หลักสูตรอบรม : Art & Science of Appreciative Coaching
ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน /12 ชั่วโมง
หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :
- การโค้ช (Coaching) เป็นแนวทางและเครื่องมือการพัฒนาคนและการบริหารที่สำคัญในปัจจุบัน เพราะช่วยดึงศักยภาพสูงสุดของคน ขยายขีดความสามารถ สร้างความเชื่อมั่นในตน ทำให้งานประสบผลสำเร็จตามที่คาดหวังอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับความสุขและความภาคภูมิใจของพนักงาน นอกจากนี้ การโค้ชยังเป็นแนวทางการบริหารที่จะช่วยสร้างความผูกพันกับองค์กร (employee engagement) สร้างความเป็นเจ้าของความคิดและการกระทำด้วยตัวพนักงานเอง
- บริษัท PricewaterhouseCoopers ที่ปรึกษาชั้นนำของโลก ได้สำรวจบริษัททั่วโลกที่ใช้การโค้ชในองค์กร พบว่า ร้อยละ 70 ของบริษัทที่ให้ข้อมูลยืนยันว่าการโค้ชช่วยเพิ่มผลการปฏิบัติงานของพนักงานถึง ร้อยละ 80 ระบุว่าการโค้ชช่วยเพิ่มความมั่นใจในตัวเองของพนักงาน ร้อยละ 73 ให้ความเห็นว่าการโค้ชทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานในองค์กรให้ดีขึ้น เช่นเดียวกับที่ช่วยทำให้สื่อสารระหว่างพนักงานด้วยกันดีขึ้น และร้อยละ 80 บอกว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า (Return on Investment)
- หลายบริษัทชั้นนำทั่วโลกและในประเทศไทยได้นำเอา Coaching มาใช้เพื่อพัฒนาพนักงาน โดยการส่งเสริมและพัฒนาให้หัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้บริหารมีทักษะและเข้าใจบทบาทการเป็นโค้ชที่ดีในการบริหารทีมงาน ควบคู่กับการเล่นบทบาทการสอนงาน การให้คำแนะนำ และการให้คำปรึกษาที่ทำอยู่แล้ว การโค้ชช่วยทำให้หัวหน้าร่วมค้นหาแนวคิดและวิธีการทำงานที่เหมาะสมกับตัวพนักงานโดยตัวพนักงานเอง ช่วยให้พนักงานได้มองเห็นตัวเอง จนเกิดการยอมรับที่จะดำเนินการหรือปรับพฤติกรรม และอยากพัฒนาตัวเองในเรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อตัวเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ การโค้ชจึงเป็นการดึงศักยภาพของบุคลากรออกมาใช้อย่างสมบูรณ์แบบ ทำให้การพัฒนาเป็นไปอย่างราบรื่น
- Appreciative Coaching เป็นอีกแนวทางการโค้ชที่ผสมผสานศาสตร์การโค้ชกับการค้นพลังบวกจากจุดแข็ง (Appreciative Inquiry – AI) เพื่อปลดปล่อยศักยภาพของคนและองค์กร มุ่งเน้นไปที่ศักยภาพด้านบวกของผู้รับการโค้ช (โค้ชชี่) ซึ่งเป็นแนวทางสำคัญที่ได้รับการยอมรับว่ามีพลังในการช่วยกระตุ้น สร้างแรงจูงใจ ความหวัง ความเชื่อมั่น และความมุ่งมั่น ในการเปลี่ยนแปลงสู่สิ่งที่ดีขึ้นอย่างรวดเร็วและยั่งยืน โค้ชชี่จะไม่ติดกับปัญหาแต่มุ่งหาทางออกอย่างสร้างสรรค์ ก่อให้เกิดบรรยากาศเชิงบวกในชีวิตส่วนตัวและการทำงานร่วมกันเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จของเป้าหมาย ทั้งของส่วนตัวและขององค์กรอย่างสมบูรณ์
ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ (Key Benefit):
- ได้เรียนรู้ความสำคัญและจำเป็นของการโค้ช ในฐานะของทักษะการบริหารทีม รวมทั้งตระหนักถึงประโยชน์ของการโค้ชที่มีต่อตนเองและองค์กร
- อธิบายหลักการและแนวคิดของการโค้ชขั้นพื้นฐาน และ AI ได้อย่างชัดเจน
- เข้าใจกระบวนการของการโค้ชขั้นพื้นฐาน และนำไปปรับใช้กับการทำงานได้
- เข้าใจกระบวนการโค้ชแบบ AI ในแต่ละขั้นตอน และนำไปใช้สร้างความเปลี่ยนแปลงในตัวของโค้ชและโค้ชชี่ได้
- สามารถใช้เครื่องมือที่ช่วยในการโค้ชทีมงานอย่างได้ผล และทดลองปฏิบัติจนเกิดความเข้าใจ สามารถนำไปใช้ได้หลังจากการฝึกอบรม
- ได้พัฒนาทักษะการโค้ชทั้งการคิด ฟัง พูด ถาม ผ่าน workshop และการปฏิบัติอย่างเข้มข้น
- ได้ฝึกประยุกต์ใช้กับการทำงาน (หรือชีวิตส่วนตัว) เพื่อดึงศักยภาพของทีมงาน (คนรอบข้าง) มาใช้ได้เต็มที่
- สามารถนำ Appreciative Coaching ไปใช้พัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้าและทีมงานให้แน่นแฟ้นขึ้น
หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :
Module 1: ความเข้าใจพื้นฐานเรื่อง Coaching
– Role playing: การเป็นโค้ชเริ่มต้น
– Workshop: การเตรียมตัวเพื่อการเป็นโค้ช
Module 2: กระบวนการโค้ชและทักษะของโค้ช
– Role playing: การโค้ชโดยใช้กระบวนการ GROW
– Workshop: สิ่งท้าทายจากการโค้ช
Module 3: เครื่องมือการโค้ช
– Role Playing: การทดลองโค้ชชิ่งด้วยเครื่องมือต่าง ๆ
– Workshop: เครื่องมือใดเหมาะกับสถานการณ์อย่างไร?
– การฝึกปฏิบัติ หลังจากการเรียนครั้งที่ 1 แล้ว จะเป็นช่วงของการฝึกปฏิบัติ โดยมีระยะเวลาการฝึก 2 สัปดาห์ โดยผู้เรียนจะต้องจับคู่ฝึกการโค้ชกันและกันจำนวน 2-5 ครั้ง และบันทึกประสบการณ์การโค้ชลงในแบบบันทึกการเรียนรู้ (coaching journey) เพื่อนำกลับมานำเสนอในการเรียนรู้ครั้งที่ 2 ระหว่างห่างระหว่างครั้งที่ 1 และครั้ง 2 มีช่วงห่างประมาณ 1-2 สัปดาห์
Module 4: พื้นฐานของ Appreciative Coaching
– Role playing: กำหนดหัวข้อการโค้ช
– Workshop: กระจก
Module 5: Discovery Stage
– Role Playing: ใช้การโค้ชเพื่อการค้นพบ
– Workshop: ความท้าทายของการค้นพบ
Module 6: Dream Stage
– Role Playing: ใช้การโค้ชเพื่อสร้างจุดหมายที่ต้องการไปให้ถึง
– Workshop: ความท้าทายของใช้คำถาม
Module 7: Design Stage
– Role Playing: ใช้การโค้ชเพื่อหาหนทางสู่จุดหมาย
– Workshop: การปรับความคิดและอารมณ์ของโค้ชชี่
Module 8: Design Stage
– Role Playing: ใช้การโค้ชเพื่อสร้างบทสรุปอย่างสมบูรณ์
– Workshop: ความท้าทายของใช้คำถาม
กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :
- ผู้บริหารระดับสูง
- ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- บุคคลทั่วไป ที่ต้องการพัฒนาการทักษะการโค้ชของตัวเอง
หมายเหตุ: *ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์หรือความรู้เกี่ยวกับการโค้ชมาก่อนก็สามารถเรียนรู้ได้
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ
- ดร.อมรศักดิ์ กิจธนานันท์ (ประวัติวิทยากร)
Request for Our Training Course / Program and Quotation
(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)
หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus