หลักสูตรอบรม : การวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ตลาด
(Marketing Research and Market Analysis)
ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน / 12 ชั่วโมง
หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :
การบรรยายในครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อทำให้ผู้เข้าฟังเกิดแรงบันดาลใจและความเข้าใจในแนวคิดและหลักการพื้นฐานการตลาดและการหาข้อมูลทางการตลาดทั้งนี้ เพื่อที่ให้ผู้เข้าฟังตระหนักถึงความจำเป็นของการตลาดและการหาข้อมูลทางการตลาดในสภาพธุรกิจปัจจุบัน
วัตถุประสงค์ (OBJECTIVES) :
- การแสวงหาความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า
- ให้ความสำคัญในการให้บริการลูกค้า โดยคำนึงถึงความเหมาะสมในของลูกค้าแต่ละกลุ่ม
- แสวงหาคำติชมจากลูกค้าเพื่อนำมาเสนอแนวทางการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ รวมทั้งวิธีการส่งมอบบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- ให้นักการตลาดสามารถเข้าใจรายงานและข้อมูลทางการวิจัยทางด้านธุรกิจและสามารถทำวิจัยทางธุรกิจที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อนมากได้
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในองค์ประกอบของธุรกิจต่างๆ และสามารถนำข้อมูลและข่าวสารมาใช้ในการวิเคราะห์ผลได้อย่างถูกต้อง
หัวข้อการอบรม (AREAS OF STUDY) :
Day I:
- แนวคิดการตลาดองค์รวม
- การตลาดภายในองค์กร
- การตลาดเชิงบูรณการ
- การสร้างการตลาดเชิงปฎิสัมพันธ์
- การตลาดที่สร้างความสัมพันธ์กับสังคมองค์รวม
- การเข้าใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
- การแบ่งกลุ่มตลาด (Segmentation) เน้นให้เห็นความสำคัญของความแตกต่างของกลุ่มผู้บริโภคที่หลากหลาย
- การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Targeting) & การกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ และบริการ (Positioning) เน้นให้เห็นความสำคัญของการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- การเข้าใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย (Customer Centric Orientation)
Day II:
- การสร้างคุณค่าทางการตลาด (Value marketing)
- ความคุ้มค้าในคุณค่าการตลาด (Return on Quality – ROQ)
- วิธีการทำวิจัยทางธุรกิจ Qualitative and Quantitative
- รูปแบบการวิจัยทางการตลาด ความแตกต่าง และวิธีการนำไปใช้
- การแสวงหาความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า
- วิธีการทำวิจัยทางธุรกิจ Qualitative and Quantitative – รูปแบบการวิจัยทางการตลาด ความแตกต่าง และวิธีการนำไปใช้
- ข้อมูลเชิงสถิติกับการวิจัยทางธุรกิจและ ข้อมูลเชิงนามธรรมกับการวิจัยทางธุรกิจ
- ความสำคัญของการนำข้อมูลลูกค้าและวิธีการในการนำไปใช้ในการวางแผนการตลาดเพื่อเพิ่ม shopper satisfaction and loyalty
กลุ่มเป้าหมาย (TARGET PARTICIPANTS) :
- ผู้บริหารระดับสูง
- ผู้จัดการงานขาย และการตลาด
- หัวหน้าพนักงานขาย และหัวหน้าการตลาด
- พนักงานฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย รวมถึงพนักงานฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้อง
Request for Our Training Course / Program and Quotation
(แจ้งขอรายละเอียดหลักสูตรหรือโปรแกรมฝึกอบรมและใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์)
หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ iPlus