หลักสูตรอบรม OKR : Objective key Result
(Objective key Result : Increasing Alignment and engagement workshop)
ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน / 12 ชั่วโมง
หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :
“ พนักงานเพียง 7% เท่านั้นที่เข้าใจกลยุทธของบริษัทและ
สิ่งที่พวกเขาถูกคาดหวังเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย ”
(Robert S.Kaplan&David P.Norton)
1954 ปรมาจารย์ด้านการจัดการปีเตอร์ ดรักเกอร์ ถ่ายทอดทฤษฏีการจัดการเชิงวัตถุประสงค์ (Management by objective : MBO) และใช้กันอย่างแพร่หลาย รวมทั้งวิธีการตั้งเป้าหมายแบบ S.M.R.T ทำให้การกำหนดวัตถุประสงค์มีหลายระดับ ทั้งองค์กร ฝ่ายงานและหน่วยงาน จากแนวคิดดังกล่าวมีการพัฒนาตัวชี้วัด(KPI)ที่มีความสมดุลที่เรียกว่า Balance Scorecard ทำให้การบริหารผลงานมีความสมดุลทั้งด้านการเงินและไม่ใช่การเงิน โดยที่มาของเป้าหมายถูกกำหนดโดยผู้บริหารและถ่ายทอดลงมายังผู้ปฏิบัติงาน
การใช้MBO มีปัญหาเรื่องการเปลี่ยนแปลงบริบทสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้ขาดความทันสมัย และการตั้งเป้าหมายมีความเกี่ยวข้องกับการประเมินผลงานประจำปีรวมทั้งการพิจารณาความดีความชอบ
จอห์นโดวว์ผู้บริหารGoogle นำระบบOKR (Objective and Key result) มาใช้ในกูเกิลเพื่อให้ “ทุกคนในองค์กรทำงานภายใต้ผลลัพธ์เดียวกัน” ทำให้มุ่งเน้นและทำงานสอดคล้องกัน โดยมีการทบทวนเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง ในสามช่วง เป้าหมายประจำปี เป้าหมายรายไตรมาสและผลงานรายสัปดาห์ ภายใต้เป้าหมายที่มีความท้าทายและแสดงให้เห็นถึงวิธีการที่จะทำให้บรรลุ หัวใจสำคัญคือเป้าหมายที่ท้าทายต้องมีความยากในการบรรลุในระดับ 60-70 % และเป็นการริเริ่ม(Initiated )จากพนักงานขึ้นไปมากกว่า 70% ภายใต้การสนับสนุนและCoach จากผู้นำทีม
2017 จากความสำเร็จของGoogle OKR ได้ถูกนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรชั้นนำระดับโลก(High performer Companies)อีกหลายแห่งอาทิ Twiiter Airnb Linkedin Dropbox Intel Uber etc.
วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :
- สร้าง Mindset ที่ถูกต้องและความเข้าใจตระหนักถึงผลประโยชน์ของการนำOKRมาใช้ในการบริหารผลงานในองค์กรและสร้างความผูกพันกับผลงานของบุคลากร
- สร้างทักษะ Skillset ที่จำเป็นในการสร้างผลลัพธ์ที่เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์สูงสุดที่เกี่ยวข้อง ที่สามารถวัดได้และมียุทธวิธีที่เหมาะสมในการทำให้บรรลุเป้าหมายระยะสั้นและระยะกลาง
- สร้างเครื่องมือ ToolSet ที่สำคัญในการนำระบบOKR ไปใช้อย่างยั่งยืน ในเรื่องของการสร้างระบบติดตาม กำกับดูแล และทบทวน (Tracking result &Weekly check-in) ตลอดจนมีการให้คำชี้แนะ( Performance Coach ) เพื่อปรับปรุงผลงาน
หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :
การอบรมในวันที่ 1
Module I: Mindset about OKR
- ความหมายและความสำคัญ (What is OKR)
- องค์ประกอบของ OKR
- Objective and Key result
- Agile goal
- Simplicity
- Transparency
- Nested cadences
- Bidirectional goal setting
- Ambitious goal
- Decoupling reward
- ประโยชน์ที่ได้รับ (Benefit of using OKR)
- Agility
- Alignment &Cross functional corporation
- Reduce time for setting goals
- Clear communication
- Employee engagement
- Anatomy & Accountability
- Focus & discipline
Module II: Skillset for OKR
- การทบทวน วัตถุประสงค์หลักขององค์กร และสื่อสารความคาดหวัง(Review Ultimate OKR)
- เทคนิคการถ่ายทอดวัตถุประสงค์เพื่อให้ตอบสนองเป้าหมายองค์กร โดยใช้ Strategic mapping (Objective alignment )
Module III: Skillset For OKR (workshop) continued
- เทคนิคการกำหนดเป้าหมายที่ท้าทาย และระดับความสำเร็จ (Ambitious Goal setting/ stretch & S.M.A.R.T. Goals)
- เทคนิคการกำหนดผลลัพธ์ที่วัดในเชิงปริมาณ ที่สัมพันธ์กับเป้าหมายและส่งผลต่อการบรรลุเป้าหมาย(Setting Group Key Result: Align ,high impact , time bound)
การอบรมในวันที่ 2
Module IV: Skillset for OKR (workshop) continued
- วิธีการกำหนด ยุทธวิธี หรือ แนวทางการทำงานเชิงริเริ่ม เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ (Initiative or Tactics )
Module V: Toolset for OKR
- การใช้เครื่องมือของแผน ในการติดตาม ทบทวน ผลลัพธ์(OKR template)
- สิ่งที่ควรระวัง (Mistaken about OKR)
- การใช้เครื่องมือ Performance Coach อย่างเป็นระบบ เพื่อพัฒนาผลลัพธ์และสร้างความผูกพัน
- การมอบหมายงานเพื่อให้ผู้เข้าอบรม นำความรู้ไปปฏิบัติภายใต้การชี้แนะของวิทยากรที่ปรึกษา(Job assignment )
ประโยชน์ที่จะได้รับจากหลักสูตร :
- องค์กรมีการทบทวน ultimate objective และ วัตถุประสงค์ย่อยกับทีมงาน
- องค์กรสามารถสื่อสารObjective และ ผลลัพธ์ที่ต้องการ
- ผู้เข้าสัมมนาสามารถกำหนด Key Result ที่ตอบสนองObjective ได้
- ผู้เข้าสัมมนาสามารถกำหนด Initiative หรือ Tactics ที่จะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
- ผู้เข้าสัมมนา สามารถกำหนดแผนงานติดตามและทบทวนผลลัพธ์ตามระยะเวลาที่กำหนด
- ผู้เข้าสัมมนาสามารถจัดทำOKR ให้ทีมงานและมีวิธีการCoach เพื่อพัฒนาผลงานได้
Request for Our Training Course / Program and Quotation
(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)
หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus