Sales & Sales Support Course

หลักสูตรอบรมงานขาย (Sale & Sale Support Course)

หลักสูตรด้าน Sale & Sale Support คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร ?

หน้าที่หลักของทั้ง 2 ส่วน เกี่ยวข้องโดยตรงกับระบบการขายและการช่วยดูแลระบบการการขาย  การขายเป็นกระบวนการเสนอสินค้าหรือบริการให้แก่ลูกค้า ถือเป็นส่วนงานหลักในการหารายรายได้ที่สำคัญขององค์กร  หากส่วนงานนี้ยังมีการทำงานที่ไม่เป็นระบบที่มาตรฐานจะส่งผลโดยตรงกับยอดขายของบริษัททั้งระยะสั้นและระยะยาว

หลักสูตรที่ดูแลทั้ง 2 ส่วนงานนี้ คือ

1. หลักสูตรทางด้าน Sale

ถ้าเป็นในระดับผู้บริหารจะเริ่มต้นตั้งแต่การวางกลยุทธ์ด้านงานขาย สร้างระบบด้านงานขายที่ถูกต้อง เหมาะสมทั้งการทำงานและบุคลากร ไปจนถึงการการปรับ แก้ไขระบบตามสถานการณ์ปัจจุบันที่เกิดขึ้น

ถ้าเป็นในระดับปฏิบัติการ จะเริ่มต้นตั้งการสร้างทัศนคติต่องานขาย ความเข้าใจต่อกระบวนการทำงานที่เป็นระบบไปจนถึงการเสริมเทคนิคต่างๆที่จำเป็นตามสานการณ์ อาทิ เช่น การวิเคราะห์และวางแผนการขาย การสร้างยอดขาย การเจรจาต่อรอง  การตอบข้อโต้แย้ง การปิดการขาย เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้ถือเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับระดับปฏิบัติการ

2. หลักสูตรทางด้าน Sale Support

มุ่งเน้นไปที่การทำงาน Support ที่เป็นระบบ การเตรียมทีม การเตรียมตัวเพื่อการประสานงานกับทั้งบุคคลภายนอกและบุคคลภายในให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานอย่างสูงสุด มีหลักการด้านจิตวิทยา เพื่อช่วยในเรื่องการวิเคราะห์สถานการณ์ การประสานงาน การแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ เป็นต้น เพราะส่วนงานนี้จะทำให้ส่วนงานด้านการขายทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สร้างยอดขายได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

การจัดระบบด้านขายขายให้เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพนั้น จะทำให้การสร้างยอดขายเป็นไปได้ด้วยความไหลลื่นและสามารถสร้างระบบต่อยอดได้ในทุกๆปี  ทำให้องค์กรคาดการณ์ผลประกอบการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้ใกล้เคียงความจริงมากที่สุด  จะนำมาซึ่งความมีเสถียรของระบบในองค์กร  หากระบบด้านขายไม่เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพที่ดีพอ  การทำงานมีความซับซ้อนไม่ชัดเจน  และรวมไปถึงการแชร์ผลประโยชน์จากยอดขายไม่ลงตัว ย่อมส่งผลอย่างมากต่อการบริหารงานในภาพรวม

หลักสูตรด้าน Sale & Sale Support เหมาะสมกับใคร ?

ในส่วนงานด้าน  Sale ตั้งแต่ พนักงานชั้นต้น จนถึง ระดับผู้บริหาร จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับความรู้ ได้รับประสบการณ์ในการจัดทำระบบด้านนี้ เพื่อให้เกิดความชัดเจนในด้านการทำงาน เพราะแต่ละระดับย่อมมีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนในการหารายได้

การที่ต้องดูแลการทำงานของฝ่าย Sale นั้น จำเป็นจะต้องมีรูปแบบที่รวดเร็ว ถูกต้องในการทำงาน หากมีสิ่งใดติดขัดจะส่งผลต่อการทำงานในภาพรวมอย่างแน่นอน  พนักงานในส่วนของ Sale Support จึงเป็นส่วนงานที่มีความสำคัญมากเช่นกัน เมื่อองค์กรใดที่ต้องการสร้างระบบด้านงานขายในภาพรวมทั้งหมดให้มีประสิทธิภาพอย่างสูงสุด

งานทางด้านงานขาย ถือเป็นส่วนงานที่มีผลอย่างสูงมากต่อผลประกอบการขององค์กร จึงจำเป็นต้องมีหลายกระบวนการที่ต้องวิเคราะห์ วางแผนและจัดการอย่างเป็นระบบที่สุด  เพราะหากองค์กรมีกำไรหรือขาดทุน ย่อมสามารถนำผลมาวิเคราะห์ได้ เพื่อปรับการบริหารจัดการให้ดีกว่าเดิม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับองค์กรเป็นหลัก อาจจะมีความจำเป็นในการสร้างทั้งระบบด้าน Sale และ Sale Support หรืออย่างใดอย่างหนึ่ง

หลักสูตรแนะนำด้าน Sales & Sales Support Course

• Strategic Opportunities and Closed Sales For Project   กลยุทธ์การแสวงหาโอกาส และปิดการขาย (ขายแบบโครงการ)
• Unlock Sales and Marketing Opportunities    ปลดล็อค!!!…การขาย และโอกาสใหม่ทางการตลาด
• Highly Effective Sales Control and Measurement    การควบคุมและประเมินผลทีมงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับผู้บริหารงานขาย
• Professional Sales and Service for PC Modern Trade Management   เทคนิคการขาย และการบริการลูกค้าเพื่อสร้างยอดขายสำหรับพนักงาน PC หน้าร้านและห้าง
• Conceptual and Consultative Selling  การขายแนวความคิดของผลิตภัณฑ์และการขายเชิงที่ปรึกษา
• Proactive Sales for Increasing New Customer   การขายเชิงรุก สำหรับการเพิ่มลูกค้าใหม่
• Modern Sale Innovation    การสร้างนวตกรรมขายในรูปแบบใหม่
• Great Attitude in Sales Support   ทัศนคติเพื่อสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า
• Effective Negotiation Skill ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธภาพ
• Value Selling Technique for Real Estate  เทคนิคการขายอสังหาริมทรัพย์ ด้วยการขายแบบสร้างมูลค่าของสินค้า
• Professional Sales Prospecting Skills   ทักษะการตอบข้อโต้แย้ง และปิดการขายอย่างมืออาชีพ
• The New Challenge of Modern Marketing Trends   เจาะลึก…การรับมือกับเทรนด์ค้าปลีกในอนาคต

ตัวอย่างโปรแกรมด้าน  Sales & Sales Support Course

• โปรแกรมการพัฒนาศักยภาพผู้บริหารงานขาย (หลักสูตรต่อเนื่อง 5 Modules)
• โปรแกรมการพัฒนาศักยภาพพนักงานขาย (หลักสูตรต่อเนื่อง 4 Modules)