HRM & HRD Course Archives | iPlus https://www.ipluscenter.com/cc/hrm-hrd/ Sun, 22 Aug 2021 02:29:04 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.4 https://www.ipluscenter.com/wp-content/uploads/2023/09/favicon-i-plus.png HRM & HRD Course Archives | iPlus https://www.ipluscenter.com/cc/hrm-hrd/ 32 32 Action and Implement https://www.ipluscenter.com/courses/action-and-implement/ Sat, 21 Aug 2021 05:56:57 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=18597 หลักสูตรอบรม : HR for Non HR (Action and Implement) ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน / 12 ชั่วโมง หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) : ในโลกการแข่งขันทางธุรกิจปัจจุบัน “คน” หรือ ทรัพยากรบุคคลในองค์กร คือปัจจัยสำคัญยิ่งที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กร ไปสู่องค์กรสมรรถนะสูง HPO (High Performance Organization) ที่สร้างผลลัพธ์ สามารถปฏิบัติภารกิจ บรรลุตามวัตถุประสงค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงตามเวลา ด้วยคุณภาพงานดีเยี่ยมเป็นที่ยอมรับ พร้อมทั้งมีแผนรองรับกับสภาวะต่างๆ อย่างชัดเจน มีการวิเคราะห์สถานการณ์ที่สามารถกระทบต่อการทำงานจากรอบด้านทุกมุมมอง หนึ่งในคุณสมบัติของผู้นำในองค์กรสมรรถนะสูง HPO ที่ประสบความสำเร็จ สร้างผลลัพธ์ได้อย่างสอดคล้องกับทิศทางขององค์กร คือผู้นำที่ “เก่งงาน และเก่งคน” มีการบริหารจัดการและพัฒนาคนภายใต้หน่วยงานของตนเองให้เป็นคนเก่ง คนดีที่สามารถสร้างผลลัพธ์ในงานได้ ตามแนวคิดที่ว่า หากเราสามารถสร้างทีมงานของเราให้เป็นคนเก่ง คนดี รักษาไว้ให้คงอยู่ และสามารถทำงานให้ประสบผลสำเร็จได้ เราเองก็จะประสบความสำเร็จด้วยเช่นกัน หลักสูตรนี้ ได้ออกแบบมาเพื่อ ยกระดับผู้นำที่เก่งงาน […]

The post Action and Implement appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : HR for Non HR (Action and Implement)

ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน / 12 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

ในโลกการแข่งขันทางธุรกิจปัจจุบัน “คน” หรือ ทรัพยากรบุคคลในองค์กร คือปัจจัยสำคัญยิ่งที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กร ไปสู่องค์กรสมรรถนะสูง HPO (High Performance Organization) ที่สร้างผลลัพธ์ สามารถปฏิบัติภารกิจ บรรลุตามวัตถุประสงค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงตามเวลา ด้วยคุณภาพงานดีเยี่ยมเป็นที่ยอมรับ พร้อมทั้งมีแผนรองรับกับสภาวะต่างๆ อย่างชัดเจน มีการวิเคราะห์สถานการณ์ที่สามารถกระทบต่อการทำงานจากรอบด้านทุกมุมมอง

หนึ่งในคุณสมบัติของผู้นำในองค์กรสมรรถนะสูง HPO ที่ประสบความสำเร็จ สร้างผลลัพธ์ได้อย่างสอดคล้องกับทิศทางขององค์กร คือผู้นำที่ “เก่งงาน และเก่งคน” มีการบริหารจัดการและพัฒนาคนภายใต้หน่วยงานของตนเองให้เป็นคนเก่ง คนดีที่สามารถสร้างผลลัพธ์ในงานได้ ตามแนวคิดที่ว่า หากเราสามารถสร้างทีมงานของเราให้เป็นคนเก่ง คนดี รักษาไว้ให้คงอยู่ และสามารถทำงานให้ประสบผลสำเร็จได้ เราเองก็จะประสบความสำเร็จด้วยเช่นกัน

หลักสูตรนี้ ได้ออกแบบมาเพื่อ ยกระดับผู้นำที่เก่งงาน ให้ “เก่งคน” เติมเต็มศักยภาพของผู้นำในส่วนต่างๆ ขององค์กร หรือที่เรียกกันว่า “Line Manager” ที่ต้องบริหารทรัพยากรบุคคลในหน่วยงานของตนเองร่วมกับหน่วยงานทรัพยากรบุคคลที่มีหน้าที่หลักโดยตรง โดยมุ่งเน้นการให้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลยุคใหม่ สำหรับองค์กรที่ก้าวเข้าสู่องค์กรสมรรถนะสูง HPO อย่างครบวงจรทั้งทางศาสตร์และทางศิลป์ นับตั้งแต่การบริหารอัตรากำลัง การกำหนดคุณสมบัติและคุณลักษณะของพนักงาน การสรรหาและคัดเลือก การพัฒนาความสามารถ การประเมินผลและการให้ผลย้อนกลับ การบริหารค่าตอบแทน การบริหารความสัมพันธ์ การรักษาไว้ซึ่งคนเก่งและคนดี ตลอดไปจนถึงการบริหารจัดการที่เหมาะสมเมื่อพนักงานออกจากองค์กร

วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลยุคใหม่ ที่สร้างผลลัพธ์สอดคล้องกับการเติบโตขององค์กรที่มุ่งไปสู่องค์กรสมรรถนะสูง HPO (High Performance Organization และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจถึงความสำคัญในการบริหารทรัพยากรบุคคลยุคใหม่ ในบทบาทหน้าที่ของตนเอง ที่สามารถยกระดับประสิทธิภาพ และความสัมฤทธิ์ผลในงาน ทั้งส่วนตัวและทีมงาน อย่างเป็นระบบ

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

1.ความสำคัญของการบริหารทรัพยากรบุคคลยุคใหม่ ในองค์กรสมรรถนะสูง HPO (High Performance Organization)
2.การบริหารทรัพยกรบุคคล (Overview of Human Resources Management) ที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กร

  • Role & Responsibility of HR Department (บทบาทและหน้าที่รับผิดชอบของส่วนงานบริหารทรัพยากรบุคคล)
  • Role & Responsibility of HR for Non-HR (บทบาทและหน้าที่รับผิดชอบของส่วนงานต่างๆ)
  • Corporative Teamwork (การทำงานร่วมกัน)
  • Labor Protection Law (พระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน ที่ควรทราบ)

3.HR for Non-HR and How to work with the HR Department (การบริหารทรัพยากรบุคคล ในบทบาทหน้าที่ของผู้นำ และการทำงานร่วมกับฝ่ายงานบริหารทรัพยากรบุคคล)

  • Recruitment and Placement (การสรรหาว่าจ้าง)
    • Job Analysis (การวิเคราะห์ความจำเป็นในตำแหน่งงาน)
    • Manpower Planning and Recruiting (การวางแผนกำลังคน และการสรรหา)
    • Screening, Testing and Selection (การคัดเลือก ทดสอบ และการตัดสินใจเลือก)
    • Interviewing Candidates (การสัมภาษณ์)
    • Probation (การทดลองงาน และความสำคัญของการทดลองงาน)
  • Training and Development (การบริหารการพัฒนาบุคคล)
    • Training and Developing Staff (การฝึกอบรมและพัฒนา)
    • Performance Appraisal and Giving Feedback (การประเมินผลการทำงาน และการให้ผลย้อนกลับ)
    • Managing Career and Fair Treatment (การบริหารความก้าวหน้าในงานอย่างยุติธรรม)
  • Compensation, Reward and Retain (การรักษาไว้ซึ่งคนที่ใช่ให้ยังคงอยู่)
    • Pay Plan (การบริหารค่าตอบแทน)
    • Pay for Performance and Financial Incentive (การจ่ายค่าตอบแทนตามผลงานและเงินจูงใจ)
    • Benefit and Service (ผลประโยชน์ และสวัสดิการ)
  • Staff Relations, Health and Safety (แรงงานสัมพันธ์ สุขภาพ และความปลอดภัย)
  • Exit Management (การบริหารการสิ้นสุดการทำงาน)

4.Case Study: DO and DON’T! (กรณีศึกษา ข้อควรทำ และข้อห้าม)
5.Line Manager Model and Required Competency and Model (สรุปคุณลักษณะ และรูปแบบของผู้นำที่พึงประสงค์)
6.How to Standardize & translate the Required Competency and Model (from Workshop #5) into practice (การนำข้อสรุปจาก Workshop #5 ไปใช้ และการกำหนดแนวทางการบริหารที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :

  • Leader, Line Manager, Organizational Committee, HR Co-Team

หมายเหตุ : ผู้นำระดับบริหาร หัวหน้างาน และผู้รับผิดชอบงานที่ต้องประสานงานร่วมกับฝ่ายบริหาร ทรัพยากรบุคคล

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

 

The post Action and Implement appeared first on iPlus.

]]> หลักสูตรอบรม Professional Mentor https://www.ipluscenter.com/courses/professional-mentor/ Tue, 30 Apr 2019 10:11:57 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=15621 The post หลักสูตรอบรม Professional Mentor appeared first on iPlus.

]]>


หลักสูตรอบรม : Professional Mentor

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

เมื่อกล่าวถึง “Mentor” คนทั่วไปจะคิดถึง Mentor ที่สอนงาน Mentee ในหลายความหมาย ยกตัวอย่างเช่น

  • การเป็น Mentor ด้วยการสอนงาน (Teaching) คือพูดให้ฟัง ทำให้ดู ฝึกฝน และนำไปปฏิบัติ
  • การเป็น Mentor ด้วยการให้ feedback เมื่อผู้ถูกสอนงานเกิดปัญหาในการทำงาน
  • การเป็น Mentor ด้วยการโค้ช คือ การถามคำถามให้ Mentee ได้ปรับทัศนคติและมีมุมมองใหม่ ๆ เพื่อค้นหาแนวทางแก้ปัญหาด้วยตัวเอง

Mentor ที่มีประสิทธิภาพ คือผู้ที่สามารถเลือกใช้วิธีการเป็นพี่เลี้ยงได้อย่างสมดุล และกลมกลืนถูกต้อง ตามสถานการณ์ของ Mentee เหมาะสมตามบริบทขององค์กร ที่สาคัญ Mentor จาเป็นต้องมีจิตวิทยาในการเป็น Mentor ที่ดี สามารถกระตุ้น โน้มน้าวและสร้างกาลังใจให้กับ Mentee ที่จะปรับปรุงและพัฒนาการทางานด้วยความเต็มใจ ไม่ว่า Mentee จะอยู่ใน Generation ไหนก็ตาม

ปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Mentor

  • สอนไม่เป็น สอนไปแล้ว Mentee ไม่เข้าใจ นาไปใช้ไม่ได้หรือไม่มีประสิทธิผล
  • Mentee ไม่เกิดการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมตามวัตถุประสงค์
  • Mentee ไม่อยากทาตามสิ่งที่ถูกสอน หรือทาด้วยความจาใจ

หลักสูตรนี้จะทาให้ผู้เรียน

  • เข้าใจความหมายและแยกแยะความแตกต่างของการเป็น Mentor และ Coach
  • เลือกแสดงบทบาทและใช้วิธีที่ถูกต้องเหมาะสมกับ Mentee และสถานการณ์ (teaching หรือ feedback หรือ coaching)
  • สอนงานให้เข้าใจได้อย่างเป็นขั้นเป็นตอนและรู้เรื่องได้ง่ายๆ
  • สอนงานให้ Mentee ยินดีและเต็มใจที่จะนาสิ่งที่สอนไปใช้หรือแก้ไขปัญหาได้จริง
  • ให้ Mentor มีความตระหนักในบทบาทของการเป็นพี่เลี้ยง เพื่อการพัฒนาของ mentee อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

หลักสูตรนี้จะทาให้ผู้เรียน

  • หลักพื้นฐานและทัศนคติของการเป็น Mentor ที่ดี
    • ความหมายของการเป็น Mentor
    • ความแตกต่างในแต่ละบทบาท ของการเป็น Mentor ได้แก่ การสอนงาน การให้ feedback และการโค้ช
    • จุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละบทบาท
    • การเลือกใช้บทบาทในการเป็น Mentor อย่างถูกต้องเหมาะสม
    • การปรับทัศนคติเพื่อการเป็น Mentor
  • เทคนิคการสอนงาน
    • หลักการ KUSA เพื่อการสอนที่มีประสิทธิผล
    • เทคนิค 3P เพื่อกระตุ้นให้ผู้เรียนสนใจการสอนได้ตลอดเวลา
    • เทคนิควิธีการสอนประเภทต่างๆ และการเลือกใช้ให้เหมาะสม
    • ขั้นตอนของการสอนที่ทาให้เข้าใจได้อย่างง่ายๆ
    • หลักการโน้มน้าวใจให้การสอนน่าเชื่อถือ
    • การสร้างบรรยากาศที่ดีในการเรียนรู้
  • เทคนิคการโค้ช (Coaching)
    • หลักการโค้ชและกรอบความคิดสาหรับโค้ช
    • การสร้างความสัมพันธ์ก่อนการโค้ช
    • ทักษะในการฟังอย่างเข้าใจ
    • การตั้งคาถามที่ทรงพลังเพื่อได้คาตอบที่ใช่
    • เครื่องมือต่างๆ สาหรับการโค้ชและการเลือกใช้
  • เทคนิคการให้ feedback
    • เมื่อไรควรจะให้ feedback
    • การเลือกใช้เครื่องมือในการให้ feedback ที่เหมาะสม
    • เทคนิคการใช้จิตวิทยาในการให้ Feedback ที่ไม่กระทบความรู้สึก

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ : อาจารย์พากร อัตตานนท์ (ประวัติวิทยากร)

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post หลักสูตรอบรม Professional Mentor appeared first on iPlus.

]]> หลักสูตรอบรม ระบบพี่เลี้ยงยุคใหม่..โดนใจคน Gen Y & Z https://www.ipluscenter.com/courses/mentoring-gen-y-z/ Tue, 30 Apr 2019 09:09:30 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=15620 The post หลักสูตรอบรม ระบบพี่เลี้ยงยุคใหม่..โดนใจคน Gen Y & Z appeared first on iPlus.

]]>


หลักสูตรอบรม : ระบบพี่เลี้ยงยุคใหม่..โดนใจคน Gen Y & Z

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

เมื่อมีพนักงานใหม่เข้ามาในองค์กร ปัญหาหนึ่งที่มักมีตามมาก็คือ การปรับตัวของพนักงานกับสภาพแวดล้อมในการทำงานใหม่ ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานใหม่ ลักษณะการทำงานใหม่ วัฒนธรรมองค์กรใหม่ รวมไปถึงสภาพบรรยากาศในการทำงานใหม่ สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ ล้วนสร้างผลกระทบต่อการปรับตัวของพนักงานใหม่ได้ ซึ่งอาจต้องใช้เวลานานกว่าจะปรับตัวได้

ระบบพี่เลี้ยง (Mentoring System) เป็นวิธีการที่สามารถช่วยเหลือให้พนักงานใหม่ปรับตัวได้ดีขึ้น และสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยพนักงานใหม่จะได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิดจากผู้ที่มีความสามารถ ผู้ที่เป็นที่ยอมรับ หรือผู้บริหารในหน่วยงาน เพื่อคอยให้คำปรึกษา ชี้แนะ ช่วยเหลือ และการให้คำปรึกษาหรือแนวทางในการปฏิบัติตนเพื่อปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่นี้ได้ ก่อให้เกิดการทำงานที่เต็มประสิทธิภาพ

เพื่อให้การสร้างระบบพี่เลี้ยงเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับระบบพี่เลี้ยงจำเป็นที่จะต้องมีความรู้ ความเข้าใจในการสร้างและพัฒนาระบบพี่เลี้ยงอย่างถ่องแท้ อาทิเช่น การกำหนดหลักการของระบบพี่เลี้ยง การคัดเลือก “พี่เลี้ยง (Mentor)” การกำหนดคุณสมบัติ บทบาทและหน้าที่ของพี่เลี้ยง รวมทั้งการตรวจสอบ การติดตาม และการประเมินผลระบบพี่เลี้ยง เป็นต้น เพื่อสามารถดำเนินกิจกรรมให้สัมฤทธิผล (Efficiency) เป็นไปตามวัตถุประสงค์ และเป้าหมายที่องค์กรคาดหวังอย่างที่สุด

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจถึงแนวคิด หลักการ รูปแบบ และวิธีการสร้างระบบพี่เลี้ยงขึ้นในองค์กร
  2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้รับทราบแนวทางการดำเนินการ “ระบบพี่เลี้ยง” ในองค์กรต่างๆ
  3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการดำเนินการ “ระบบพี่เลี้ยง” ที่ประสบความสำเร็จ และจุดเรียนรู้ในการดำเนินกิจกรรม
  4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำแนวคิด และประสบการณ์นำไปพัฒนาระบบพี่เลี้ยงได้อย่างถูกวิธี

หัวข้ออบรม

1.ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความแตกต่างของคนในองค์กร

  • ลักษณะของคนทำงานแบบ Gen Y & Z
  • ความเครียด ความกังวลของคนทำงานรุ่นใหม่
  • Workshop : ระดมความคิดเห็น “ความเครียดของพนักงานใหม่”

2.แนวคิดและหลักการสร้างระบบพี่เลี้ยง

  • ระบบพี่เลี้ยง (Mentoring System) คืออะไร
  • ความแตกต่างระหว่าง Mentoring กับ Coaching
  • กิจกรรม : ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Mentoring & Coaching
  • ประเภทของพี่เลี้ยง

3.การสร้างระบบพี่เลี้ยง

  • แนวทางการคัดเลือกพี่เลี้ยงที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับองค์กร
  • ขั้นตอนและกระบวนการสร้างระบบพี่เลี้ยง
  • การกำหนดบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของพี่เลี้ยง
  • กิจกรรม : Role Play การพบกับ “น้องเลี้ยง” วันแรก
  • ทักษะที่จำเป็นสำหรับพี่เลี้ยง : การสื่อสารระหว่างกัน (Interpersonal skills) การให้ผลตอบกลับ (Feedback) และการสร้างแรงจูงใจ (Motivating)
  • กิจกรรม : Role Play เมื่อน้องเลี้ยงมีปัญหา

4.ประโยชน์ของการมีระบบพี่เลี้ยงในองค์กร

5.การติดตาม และประเมินผลการนำระบบพี่เลี้ยงไปประยุกต์ใช้ในองค์กร

6.การทำ Workshop และ การศึกษาระบบพี่เลี้ยงในองค์กรชั้นนำที่ประสบความสำเร็จ (Best Practices)

ประโยชน์ที่ได้รับ

  1. ผู้เข้าอบรมเกิดความรู้ ความเข้าใจ และความสำคัญของระบบพี่เลี้ยงในองค์กร
  2. ผู้เข้าร่วมอบรมสามารถนาความรู้ความ และทักษะนาไปประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาระบบพี่เลี้ยงให้เป็นรูปธรรม
  3. ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติที่ดีต่อทีมงาน สร้างและประสานสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพี่เลี้ยงและพนักงาน
  4. ผู้เข้าอบรมมีมุมมองในการทางานเพื่อความสำเร็จของตนเอง หน่วยงาน และองค์กร

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post หลักสูตรอบรม ระบบพี่เลี้ยงยุคใหม่..โดนใจคน Gen Y & Z appeared first on iPlus.

]]> หลักสูตรอบรม SMART KPIs for Success https://www.ipluscenter.com/courses/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3%e0%b8%ad%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%a1-smart-kpis-for-success/ Tue, 05 Mar 2019 09:31:07 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=14914 The post หลักสูตรอบรม SMART KPIs for Success appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : SMART KPIs for Success

วิทยากร : อาจารย์ปฐมภัค รักวัฒนกุล

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 หรือ 2 วัน

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

ปัจจุบันพบว่าองค์กรส่วนใหญ่ได้นำเอาตัวชี้วัดผลงาน หรือ Key Performance Indicators เข้ามาใช้ในกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานของบุคลากร แต่ก็ประสบปัญหาเกี่ยวกับการใช้ KPIs อาทิ เช่น

– ไม่มีเกณฑ์ /หัวข้อในการประเมินที่ชัดเจน

– พนักงานไม่ยอมรับ รู้สึกไม่เป็นธรรม

– KPI หลายตัวทำไม่ได้ เนื่องจากต้องอาศัยความร่วมมือจากหน่วยงานอื่น

– ไม่สามารถเก็บข้อมูลมาวัดผล KPI ได้

– หัวหน้างานไม่มีเทคนิคในการให้ Feedback หลังประเมินผลกับพนักงาน

เพื่อให้การนำเอา KPIs เข้ามาใช้เกิดประโยชน์สูงสุด ผู้บริหารและพนักงานควรได้รับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่อง KPIs อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะการกำหนดตัวชี้วัดผลต้องกำหนดให้ชัดเจน เป็นที่เข้าใจตรงกัน เพื่อนำไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน หลักสูตร “SMART KPIs for Success”  จะช่วยให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เข้าใจถึงกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงาน รวมทั้งวิธีการกำหนดตัวชี้วัดอย่างถูกต้อง

ประโยชน์ที่จะได้รับ

  1. ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายงานและการกำหนด KPI ชัดเจนมากยิ่งขึ้น
  2. ผู้เข้ารับการอบรมสามารถกำหนดตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานอย่างถูกต้อง เหมาะสมกับหน่วยงานและพนักงานรายบุคคล
  3. สามารถนำความรู้เกี่ยวกับการกำหนด KPI ไปต่อยอด เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท

หัวข้ออบรม

  • แนวคิดเรื่องการวัดผลการดำเนินงานขององค์กรWorkshop : ระดมความคิดเห็นเกี่ยวกับ ปัญหาและอุปสรรคของตัวชี้วัดผลงาน(ผู้เข้าร่วมสัมมนานำเสนอปัญหาความท้าทายของบริษัทฯที่ผ่านมา และวิทยากรแชร์ประสบการณ์ปัญหาความท้าทายจากองค์กรอื่น)
  • ความหมายและความสำคัญของการประเมินผลด้วย KPI
    • KPI คืออะไร
    • SMART KPI
    • ประเภทของ KPI
    • ระดับของ KPI
  • การจัดทำการกำหนดตัวชี้วัด KPI (Key Performance  Indicator ) ระดับหน่วยงาน ให้มีความสอดคล้องกับระดับองค์กร     Workshop : กำหนด KPI ของหน่วยงาน  (แบ่งกลุ่มตามหน่วยงาน ทบทวนเป้าหมายองค์กรกำหนดเป้าหมายหน่วยงานเพื่อสนับสนุน เชื่อมโยงเป้าหมายองค์กร)
  • ขั้นตอนการจัดทำ Individual KPI
  • องค์ประกอบของ KPI
    Workshop : KPI (ผลงานหลักที่ต้องการวัดผล วิธีการวัดผล ข้อมูลของปีที่ผ่านมา (Baseline)  เป้าหมายที่ต้องการ (Target))
  • กับดักหลุมพรางในการกำหนด  KPIs
  • ถาม –  ตอบ    ปัญหาอุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้นและแนวทางป้องกัน

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS)

  1. ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR)
  2. ระดับผู้จัดการระดับ Middle Manage (หรือ สูงกว่า)
  3. ระดับหัวหน้างาน

 

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post หลักสูตรอบรม SMART KPIs for Success appeared first on iPlus.

]]> โปรแกรมอบรมเชิงปฏิบัติการสำหรับการออกแบบตัวชี้วัด KPIs https://www.ipluscenter.com/courses/workshop-program-for-designing-effective-kpis/ Mon, 18 Feb 2019 09:54:41 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=14814 The post โปรแกรมอบรมเชิงปฏิบัติการสำหรับการออกแบบตัวชี้วัด KPIs appeared first on iPlus.

]]>

KPIs : Workshop Program for Designing Effective KPIs

Principles

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

การกำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญในงาน (KPIs) เพื่อให้ง่ายต่อการวางแผนการปฏิบัติ และการติดตามงานได้รับความนิยมจากองค์กรต่างๆในการนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการบริหารผลงาน และการจ่ายค่าตอบแทน แต่หลายองค์กรยังมีปัญหาในการกำหนด KPIs ให้กับหน่วยงานต่างๆ ได้อย่างเหมาะสมและยุติธรรมในการทำงาน อาทิเช่น

  • แต่ละฝ่ายงานมี KPIs จำนวนแตกต่างกันมาก /บางหน่วยงานมีเพียงไม่กี่ตัวในขณะที่บางหน่วยงานมีหลายสิบตัว
  • KPIs หลายตัวทำไม่สำเร็จ เนื่องจากต้องอาศัยความร่วมมือจากฝ่ายงานอื่นๆ ร่วมทำด้วย
  • สิ่งที่วัดเป็นสิ่งที่ก่อให้เกิดมูลค่าเพิ่มต่อองค์กร และหน่วยงานหรือไม่? หรือวัดเพียงกิจกรรมงานประจำที่พนักงานทำแต่อาจไม่ส่งผลที่มีนัยสำคัญต่อความสำเร็จของหน่วยงาน และกลยุทธ์ขององค์กร
  • ไม่สามารถเก็บข้อมูลมาวัดผลได้ KPIs ได้  เป็นต้น

หลักสูตรนี้ผู้เข้าอบรมจะเข้าใจ และสามารถกำหนด KPIs ของหน่วยงานได้อย่างถูกต้องมากยิ่งขึ้น  สามารถอธิบายได้ว่าทำไมต้องเลือกใช้KPIs นี้ในการบริหารผลงานเพื่อเป็นที่ยอมรับขององค์กรและพนักงานในหน่วยงานนั้นๆได้

วางรากฐานที่มีคุณภาพและมั่นคงให้กับองค์กร

การปฏิบัติงานภายในองค์กรคือภารกิจสำคัญอย่างมากต่อองค์กรในด้านต่างๆ หากหลักการในการ ชี้วัด และประเมินการปฏิบัติงานภายในองค์กรไม่มีหลักการรองรับหรือมีแต่ไม่เพียงพอ ย่อมส่งผลโดยตรงกับรากฐานขององค์กร ในระยะสั้นอาจจะพอดำเนินการได้ แต่หากมีปัจจัยแทรกเข้ามาเมื่อไหร่ เช่นสถานการณ์ ปรืมาณคน เป้าหมายใหม่ ย่อมทำให้เกิดผลกระทบได้ทันที

ป้องกันปัญหาสำคัญที่มีแนวโน้มจะเกิดขึ้นในอนาคตกับองค์กร

เรื่องการชี้วัดและการประเมินเกี่ยวกับการปฏิบัติงานเป็นเรื่องที่อ่อนไหว และมีผลกระทบในหลายๆหน่วยงาน ซึ่งจะส่งผลกับภาพรวมในที่สุด จึงถือเป็นปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้อย่างแน่นอน มากน้อย ตามแต่ปัจจัย จึงถือเป็นสิ่งที่ควรวางระบบให้ถูกต้องและเหมาะสมที่สุดเพื่อลดการเกิดปัญหาต่างๆนั้น

สร้างคุณภาพที่ดีอย่างก้าวกระโดดให้กับองค์กร

หากการชี้วัดเป็นไปอย่างมีคุณภาพที่สุด ย่อมส่งผลกับประสิทธิภาพขององค์กรอย่างแน่นอนที่สุด เพราะจะทำให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถใช้ศักยภาพได้อย่างเต็มที่ที่สุด ตามความรับผิดชอบ และถือเป็นการสร้างคุณภาพทั้งในระยะสั้น กลาง และยาวได้เป็นอย่างดี

เน้นการบริหารต้นทุนและการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

การบริหารต้นทุน ย่อมถูกบริหารจัดการได้ดี หากกระบวนการชี้วัดเป็นไปอย่างถูกต้องและเหมาะสม สร้างความแตกต่างได้อย่างมหาศาล แม้เพียงช่วงเริ่มต้นจะดูเหมือนเป็นสิ่งที่เล็กน้อย

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน ถือเป็นปัจจัยแรกๆที่เกิดจากการมีตัวชี้วัดที่มีคุณภาพ เพราะสิ่งที่ติดค้างอยู่หรือสิ่งที่จะทำให้กระบวนการปฏิบัติงานสะดุดจะถูกโฟกัสเป็นอันดับต้นๆ

แก้ไขปัญหาสำคัญ / เรื้อรัง / เร่งด่วนภายในองค์กร

ปัญหาด้านตัวชี้วัดและการประเมินผล เป็นปัญหาอันดับต้นๆขององค์กรโดยส่วนใหญ่ ด้วยเหตุเพราะมีปัจจัยมากมายมหาศาลที่จะส่งผลกระทบทั้งในแง่มุมที่ดีและไม่ดี  และเป็นสิ่งที่ต้องใช้ความพิถีพิถันในการเข้าใจอย่างลึกซึ้ง ถูกต้องและเหมาะสมจริงๆเฉพาะแต่ละองค์กร หากมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงก็สามารถพัฒนาต่อได้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ปัญหาทุกชนิดคลี่คลายให้มากที่สุด

Features

วิทยากร

– ผู้เข้ารับการอบรมจะได้พบกับ ดร.บดี ตรีสุคนธ์ ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในด้านการทำงานด้านทรัพยากรบุคคลมาโดยตลอด ในองค์กรชั้นนำ โดยมีประสบการณ์เกือบ 20 ปีจากการเป็นทั้งผู้บริหาร ที่ปรึกษาทั้งภาครัฐ รัฐวิสาหกิจและองค์กรเอกชน (ประวัติ ดร.บดี ตรีสุคนธ์)

 

เนื้อหาการบรรยาย

– เน้นผู้เข้าอบรม ให้เข้าใจถึงหลักการในการจัดทำ KPI ในภาพรวมและภาพย่อยที่เชื่อมโยงกันอย่างถูกต้องและเหมาะสม

– ตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการจัดทำ

– วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาเชิงลึก จนถึงที่มาที่ไปของปัญหา โดยมุ่งเน้นเพื่อให้เกิดการนำความรู้ไปพัฒนาเองได้ต่อไป

 

เครื่องมือหลักในการบรรยาย

– หลักการวิเคราะห์ความเชื่อมโยงต่างๆ อาทิเช่น KRA : Key Result Areas /  Job description  / Job Spec / Competency โดยขึ้นอยู่กับองค์กรที่จะนำหลักการใดมาทำการอ้างอิง

– วิธีการกำหนดตัวชี้วัดเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ

– ความแตกต่างของ Accountability, Responsibility, Job Task รวมทั้งปัจจัยอื่นที่ๆตามที่แต่ละองค์กรนำมาใช้

Specifications

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจการกำหนดตัวชี้วัดผลงานหลักของหน่วยงานที่มีมูลค่าเพิ่มในการส่งเสริมต่อเป้าหมายและความสำเร็จขององค์กร
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ กระบวนการและแนวทางการบริหารผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Performance Management) ให้สามารถปฏิบัติงานให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการสามารถกำหนด KSA (Key Success Areas) และ KPIs (Key Success Indicators) ภายใต้กรอบ 4 มุมมองในระบบ Balanced Scorecard ได้
  4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถกำหนด KPIs จากงานที่เห็นผลชัดเจนเป็นรูปธรรม และยุติธรรมสำหรับทุกฝ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรม

  • ภาพรวมของการวางแผน (Corporate Planning)
  • แนวคิดของระบบบริหารงานตามเป้าหมายการปฏิบัติงาน (Performance Management)
  • ประโยชน์ที่ได้รับจากการจัดทำตัวชี้วัดผลงานด้วย KPIs
  • (ตัวอย่าง) เป้าหมายระดับต่างๆ(Vision/ Mission/ Strategies/ Goals)
  • ความหมายของ KSA (Key Success Area) และ KPIs
  • เทคนิคในการหา KPIs ด้วยการเขียนขั้นตอนในงาน
  • การสร้างKPI ที่สะท้อนความสาเร็จสูงสูดขององค์กร
  • ฝึกปฏิบัติจริง (หา KPIs ตามวิธีที่กำหนด)
  • การให้น้ำหนักความสำคัญ
  • การสร้างมาตรฐานผลงาน
  • ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ KPIs ในการประเมินผลงาน
  • (ตัวอย่าง) เป้าหมายระดับต่างๆ (Vision/ Mission/ Strategies/ Goals)
  • Workshop: ทบทวนเป้าหมายขององค์กร /นโยบาย/เป้าหมายการผลิต
  • Workshop: กระจายเป้าหมายองค์กรสู่หน่วยงาน
  • Workshop: เชื่อมโยงเป้าหมายไปยังฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง
  • Workshop: การสร้าง KPIs ที่สะท้อนความสำเร็จสูงสูดขององค์กร
  • การสร้างKPI ที่สนับสนุนหน่วยงานอื่นๆ
  • การสร้างKPI ที่ส่งสริมกระบวนการทำงานที่สำคัญ
  • Workshop การกำหนด KPIs ระดับหน่วยงาน
  • (ตัวอย่าง) การประยุกต์ใช้ KPIs ในการประเมินผลงาน

Service

iPlus Service

  • null

    บริการปรับเนื้อหาหลักสูตรร่วมกับ

    วิทยากรเพื่อให้ได้เนื้อหาตรงตาม

    วัตถุประสงค์มากที่สุด

  • null

    บริการประสานงานและจอง

    ตารางอบรมของวิทยากร

  • null

    ออกใบเสนอราคา / ใบแจ้งหนี้

    ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ

    (เพื่อใช้ในประกอบการลดหย่อนภาษี 200 %)

  • null

    เจ้าหน้าที่ประสานงานอำนวย

    ความสะดวกในวันที่จัดสัมมนา

  • null

    ป้ายชื่อประจำตัวสำหรับ

    ผู้เข้าอบรมสัมมนา

  • null

    เอกสารคู่มือประกอบการสัมมนา

    (Handouts)

  • null

    ข้อสอบ ประเมินความรู้ ก่อน – หลัง สัมมนา ในบางหลักสูตร

    (Pre test – Post test)

  • null

    เอกสารประเมินผลความพึงพอใจ

    (Evaluation of satisfaction)

  • null

    ประกาศณียบัตรมอบให้หลังจบ

    การสัมมนา (บางหลักสูตรเท่านั้น)

  • null

    Reportสรุปผลการอบรมและรูป

    บรรยากาศการอบรม (DVD หรือ

    Share Drive) หลังเสร็จสิ้นการอบรมสัมนา iPlus

KPIs ต้นแบบ02-ดร-บดี-01

KPIs : Workshop Program for Designing Effective KPIs

วิทยากรและที่ปรึกษา : ดร.บดี ตรีสุคนธ์ (ประวัติวิทยากร)

The post โปรแกรมอบรมเชิงปฏิบัติการสำหรับการออกแบบตัวชี้วัด KPIs appeared first on iPlus.

]]> หลักสูตรอบรม OKR : Objective key Result https://www.ipluscenter.com/courses/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3%e0%b8%ad%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%a1-okr-objective-key-result/ Wed, 06 Feb 2019 06:44:59 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=14667 The post หลักสูตรอบรม OKR : Objective key Result appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม  OKR : Objective key Result

(Objective key Result : Increasing Alignment and engagement  workshop)

ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน / 12 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

“ พนักงานเพียง 7% เท่านั้นที่เข้าใจกลยุทธของบริษัทและ
สิ่งที่พวกเขาถูกคาดหวังเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย ”
(Robert S.Kaplan&David P.Norton)

 

1954 ปรมาจารย์ด้านการจัดการปีเตอร์ ดรักเกอร์ ถ่ายทอดทฤษฏีการจัดการเชิงวัตถุประสงค์ (Management by objective : MBO) และใช้กันอย่างแพร่หลาย รวมทั้งวิธีการตั้งเป้าหมายแบบ S.M.R.T  ทำให้การกำหนดวัตถุประสงค์มีหลายระดับ ทั้งองค์กร ฝ่ายงานและหน่วยงาน  จากแนวคิดดังกล่าวมีการพัฒนาตัวชี้วัด(KPI)ที่มีความสมดุลที่เรียกว่า Balance Scorecard ทำให้การบริหารผลงานมีความสมดุลทั้งด้านการเงินและไม่ใช่การเงิน  โดยที่มาของเป้าหมายถูกกำหนดโดยผู้บริหารและถ่ายทอดลงมายังผู้ปฏิบัติงาน

การใช้MBO มีปัญหาเรื่องการเปลี่ยนแปลงบริบทสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้ขาดความทันสมัย และการตั้งเป้าหมายมีความเกี่ยวข้องกับการประเมินผลงานประจำปีรวมทั้งการพิจารณาความดีความชอบ

จอห์นโดวว์ผู้บริหารGoogle  นำระบบOKR (Objective and Key result) มาใช้ในกูเกิลเพื่อให้ “ทุกคนในองค์กรทำงานภายใต้ผลลัพธ์เดียวกัน” ทำให้มุ่งเน้นและทำงานสอดคล้องกัน โดยมีการทบทวนเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง ในสามช่วง เป้าหมายประจำปี  เป้าหมายรายไตรมาสและผลงานรายสัปดาห์  ภายใต้เป้าหมายที่มีความท้าทายและแสดงให้เห็นถึงวิธีการที่จะทำให้บรรลุ  หัวใจสำคัญคือเป้าหมายที่ท้าทายต้องมีความยากในการบรรลุในระดับ 60-70 % และเป็นการริเริ่ม(Initiated )จากพนักงานขึ้นไปมากกว่า 70% ภายใต้การสนับสนุนและCoach จากผู้นำทีม

2017 จากความสำเร็จของGoogle OKR ได้ถูกนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรชั้นนำระดับโลก(High performer Companies)อีกหลายแห่งอาทิ Twiiter  Airnb Linkedin  Dropbox Intel Uber etc.

วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :

  1. สร้าง Mindset ที่ถูกต้องและความเข้าใจตระหนักถึงผลประโยชน์ของการนำOKRมาใช้ในการบริหารผลงานในองค์กรและสร้างความผูกพันกับผลงานของบุคลากร
  2. สร้างทักษะ Skillset ที่จำเป็นในการสร้างผลลัพธ์ที่เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์สูงสุดที่เกี่ยวข้อง ที่สามารถวัดได้และมียุทธวิธีที่เหมาะสมในการทำให้บรรลุเป้าหมายระยะสั้นและระยะกลาง
  3. สร้างเครื่องมือ ToolSet ที่สำคัญในการนำระบบOKR ไปใช้อย่างยั่งยืน ในเรื่องของการสร้างระบบติดตาม กำกับดูแล และทบทวน (Tracking result &Weekly check-in) ตลอดจนมีการให้คำชี้แนะ( Performance Coach ) เพื่อปรับปรุงผลงาน

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

การอบรมในวันที่ 1

Module I: Mindset about OKR

  • ความหมายและความสำคัญ (What is OKR)
  • องค์ประกอบของ OKR
    • Objective and Key result
    • Agile goal
    • Simplicity
    • Transparency
    • Nested cadences
    • Bidirectional goal setting
    • Ambitious goal
    • Decoupling reward
  • ประโยชน์ที่ได้รับ (Benefit of using OKR)
    • Agility
    • Alignment &Cross functional corporation
    • Reduce time for setting goals
    • Clear communication
    • Employee engagement
    • Anatomy & Accountability
    • Focus & discipline

Module II: Skillset for OKR

  • การทบทวน วัตถุประสงค์หลักขององค์กร และสื่อสารความคาดหวัง(Review Ultimate OKR)
  • เทคนิคการถ่ายทอดวัตถุประสงค์เพื่อให้ตอบสนองเป้าหมายองค์กร โดยใช้ Strategic mapping (Objective alignment )

Module III: Skillset For OKR (workshop) continued

  • เทคนิคการกำหนดเป้าหมายที่ท้าทาย และระดับความสำเร็จ (Ambitious Goal setting/ stretch & S.M.A.R.T. Goals)
  • เทคนิคการกำหนดผลลัพธ์ที่วัดในเชิงปริมาณ ที่สัมพันธ์กับเป้าหมายและส่งผลต่อการบรรลุเป้าหมาย(Setting Group Key Result: Align ,high impact , time bound)

การอบรมในวันที่ 2

Module IV: Skillset for OKR (workshop) continued

  • วิธีการกำหนด ยุทธวิธี หรือ  แนวทางการทำงานเชิงริเริ่ม เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ (Initiative or Tactics )

Module V: Toolset for OKR

  • การใช้เครื่องมือของแผน ในการติดตาม ทบทวน ผลลัพธ์(OKR template)
  • สิ่งที่ควรระวัง (Mistaken about OKR)
  • การใช้เครื่องมือ Performance Coach อย่างเป็นระบบ เพื่อพัฒนาผลลัพธ์และสร้างความผูกพัน
  • การมอบหมายงานเพื่อให้ผู้เข้าอบรม นำความรู้ไปปฏิบัติภายใต้การชี้แนะของวิทยากรที่ปรึกษา(Job assignment )

ประโยชน์ที่จะได้รับจากหลักสูตร :

  • องค์กรมีการทบทวน ultimate objective และ วัตถุประสงค์ย่อยกับทีมงาน
  • องค์กรสามารถสื่อสารObjective และ ผลลัพธ์ที่ต้องการ
  • ผู้เข้าสัมมนาสามารถกำหนด Key Result ที่ตอบสนองObjective ได้
  • ผู้เข้าสัมมนาสามารถกำหนด Initiative หรือ Tactics ที่จะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
  • ผู้เข้าสัมมนา สามารถกำหนดแผนงานติดตามและทบทวนผลลัพธ์ตามระยะเวลาที่กำหนด
  • ผู้เข้าสัมมนาสามารถจัดทำOKR ให้ทีมงานและมีวิธีการCoach เพื่อพัฒนาผลงานได้

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post หลักสูตรอบรม OKR : Objective key Result appeared first on iPlus.

]]> หลักสูตรอบรม Workshop: การวางแผนงานเพื่อความสำเร็จด้วย MBO https://www.ipluscenter.com/courses/workshop-mbo-management-by-objectives/ Wed, 06 Feb 2019 04:32:06 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=14660 The post หลักสูตรอบรม Workshop: การวางแผนงานเพื่อความสำเร็จด้วย MBO appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : Workshop: การวางแผนงานเพื่อความสำเร็จด้วย MBO

(Workshop: MBO – Management by Objectives)

วิทยากร : ดร.บดี ตรีสุคนธ์

ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน / 12 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

ผลกระทบจากนโยบายโลกการค้าเสรี ประกอบกับภาวะเศรษฐกิจตกต่ำในหลายภูมิภาคทั่วโลกในรอบระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ทำให้ธุรกิจอุตสาหกรรมชั้นนำทั่วโลกคิดค้น/นำกลยุทธ์แบบใหม่ๆ มาใช้ในการบริหารงานอย่างมากมายหลายๆ เช่น Six Sigma, Balance Scorecard, KPI, Supply Chain, Cost Reduction รูปแบบต่างๆ ฯลฯ ทั้งนี้เพื่อเพิ่มยอดขาย ลดค่าใช้จ่าย และเพิ่มประสิทธิภาพงาน อันจะช่วยให้องค์กรมีศักยภาพในการแข่งขันสูงขึ้น ซึ่งระบบบริหารหลายชนิดดังที่ได้กล่าวอ้างข้างต้นนั้น มีหลักการและที่มาจาก “การบริหารงานตามเป้าหมาย (Management by Objectives หรือ MBO)” ซึ่งมีองค์กรเอกชนขนาดใหญ่ทั่วโลกจำนวนมากนำไปใช้และประสบความสำเร็จทางธุรกิจอย่างสูงมานานนับสิบปีแล้ว จนมีผู้คิดค้นดัดแปลง Model ใหม่ๆ ขึ้นอีกหลายรูปแบบ

หลักการของ MBO ยึดหลักการบริหารงานที่ตอบสนองต่อธรรมชาติของคนทำงาน โดยการให้คนทำงานมีโอกาสได้แสดงความคิดเห็น ร่วมตั้งเป้าหมายในการทำงาน มีส่วนร่วมในการนำเป้าหมายงานไปปฏิบัติ ตลอดจนมีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อผลงานที่ทำได้ อันจะทำให้คนทำงานมีความมุ่งมั่นที่จะทำงานจากความรู้สึกภายในตัวเอง ไม่ใช่ด้วยการถูกบังคับให้ทำ

            ทั้งนี้ MBO เป็นระบบที่ใช้ง่ายและการประมวลผลไม่ซับซ้อน ทำให้ง่ายต่อการนำไปใช้บริหารงาน ซึ่งหากมีเทคนิคในการนำไปใช้อย่างถูกวิธีแล้ว รับประกันได้ว่าประสิทธิภาพงานที่เพิ่มขึ้นในทุกหน่วยงานในองค์กรจะทำให้ผลประกอบการของธุรกิจประสบความสำเร็จในอัตราที่สูงขึ้นกว่าปกติอย่างเด่นชัด

 

วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :

  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนารับทราบนโยบาย รายละเอียด และวิธีการ ในการนำ MBO มาใช้ในการจัดทำแผนธุรกิจ
  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนารับทราบ เข้าใจ และเห็นความสำคัญของ MBO ที่จะมาช่วยพัฒนาศักภาพในการแข่งขันทางธุรกิจ ด้วยการเน้นหนักไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพงาน
  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนารู้หลักในการวางแผนธุรกิจโดยยึดหลัก MBO ซึ่งเริ่มตั้งแต่การกำหนด วิสัยทัศน์ที่ชัดเจน/ พันธกิจ/ กลยุทธ์ระดับองค์กร/ เป้าหมายในการทำงานประจำปีขององค์กรที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์/ การกระจายเป้าหมายองค์กรสู่หน่วยงานต่าง/ การจัดทำแผนปฏิบัติการ
  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนารู้เทคนิคในการตั้งเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจนและวัดผลได้เป็นรูปธรรม
  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้ฝึกปฏิบัติจริงในการกำหนดวิสัยทัศน์/ กำหนดพันธกิจ/ ตั้งเป้าหมายในการทำงาน/ จัดทำ Action Plan

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

การอบรมในวันที่ 1

  • หลักในการบริหารธุรกิจสมัยใหม่
  • ขั้นตอนในการจัดทำแผนธุรกิจที่ดี
  • ความสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถทางธุรกิจด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพงาน และลดค่าใช้จ่าย
  • ที่มา และแนวคิดพื้นฐานของระบบ MBO
  • ระบบบริหารงานตามเป้าหมาย (Management by Objectives – MBO
  • ตัวอย่างการวางแผนธุรกิจโดยยึดหลัก MBO
  • หลักการกำหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน (รายละเอียด/ ตัวอย่าง/ ข้อดี-ข้อเสีย)
  • หลักการกำหนดพันธะกิจ
  • (ฝึกปฏิบัติ) กำหนดวิสัยทัศน์และพันธะกิจขององค์กร
  • หลักการกำหนดกลยุทธ์ระดับองค์กร
  • (ฝึกปฏิบัติ) กำหนดกลยุทธ์ระดับองค์กร
  • ถาม-ตอบข้อสงสัย

การอบรมในวันที่ 2

  • ทบทวนการกำหนดวิสัยทัศน์/ พันธกิจ/ กลยุทธ์
  • วิธีการตั้งเป้าหมายที่เป็นรูปธรรมและวัดผลในเชิงปริมาณได้
  • หลักการตั้งเป้าหมายในการทำงานประจำปีขององค์กร (ที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์-พันธกิจ-กลยุทธ์)
  • เทคนิคการกระจายเป้าหมายระดับองค์กรลงสู่ทุกหน่วยงานในองค์กร
  • ตัวอย่างการวางแผนธุรกิจโดยยึดหลัก MBO
  • (ฝึกปฏิบัติ) ตั้งเป้าหมายในการทำงานประจำปีระดับหน่วยงานที่เป็นรูปธรรมและวัดผลในเชิงปริมาณได้
  • ประโยชน์/ หลักการ/ ตัวอย่าง แผนปฏิบัติการ (Action Plan) เพื่อรองรับเป้าหมายในการทำงาน
  • (ฝึกปฏิบัติ) จัดทำแผนปฏิบัติการ
  • เทคนิคการจัดทำระบบงบประมาณค่าใช้จ่ายตามหลัก MBO
  • เทคนิคการประยุกต์ใช้ระบบ MBO ให้ประสบความสำเร็จ
  • ถาม-ตอบข้อสงสัย

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post หลักสูตรอบรม Workshop: การวางแผนงานเพื่อความสำเร็จด้วย MBO appeared first on iPlus.

]]> หลักสูตรอบรม เทคนิคบริหารงานตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ https://www.ipluscenter.com/courses/mbo-management-by-objectives/ Wed, 06 Feb 2019 04:16:37 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=14657 The post หลักสูตรอบรม เทคนิคบริหารงานตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : เทคนิคบริหารงานตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

(MBO: Management by Objectives)

วิทยากร : ดร.บดี ตรีสุคนธ์

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

มีคำกล่าวว่า “ถ้าท่านไม่สามารถวัดผลงานได้ท่านก็ไม่สามารถบริหารจัดการได้อย่างเหมาะสม” (If you can’t measure you can’t manage) ผลที่ตามมาคือท่านจะไม่สามารถทราบว่าผลการดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ ซึ่งจะส่งผลให้ท่านไม่สามารถกำหนดแนวทางการปรับปรุง/พัฒนาประสิทธิภาพงานได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม

ปรากฏการณ์เช่นนี้หากเกิดขึ้นกับองค์กรใดก็ตาม ถือเป็นสัญญาณอันตรายที่จะลดทอนความสามารถการแข่งขันในการดำเนินธุรกิจขององค์กร แต่เนื่องจากความสำเร็จขององค์กรจะต้องได้รับการสนับสนุนจากพนักงาน พนักงานทุกคนจึงควรปฏิบัติหน้าที่ของตนให้บรรลุเป้าหมายการทำงานตามที่กำหนดไว้  มีผลการวิจัยที่เชื่อถือได้พบว่า สาเหตุสำคัญที่ส่งผลให้พนักงานไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามที่หัวหน้างานคาดหวังไว้ คือ พนักงานไม่มีความชัดเจนในเป้าหมายการทำงาน และขาดการสนับสนุนการทำงานอย่างเหมาะสมจากหัวหน้างาน

ดังนั้นหัวหน้างานจะต้องสามารถ “บริหารงานตามเป้าหมาย (Management by Objectives หรือ MBO)”  ที่ชัดเจน สอดคล้องกับหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงานและสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กร และต้องสามารถประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานได้อย่างโปร่งใส ยุติธรรม และสามารถอธิบายได้ อันจะส่งผลให้การพิจารณาจ่ายผลตอบแทนการส่งเสริมความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงานเป็นไปอย่างเหมาะสม

 

วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :

  1. เพื่อให้เห็นความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติมีความชัดเจน เป็นธรรม และเกิดความเข้าใจตรงกันระหว่างผู้ประเมินและผู้ถูกประเมินผลการปฏิบัติงานตามแนวทางของ MBO
  2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถกำหนดตัวชี้วัดผลงานหลักตามแนวทาง MBO ได้อย่างเหมาะสม สอดคล้องกับหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงานและสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กร
  3. เพื่อนำผลการประเมินไปใช้เป็นแนวทางในการจ่ายผลตอบแทนอย่างเป็นธรรม การปรับตำแหน่งงานอย่างเหมาะสม และการพัฒนาพนักงานเป็นรายบุคคล เป็นต้น
  4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมพัฒนาทักษะการโน้มน้าวจูงใจพนักงานให้ปฏิบัติงานอย่างเต็มกำลังความสามารถ และสร้างขวัญกำลังใจในการทำงานแก่พนักงาน

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

  • ความสำคัญของการบริหารงานตามแนวทางของหลักการ MBO (Management by objective)
  • องค์ประกอบของการประเมินผลการปฏิบัติงานตามแนวทางของหลักการ MBO
  • ปัญหาที่มักพบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน (คน VS ระบบ)
  • การสร้างตัวชี้วัดผลงาน (KPI) เพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน
  • ลักษณะของตัวชี้วัดผลงานที่ดีและไม่ดี (SMART KPI VS POOR KPI)
  • การนำผลประเมินไปใช้ประโยชน์ในการบริหารจัดการด้านต่าง ๆ เช่น การจ่ายผลประโยชน์ตอบแทน การปรับตำแหน่งงาน การพัฒนาพนักงานเป็นรายบุคคล เป็นต้น
  • การโน้มน้าวและจูงใจพนักงานให้ปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
  • ข้อพึงระวังในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
  • เทคนิคการให้ Feedback
  • ถาม-ตอบข้อสงสัยต่างๆ
  • สรุป และถาม-ตอบ

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post หลักสูตรอบรม เทคนิคบริหารงานตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ appeared first on iPlus.

]]> หลักสูตรอบรม เทคนิคการบริหารคนสำหรับหัวหน้างาน https://www.ipluscenter.com/courses/hr-for-non-hr-2/ Wed, 06 Feb 2019 03:50:10 +0000 https://www.ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=14649 หลักสูตรอบรม : เทคนิคการบริหารคน สำหรับหัวหน้างาน (HR for Non HR) ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) : ปัจจุบันการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources Management) ถือได้ว่ามีความสำคัญอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจของทุกองค์การ องค์การที่มีความสามารถในการแข่งขันสูง (high competitive advantage) จะตระหนักถึงคุณค่าของคนว่าเป็นทรัพย์สิน (asset) ที่มีสภาพเป็นทุนมนุษย์ (human Capital) และจะคาดหวังต่อบทบาทของผู้รับผิดชอบงานด้านทรัพยากรมนุษย์ซึ่งไม่ได้หมายถึงเฉพาะหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์เท่านั้น แต่รวมถึงหัวหน้าหน่วยงานอื่น ๆ (line Managers) ด้วย ว่าเป็นผู้มีส่วนสำคัญต่อการสร้างความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจขององค์การ ด้วยเหตุผลดังกล่าว หัวหน้าหน่วยงานจึงจำเป็นต้องทราบและเข้าใจหลักสำคัญของการบริหารทรัพยากรมนุษย์และสามารถนำเครื่องมือการบริหารบางชนิดไปใช้เพื่อสนับสนุนการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในหน่วยงานของตนให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล (efficiency and effectiveness) และมีขวัญกำลังใจ (morale) ในการทำงาน วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) : ตระหนักถึงสำคัญและประโยชน์ของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะหัวหน้าหน่วยงาน รวมถึงสามารถนำไปใช้ในการทำงานจริงได้อย่างสอดคล้องกับความคาดหวังขององค์การ เพื่อให้สามารถระบุขอบข่ายภารกิจหลักและกำหนดแผนงานด้านทรัพยากรมนุษย์ในหน่วยงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ทราบการจูงใจ […]

The post หลักสูตรอบรม เทคนิคการบริหารคนสำหรับหัวหน้างาน appeared first on iPlus.

]]>

หลักสูตรอบรม : เทคนิคการบริหารคน สำหรับหัวหน้างาน
(HR for Non HR)

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

ปัจจุบันการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources Management) ถือได้ว่ามีความสำคัญอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจของทุกองค์การ องค์การที่มีความสามารถในการแข่งขันสูง (high competitive advantage) จะตระหนักถึงคุณค่าของคนว่าเป็นทรัพย์สิน (asset) ที่มีสภาพเป็นทุนมนุษย์ (human Capital) และจะคาดหวังต่อบทบาทของผู้รับผิดชอบงานด้านทรัพยากรมนุษย์ซึ่งไม่ได้หมายถึงเฉพาะหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์เท่านั้น แต่รวมถึงหัวหน้าหน่วยงานอื่น ๆ (line Managers) ด้วย

ว่าเป็นผู้มีส่วนสำคัญต่อการสร้างความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจขององค์การ ด้วยเหตุผลดังกล่าว หัวหน้าหน่วยงานจึงจำเป็นต้องทราบและเข้าใจหลักสำคัญของการบริหารทรัพยากรมนุษย์และสามารถนำเครื่องมือการบริหารบางชนิดไปใช้เพื่อสนับสนุนการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในหน่วยงานของตนให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล (efficiency and effectiveness) และมีขวัญกำลังใจ (morale) ในการทำงาน

วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :

  1. ตระหนักถึงสำคัญและประโยชน์ของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะหัวหน้าหน่วยงาน รวมถึงสามารถนำไปใช้ในการทำงานจริงได้อย่างสอดคล้องกับความคาดหวังขององค์การ
  2. เพื่อให้สามารถระบุขอบข่ายภารกิจหลักและกำหนดแผนงานด้านทรัพยากรมนุษย์ในหน่วยงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  3. เพื่อให้ทราบการจูงใจ และรักษาคนดี คนเก่งให้อยู่กับองค์กร
  4. เพื่อเพิ่มทักษะในการในคำแนะนำปรึกษาในการปรับปรุงพฤติกรรมพนักงาน Counseling technique
  5. เพื่อเพิ่มทักษะในการดูแลรักษาพนักงาน Retention program

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

  • บทบาทหน้าที่ทางด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์
  • ความสำคัญของการบริหารทรัพยากรมนุษย์สำหรับหัวหน้าหน่วยงาน
  • การคุ้มครองแรงงานโดยทั่วไป
  • การคัดเลือกและสัมภาษณ์พนักงาน
  • ความสำคัญของการ Orientation
  • ประเมินผลงานอย่างไรให้มีคุณค่า: ข้อพึงปฏิบัติ และข้อควรระวัง
  • แนวทางการพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงาน
  • การวางแผนการฝึกอบรมรายบุคคล
  • ฝึกปฏิบัติ : การสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดี วิเคราะห์ปัญหาของบรรยากาศและแนวทางแก้ไข
  • การจูงใจ การให้รางวัลแบบต่างๆ เพื่อรักษาคนดีคนเก่งให้อยู่กับองค์กร
  • ฝึกปฏิบัติ : ศิลปการจัดการกับพฤติกรรมไม่พึงประสงค์ โดยใช้หลักการให้คำแนะนำปรึกษา
  • การตักเตือนและออกหนังสือเตือนที่ถูกต้อง
  • บรรยายสรุป และถามตอบ

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post หลักสูตรอบรม เทคนิคการบริหารคนสำหรับหัวหน้างาน appeared first on iPlus.

]]> หลักสูตรอบรม Manpower Planning การบริหารกำลังคน https://www.ipluscenter.com/courses/manpower-planning-2days/ Thu, 16 Aug 2018 09:26:47 +0000 http://ipluscenter.com/?post_type=dt_courses&p=13166 หลักสูตรอบรม : การบริหารกำลังคนให้เกิดประโยชน์สูงสุด (Manpower Planning) ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน / 12 ชั่วโมง วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) : ตระหนักถึงบทบาทของตนในฐานะผู้บริหารที่ต้องมีหน้าที่ในการวางแผนอัตรากำลังคนในส่วนงานของตนให้เหมาะสมกับงานในปัจจุบันและอนาคตอย่างถูกต้องตามหลักการ เรียนรู้หลักการวิเคราะห์ปริมาณงานและแนวทางการจัดแบ่งงานของหน่วยงานให้กับระดับตำแหน่งงานต่างๆในหน่วยงานอย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับระดับตำแหน่งงาน เรียนรู้หลักการ เทคนิควิธีการวิเคราะห์เวลาที่ต้องใช้ในการปฏิบัติงานพร้อมทั้งการคำนวณค่า FTE (Full Time Equivalence) ของหน่วยงานและตำแหน่งงานต่างๆในหน่วยงาน ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์ปริมาณงานและทำการวิเคราะห์ปริมาณงานในส่วนงานของตนเพื่อนำผลที่ได้จากการวิเคราะห์ไปใช้จริง   หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) : ความสำคัญ และแนวคิดเกี่ยวกับการคำนวณความต้องการกำลังคนในหน่วยงาน กระบวนการคำนวณความต้องการกำลังคน (Workload Analysis Process) จัดทำแผนที่งาน (Job Map) ของหน่วยงาน รวบรวมภาระงานทุกด้าน ทั้งงานหลัก งานรองและงานย่อยต่างๆ ของหน่วยงานพร้อมทั้งสอบทานการกระจายงานให้ผู้ปฏิบัติงานในตำแหน่งต่างๆของหน่วยงานว่าถูกต้องเหมาะสม และเห็นพ้องร่วมกันหรือไม่ จัดทำตารางการคำนวณ Workload ของงานทั้งหมดของหน่วยงานจากข้อมูลในแผนที่งาน (Job Map) คำนวณ Workload ของงาน เพื่อหาค่า […]

The post หลักสูตรอบรม Manpower Planning การบริหารกำลังคน appeared first on iPlus.

]]>


หลักสูตรอบรม : การบริหารกำลังคนให้เกิดประโยชน์สูงสุด

(Manpower Planning)

ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน / 12 ชั่วโมง

วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :

  1. ตระหนักถึงบทบาทของตนในฐานะผู้บริหารที่ต้องมีหน้าที่ในการวางแผนอัตรากำลังคนในส่วนงานของตนให้เหมาะสมกับงานในปัจจุบันและอนาคตอย่างถูกต้องตามหลักการ
  2. เรียนรู้หลักการวิเคราะห์ปริมาณงานและแนวทางการจัดแบ่งงานของหน่วยงานให้กับระดับตำแหน่งงานต่างๆในหน่วยงานอย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับระดับตำแหน่งงาน
  3. เรียนรู้หลักการ เทคนิควิธีการวิเคราะห์เวลาที่ต้องใช้ในการปฏิบัติงานพร้อมทั้งการคำนวณค่า FTE (Full Time Equivalence) ของหน่วยงานและตำแหน่งงานต่างๆในหน่วยงาน
  4. ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์ปริมาณงานและทำการวิเคราะห์ปริมาณงานในส่วนงานของตนเพื่อนำผลที่ได้จากการวิเคราะห์ไปใช้จริง

 

หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :

  • ความสำคัญ และแนวคิดเกี่ยวกับการคำนวณความต้องการกำลังคนในหน่วยงาน
  • กระบวนการคำนวณความต้องการกำลังคน (Workload Analysis Process)
  • จัดทำแผนที่งาน (Job Map) ของหน่วยงาน
    • รวบรวมภาระงานทุกด้าน ทั้งงานหลัก งานรองและงานย่อยต่างๆ ของหน่วยงานพร้อมทั้งสอบทานการกระจายงานให้ผู้ปฏิบัติงานในตำแหน่งต่างๆของหน่วยงานว่าถูกต้องเหมาะสม และเห็นพ้องร่วมกันหรือไม่
  • จัดทำตารางการคำนวณ Workload ของงานทั้งหมดของหน่วยงานจากข้อมูลในแผนที่งาน (Job Map)
  • คำนวณ Workload ของงาน เพื่อหาค่า FTE (Full Time Equivalence) เบื้องต้นของแต่ละงานและแต่ละบุคคล
    • จะทำให้ทราบว่าจำนวนงานแต่ละด้านจะใช้เวลาปฏิบัติเท่าใด และบุคลากรแต่ละคนใช้เวลาในการปฏิบัติจริงเท่าใดซึ่งจะทำให้ได้คำตอบว่า
      • จำนวนบุคลากรมีมากเกินไปหรือน้อยเกินไปเมื่อเทียบกับงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน
      • บุคลากรคนใดทำงานมากกว่าที่ควรจะเป็นเท่าใด (เป็นเปอร์เซ็นต์) และบุคลากรคนใดทำงานได้น้อยกว่าที่ควรจะเป็น
  • วิเคราะห์งานที่ทำการคำนวณ Workload เพื่อหาทางปรับปรุงงานที่จะนำไปสู่การประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพของงาน
    ซึ่งผลสรุปจากการวิเคราะห์จะทำให้ทราบว่า

    • งานใดที่ควรปรับปรุงวิธีการหรือขั้นตอนการปฏิบัติเพื่อลดเวลาการปฏิบัติงาน และจะลดเวลาได้เท่าใด
    • งานใดที่ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติเพราะไม่ได้เกิด Value ซึ่งจะทำให้ลดเวลาได้เท่าใด
    • งานใดที่ควรใช้ Outsource ซึ่งถ้าใช้จะลดเวลาได้เท่าใด
  • หาข้อสรุปการปรับปรุงงานที่เหมาะสม
    ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลจากการวิเคราะห์ ซึ่งเป็นการตอบคำถามดังนี้

    • หน่วยงานตัดสินใจจะเพิ่มลด ปรับเปลี่ยน วิธีการหรือขั้นตอนการทำงานใดเรื่องใดและวิธีใดบ้างจากผลการวิเคราะห์
    • หน่วยงานจะเพิ่มลดหรือปรับเปลี่ยนงานอะไรของบุคลากรในหน่วยงานคนใดบ้างเพื่อให้ปริมาณหรือประเภทของงานเหมาะสมกับบุคลากรแต่ละตำแหน่งหรือแต่ละคน
  • สรุปกรอบอัตรากำลังของหน่วยงานที่สอดคล้องกับปริมาณงานและเนื้องานที่ปรับปรุงแล้ว
    ซึ่งเป็นการตอบคำถามว่า

    • ถ้าทำการปรับปรุงงานตามข้อสรุปแล้วหน่วยงานจะมีบุคลากรในแต่ละตำแหน่งจำนวนเท่าใด
    • บุคลากรแต่ละคนของหน่วยงานจะต้องปฏิบัติงานใดบ้างและเป็นจำนวนเท่าใด

ผลลัพธ์จากการอบรม :

  1. ทำให้ผู้บริหารตัดสินใจได้ว่าในหน่วยงานของตนมีจำนวนอัตรากำลังคนที่เหมาะสมหรือไม่และมีตำแหน่งใดที่มีปริมาณมากไปหรือน้อยไป เกิดการปรับปรุงการกระจายงานแก่พนักงานในหน่วยงานอย่างเหมาะสมกับระดับตำแหน่งและจำนวนเวลาในการปฏิบัติงานของแต่ละคนซึ่งปกติแล้วมักจะพบว่าการกระจายงานของหน่วยงานให้กับระดับตำแหน่งต่างๆ ในหน่วยงานอาจยังไม่มีความเหมาะสมบ้าง เช่น ระดับตำแหน่งสูงอาจได้รับงานที่ Job Value น้อยเกินไป ในทางตรงข้ามบางตำแหน่งอาจได้รับงานที่ Job Value สูงเกินไปนอกจากนั้นมักจะพบว่าบุคลากรบางคนได้รับงานมากเกินไปเมื่อเทียบกับเวลาในการปฏิบัติงานแต่ละวันในขณะที่บางคนได้รับงานน้อยเกินไปจนเหลือเวลาว่างแอบแฝง
  2. จะทำให้มีการปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของหน่วยงานให้ดีขึ้นจากการปรับปรุงขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติงานหรือการปรับเปลี่ยนเครื่องมืออุปกรณ์ในการทำงานหรือการเพิ่มภารกิจสำคัญของหน่วยงานที่ยังไม่ได้นำมาปฏิบัติ หรือยกเลิกภารกิจงานบางอย่างที่ไม่จำเป็นซึ่งโดยปกติแล้วมักจะพบจากการคำนวณและการวิเคราะห์งานของหน่วยงานว่ามีการใช้เวลาในการทำงานบางอย่างมากเกินไปหรือใช้วิธีการปฏิบัติที่ไม่ถูกต้องหรือมีการปฏิบัติงานที่ไม่มี Value กับหน่วยงานและองค์กรหรือมีงานสำคัญบางอย่างของหน่วยงานที่ยังไม่มีการนำมาปฏิบัติหรือปฏิบัติน้อยเกินไปหรือแม้กระทั่งพบว่างานบางอย่างที่ควรใช้เทคโนโลยีสารสนเทศแต่ยังปฏิบัติโดยใช้ Manual อยู่ เป็นต้น
  3. จะทำให้หน่วยงานสามารถนำข้อมูลจากแผนที่งาน (Job Map) ซึ่งแสดงถึงการกระจายงานของหน่วยงานลงสู่ระดับตำแหน่งงานและบุคลากรของหน่วยงานที่ได้ข้อสรุปแล้วไปใช้ในการจัดทำแบบบรรยายลักษณะงาน (Job Description) ที่ถูกต้องตามความเป็นจริงได้ทันที
  4. จะทำให้ผู้บังคับบัญชาของหน่วยงานสามารถวางแผนความก้าวหน้าในอาชีพ (Career Path) ของบุคลากรในหน่วยงานได้อย่างเหมาะสมโดยใช้ข้อมูลการกระจายงานให้ระดับตำแหน่งงานต่างๆของหน่วยงานในแผนที่งาน (Job Map) เป็นเครื่องมือ ซึ่งในแผนที่งานจะแสดงให้เห็นถึงระดับความยากของงานที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ คู่ขนานกับระดับตำแหน่งงานที่สูงขึ้นในหน่วยงานดังนั้นผู้บังคับบัญชาจะสามารถเพิ่มระดับความยากของงานที่มอบหมายให้บุคลากรตามระดับตำแหน่งเพื่อพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพของแต่ละคนได้อย่างเหมาะสม
  5. หน่วยงานจะสามารถกำหนดกรอบอัตรากำลังทั้งด้านจำนวนและคุณสมบัติของบุคลากรได้อย่างเหมาะสมกับภารกิจงานของหน่วยงานซึ่งจะไม่ทำให้เกิดปัญหาคนล้นงานหรืองานล้นคนกล่าวโดยสรุปก็คือหน่วยงานจะใช้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
  6. ผู้บริหารจะมีเครื่องมือที่มีความเป็นวิทยาศาสตร์ในการตัดสินใจในเรื่องการเพิ่ม-ลดบุคลากรของหน่วยงานที่สามารถสร้างการยอมรับแก่บุคลากร ซึ่งโดยปกติแล้วผู้บริหารระดับสูงมักจะได้รับการร้องขอจากหน่วยงานต่างๆในการเพิ่มจำนวนบุคลากรของหน่วยงานโดยให้เหตุผลว่าคนไม่พอแต่ก็ไม่มีระบบหรือเครื่องมือในการพิสูจน์อย่างเป็นวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าคนไม่พอได้อย่างชัดเจนจนเป็นที่ยอมรับของผู้บริหาร
  7. ทุกครั้งที่องค์กรจะมีการเพิ่ม ลด ปรับเปลี่ยนหรือโอนย้ายภารกิจงานในองค์กร องค์กรจะสามารถกำหนดอัตรากำลังใหม่ให้สอดคล้องได้ทันที

กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS)

  • ระดับผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้อง

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 

Request for Our Training Course / Program and Quotation

(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)

หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus

The post หลักสูตรอบรม Manpower Planning การบริหารกำลังคน appeared first on iPlus.

]]>