระบวนการในการสอนงานที่ถูกต้องอย่างเป็นระบบตลอดจนมีทักษะการสอนงาน

ในขณะเดียวกัน วันนี้องค์กรชั้นนำต่าง ๆ ได้ประจักษ์แล้วว่า หัวหน้างานที่ดีนั้น นอกจากจะมีทักษะการสอนงานที่ดีและมีประสิทธิภาพแล้ว ยังจำเป็นต้องมีคุณสมบัติในการเป็น “โค้ช” ที่ดีให้แก่ลูกน้อง เพื่อสร้างให้ลูกน้องเกิดความศรัทธา เชื่อถือ ไว้วางใจ และยอมรับ ทั้งนี้เพื่อให้การสอนงานประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี รวมทั้งมีภาวะการเป็นผู้นำที่ดี เพื่อปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างที่ดีให้แก่ลูกน้อง

หลักสูตร The Leader as a Coach เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้น สร้างให้หัวหน้างานตระหนักถึงความสำคัญของการเป็น“โค้ช” และ มีทักษะในการสอนงานตามขั้นตอนอย่างเป็นระบบ เพื่อพัฒนาให้หัวหน้างาน มีความเป็นมืออาชีพในการสอนงานให้แก่ลูกน้อง

 

วัตถุประสงค์หลักสูตร (Objective):

  1. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนา รู้และเข้าใจบทบาทของการเป็นผู้นำ และ โค้ชที่ถูกต้อง
  2. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้รับความรู้และมีทักษะความสามารถในการเป็นผู้นำและการสอนงาน
  3. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาสามารถวางแผนการสอนงานและนำทีมให้พัฒนาทักษะได้
  4. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนารู้เทคนิคศาสตร์และศิลป์ในการสอนงานให้ได้ผลงานจริงในองค์กร

 

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

  • ภาวะผู้นำ กับ คุณสมบัติที่ดีของหัวหน้างาน
  • ความสำคัญของการเป็น “โค้ช” ให้แก่ลูกน้อง
  • คุณสมบัติของ “โค้ช” ที่ดี
  • การประเมินคุณสมบัติการเป็น “โค้ช”
  • กระบวนการในการ Coaching และ Feedback ที่มีประสิทธิผล
  • การประเมินบุคลิกภาพในการสื่อสารของตนเอง…. เพื่อการก้าวสู่การเป็น Coach ในสไตล์ของตนเอง
  • เทคนิคการสื่อสาร และ การสอนงานให้เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละสไตล์
  • สัญญาณบอกเหตุของการ Coaching และ สอนงาน ที่ล้มเหลว และการป้องกัน
  • บรรยายสรุป และถาม-ตอบ

 

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :

  1. ผู้บริหารระดับสูง
  2. ผู้จัดการ
  3. หัวหน้างาน

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post The Leader as a Coach appeared first on iPlus.

]]> Art & Science of Appreciative Coaching https://www.ipluscenter.com/courses/art-science-of-appreciative-coaching/ Mon, 28 Jun 2021 03:44:37 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=18308 หลักสูตรอบรม : Art & Science of Appreciative Coaching ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน /12 ชั่วโมง หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) : การโค้ช (Coaching) เป็นแนวทางและเครื่องมือการพัฒนาคนและการบริหารที่สำคัญในปัจจุบัน เพราะช่วยดึงศักยภาพสูงสุดของคน ขยายขีดความสามารถ สร้างความเชื่อมั่นในตน ทำให้งานประสบผลสำเร็จตามที่คาดหวังอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับความสุขและความภาคภูมิใจของพนักงาน นอกจากนี้ การโค้ชยังเป็นแนวทางการบริหารที่จะช่วยสร้างความผูกพันกับองค์กร (employee engagement) สร้างความเป็นเจ้าของความคิดและการกระทำด้วยตัวพนักงานเอง บริษัท PricewaterhouseCoopers ที่ปรึกษาชั้นนำของโลก ได้สำรวจบริษัททั่วโลกที่ใช้การโค้ชในองค์กร พบว่า ร้อยละ 70 ของบริษัทที่ให้ข้อมูลยืนยันว่าการโค้ชช่วยเพิ่มผลการปฏิบัติงานของพนักงานถึง ร้อยละ 80 ระบุว่าการโค้ชช่วยเพิ่มความมั่นใจในตัวเองของพนักงาน ร้อยละ 73 ให้ความเห็นว่าการโค้ชทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานในองค์กรให้ดีขึ้น เช่นเดียวกับที่ช่วยทำให้สื่อสารระหว่างพนักงานด้วยกันดีขึ้น และร้อยละ 80 บอกว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า (Return on Investment) หลายบริษัทชั้นนำทั่วโลกและในประเทศไทยได้นำเอา Coaching มาใช้เพื่อพัฒนาพนักงาน โดยการส่งเสริมและพัฒนาให้หัวหน้างาน […]

The post Art & Science of Appreciative Coaching appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : Art & Science of Appreciative Coaching

ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน /12 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

  • การโค้ช (Coaching) เป็นแนวทางและเครื่องมือการพัฒนาคนและการบริหารที่สำคัญในปัจจุบัน เพราะช่วยดึงศักยภาพสูงสุดของคน ขยายขีดความสามารถ สร้างความเชื่อมั่นในตน ทำให้งานประสบผลสำเร็จตามที่คาดหวังอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับความสุขและความภาคภูมิใจของพนักงาน นอกจากนี้ การโค้ชยังเป็นแนวทางการบริหารที่จะช่วยสร้างความผูกพันกับองค์กร (employee engagement) สร้างความเป็นเจ้าของความคิดและการกระทำด้วยตัวพนักงานเอง
  • บริษัท PricewaterhouseCoopers ที่ปรึกษาชั้นนำของโลก ได้สำรวจบริษัททั่วโลกที่ใช้การโค้ชในองค์กร พบว่า ร้อยละ 70 ของบริษัทที่ให้ข้อมูลยืนยันว่าการโค้ชช่วยเพิ่มผลการปฏิบัติงานของพนักงานถึง ร้อยละ 80 ระบุว่าการโค้ชช่วยเพิ่มความมั่นใจในตัวเองของพนักงาน ร้อยละ 73 ให้ความเห็นว่าการโค้ชทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานในองค์กรให้ดีขึ้น เช่นเดียวกับที่ช่วยทำให้สื่อสารระหว่างพนักงานด้วยกันดีขึ้น และร้อยละ 80 บอกว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า (Return on Investment)
  • หลายบริษัทชั้นนำทั่วโลกและในประเทศไทยได้นำเอา Coaching มาใช้เพื่อพัฒนาพนักงาน โดยการส่งเสริมและพัฒนาให้หัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้บริหารมีทักษะและเข้าใจบทบาทการเป็นโค้ชที่ดีในการบริหารทีมงาน ควบคู่กับการเล่นบทบาทการสอนงาน การให้คำแนะนำ และการให้คำปรึกษาที่ทำอยู่แล้ว การโค้ชช่วยทำให้หัวหน้าร่วมค้นหาแนวคิดและวิธีการทำงานที่เหมาะสมกับตัวพนักงานโดยตัวพนักงานเอง ช่วยให้พนักงานได้มองเห็นตัวเอง จนเกิดการยอมรับที่จะดำเนินการหรือปรับพฤติกรรม และอยากพัฒนาตัวเองในเรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อตัวเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ การโค้ชจึงเป็นการดึงศักยภาพของบุคลากรออกมาใช้อย่างสมบูรณ์แบบ ทำให้การพัฒนาเป็นไปอย่างราบรื่น
  • Appreciative Coaching เป็นอีกแนวทางการโค้ชที่ผสมผสานศาสตร์การโค้ชกับการค้นพลังบวกจากจุดแข็ง (Appreciative Inquiry – AI) เพื่อปลดปล่อยศักยภาพของคนและองค์กร มุ่งเน้นไปที่ศักยภาพด้านบวกของผู้รับการโค้ช (โค้ชชี่) ซึ่งเป็นแนวทางสำคัญที่ได้รับการยอมรับว่ามีพลังในการช่วยกระตุ้น สร้างแรงจูงใจ ความหวัง ความเชื่อมั่น และความมุ่งมั่น ในการเปลี่ยนแปลงสู่สิ่งที่ดีขึ้นอย่างรวดเร็วและยั่งยืน โค้ชชี่จะไม่ติดกับปัญหาแต่มุ่งหาทางออกอย่างสร้างสรรค์ ก่อให้เกิดบรรยากาศเชิงบวกในชีวิตส่วนตัวและการทำงานร่วมกันเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จของเป้าหมาย ทั้งของส่วนตัวและขององค์กรอย่างสมบูรณ์

 

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ (Key Benefit):

  1. ได้เรียนรู้ความสำคัญและจำเป็นของการโค้ช ในฐานะของทักษะการบริหารทีม รวมทั้งตระหนักถึงประโยชน์ของการโค้ชที่มีต่อตนเองและองค์กร
  2. อธิบายหลักการและแนวคิดของการโค้ชขั้นพื้นฐาน และ AI ได้อย่างชัดเจน
  3. เข้าใจกระบวนการของการโค้ชขั้นพื้นฐาน และนำไปปรับใช้กับการทำงานได้
  4. เข้าใจกระบวนการโค้ชแบบ AI ในแต่ละขั้นตอน และนำไปใช้สร้างความเปลี่ยนแปลงในตัวของโค้ชและโค้ชชี่ได้
  5. สามารถใช้เครื่องมือที่ช่วยในการโค้ชทีมงานอย่างได้ผล และทดลองปฏิบัติจนเกิดความเข้าใจ สามารถนำไปใช้ได้หลังจากการฝึกอบรม
  6. ได้พัฒนาทักษะการโค้ชทั้งการคิด ฟัง พูด ถาม ผ่าน workshop และการปฏิบัติอย่างเข้มข้น
  7. ได้ฝึกประยุกต์ใช้กับการทำงาน (หรือชีวิตส่วนตัว) เพื่อดึงศักยภาพของทีมงาน (คนรอบข้าง) มาใช้ได้เต็มที่
  8. สามารถนำ Appreciative Coaching ไปใช้พัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้าและทีมงานให้แน่นแฟ้นขึ้น

 

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

Module 1: ความเข้าใจพื้นฐานเรื่อง Coaching

– Role playing: การเป็นโค้ชเริ่มต้น

– Workshop: การเตรียมตัวเพื่อการเป็นโค้ช

Module 2: กระบวนการโค้ชและทักษะของโค้ช

– Role playing: การโค้ชโดยใช้กระบวนการ GROW

– Workshop: สิ่งท้าทายจากการโค้ช

Module 3: เครื่องมือการโค้ช

– Role Playing: การทดลองโค้ชชิ่งด้วยเครื่องมือต่าง ๆ

– Workshop: เครื่องมือใดเหมาะกับสถานการณ์อย่างไร?

– การฝึกปฏิบัติ หลังจากการเรียนครั้งที่ 1 แล้ว จะเป็นช่วงของการฝึกปฏิบัติ โดยมีระยะเวลาการฝึก 2 สัปดาห์ โดยผู้เรียนจะต้องจับคู่ฝึกการโค้ชกันและกันจำนวน 2-5 ครั้ง และบันทึกประสบการณ์การโค้ชลงในแบบบันทึกการเรียนรู้ (coaching journey) เพื่อนำกลับมานำเสนอในการเรียนรู้ครั้งที่ 2 ระหว่างห่างระหว่างครั้งที่ 1 และครั้ง 2 มีช่วงห่างประมาณ 1-2 สัปดาห์

Module 4: พื้นฐานของ Appreciative Coaching

– Role playing: กำหนดหัวข้อการโค้ช

– Workshop: กระจก

Module 5: Discovery Stage

– Role Playing: ใช้การโค้ชเพื่อการค้นพบ

– Workshop: ความท้าทายของการค้นพบ

Module 6: Dream Stage

– Role Playing: ใช้การโค้ชเพื่อสร้างจุดหมายที่ต้องการไปให้ถึง

– Workshop: ความท้าทายของใช้คำถาม

Module 7: Design Stage

– Role Playing: ใช้การโค้ชเพื่อหาหนทางสู่จุดหมาย

– Workshop: การปรับความคิดและอารมณ์ของโค้ชชี่

Module 8: Design Stage

– Role Playing: ใช้การโค้ชเพื่อสร้างบทสรุปอย่างสมบูรณ์

– Workshop: ความท้าทายของใช้คำถาม

 

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :

  1. ผู้บริหารระดับสูง
  2. ผู้จัดการ
  3. หัวหน้างาน
  4. บุคคลทั่วไป ที่ต้องการพัฒนาการทักษะการโค้ชของตัวเอง

หมายเหตุ: *ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์หรือความรู้เกี่ยวกับการโค้ชมาก่อนก็สามารถเรียนรู้ได้

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post Art & Science of Appreciative Coaching appeared first on iPlus.

]]> Fundamental Coaching Program https://www.ipluscenter.com/courses/fundamental-coaching-program/ Mon, 28 Jun 2021 03:06:55 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=18303 หลักสูตรอบรม : Fundamental Coaching Program ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) : ท่ามกลางการแข่งขัน ของธุรกิจ ทั้งในปัจจุบันและอนาคตองค์กรที่ชนะการแข่งขัน ล้วนมีคุณลักษณะแห่งความเป็นเลิศที่เด่นชัด หลายประการ อาทิเช่น การเป็นผู้นำในการลดต้นทุน การสร้างความแตกต่าง การเน้นกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง การเน้นความรวดเร็วในการปฏิบัติ และการยืดหยุ่นปรับตัวอยู่ตลอดเวลา ซึ่งทั้งหมดต้องขับเคลื่อนด้วยคน หรือสมาชิกในองค์กรทุกคน เป็นผู้ผลักดันทั้งสิ้น และสมาชิกในองค์กร ที่ประสบความสำเร็จทุกองค์กร ล้วนมีคุณสมบัติทั้งเป็นผู้นำ / ผู้บริหาร ที่ดี และเป็นผู้ตาม ที่มีประสิทธิภาพ แทบทั้งสิ้น ดังนั้น การฝึกอบรม ผู้บริหาร หัวหน้างาน ในองค์กรทุกคนให้มีทักษะและคุณสมบัติของการเป็น ผู้บังคับบัญชามืออาชีพ ที่มีประสิทธิภาพ จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอันดับแรก และเกิดประโยชน์อย่างยิ่ง ต่อชัยชนะในการแข่งขันอย่างยั่งยืนของทุกองค์กร   วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) : เพื่อวิเคราะห์ตนเอง และผู้อื่น แบบสามมิติ ( […]

The post Fundamental Coaching Program appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : Fundamental Coaching Program

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน /6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

ท่ามกลางการแข่งขัน ของธุรกิจ ทั้งในปัจจุบันและอนาคตองค์กรที่ชนะการแข่งขัน ล้วนมีคุณลักษณะแห่งความเป็นเลิศที่เด่นชัด หลายประการ

อาทิเช่น การเป็นผู้นำในการลดต้นทุน การสร้างความแตกต่าง การเน้นกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง การเน้นความรวดเร็วในการปฏิบัติ และการยืดหยุ่นปรับตัวอยู่ตลอดเวลา ซึ่งทั้งหมดต้องขับเคลื่อนด้วยคน หรือสมาชิกในองค์กรทุกคน เป็นผู้ผลักดันทั้งสิ้น

และสมาชิกในองค์กร ที่ประสบความสำเร็จทุกองค์กร ล้วนมีคุณสมบัติทั้งเป็นผู้นำ / ผู้บริหาร ที่ดี และเป็นผู้ตาม ที่มีประสิทธิภาพ แทบทั้งสิ้น

ดังนั้น การฝึกอบรม ผู้บริหาร หัวหน้างาน ในองค์กรทุกคนให้มีทักษะและคุณสมบัติของการเป็น ผู้บังคับบัญชามืออาชีพ ที่มีประสิทธิภาพ จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอันดับแรก และเกิดประโยชน์อย่างยิ่ง ต่อชัยชนะในการแข่งขันอย่างยั่งยืนของทุกองค์กร

 

วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :

  1. เพื่อวิเคราะห์ตนเอง และผู้อื่น แบบสามมิติ ( มิติด้านบุคลิกภาพ มิติด้านศักยภาพ และ มิติด้านผลงาน)
  2. เพื่อฝึกทักษะพื้นฐานของ การสอนงาน (Coaching) และตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการสร้างวัฒนธรรมการสอนงานภายในองค์กร
  3. เพื่อสามารถจัดทำแผนการสอนงานในการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเหมาะสมตามมิติ
  4. เพื่อฝึกทักษะ การวิพากษ์ผลการปฏิบัติงานในเชิงบวกทั้งของตนเองและผู้อื่น

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

  • การวิเคราะห์ตนเอง และผู้อื่น แบบสามมิตื
    • มิติด้านบุคลิกภาพ โดยใช้แบบวัด MBTI
    • มิติด้านศักยภาพ : การประเมินตนเองด้วยการเรียนรู้จากกิจกรรม
    • มิติด้านผลงาน โดยการวิเคราะห์จากผลการปฏิบัติงาน
  • การสอนงาน เพื่อผลการปฏิบัติงานของทีม
    • ความหมาย ความสำคัญ ประโยชน์ “การสอนงาน”
    • Coaching Step: 4AS
    • รูปแบบการรับรู้ (Perceptual Style) และการเรียนรู้ ( Learning Stage)
    • ขั้นตอนการสอนงาน
  • การจัดทำแผนการสอนงานตามมิติของผู้ใต้บังคับบัญชา
    • การจัดกลุ่มและแบ่งระดับผู้ใต้บังคับบัญชา
    • กระบวนการทำแผนการสอนงาน
  • การวิพากษ์ผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback)
    • ขั้นตอนการวิพากษ์ผลการปฎิบัติงานผู้ใต้บังคับบัญชา
    • Do & Don’t ในการวิพากษ์ ผลการปฏิบัติงาน
    • การวิพากษ์เพื่อให้เกิดความสร้างสรรค์ในผลงาน

 

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :

  1. ผู้บริหารระดับสูง
  2. ผู้จัดการระดับ Middle Manage
  3. หัวหน้างานที่มีลูกน้อง หรือผู้ที่ทำหน้าที่พี่เลี้ยงในองค์กร

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post Fundamental Coaching Program appeared first on iPlus.

]]>