หลักสูตรอบรม : Leading Change & Growth Mindset
ผู้นำการเปลี่ยนแปลง…และกรอบความคิดแบบเติบโตสู่ความสำเร็จ
หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES)
รูปแบบการอบรม : In-House Training / Interactive Virtual Online
ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน (Workshop)/ 12 ชั่วโมง
หลักสูตร ผู้นำการเปลี่ยนแปลง…และกรอบความคิดแบบเติบโตสู่ความสำเร็จ (Leading Change & Growth Mindset) เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาตนเองและสามารถนำทีมงานในโลกการทำงานสมัยใหม่ เพื่อให้การทำงานให้บรรลุเป้าหมาย โดยใช้โมเดลการพัฒนาผู้นำที่เหมาะสมกับบริบทและวัฒนธรรมการทำงานในโลกสมัยใหม่ และรูปแบบการอบรมที่ทันยุคสมัย ประกอบกรณีศึกษาเชิงธุรกิจ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รับความรู้ความเข้าใจในกระบวนการสร้างและพัฒนาภาวะผู้นำของตนเอง
โดยเนื้อหาและกิจกรรมของหลักสูตร จะเป็นการเปิดมุมมองและกระตุ้นให้ผู้เข้ารับการอบรมเกิดความเข้าใจ ปรับเปลี่ยนทัศนคติสู่กรอบความคิดแบบเติบโต และเพิ่มทักษะและพฤติกรรมการสื่อสารและการประสานงานอย่างมืออาชีพ พัฒนาบุคลิกภาพในงานบริการ สามารถสื่อสารและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการเกิดความประทับใจมากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งแนะแนวทางและหลักการในการสื่อสารกับบุคคลอื่นที่จะหยั่งถึงจิตใจ และความต้องการของคนที่อยู่รอบข้างเพื่อปรับเปลี่ยนวิธีคิด วิธีสื่อสาร และสร้างพฤติกรรมในการสร้างสรรค์ เพิ่มสัมพันธภาพที่ดี ความร่วมมือร่วมใจ ระหว่างเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา อันจะนำไปสู่ประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้นในการทำงานต่อไป
วัตถุประสงค์
- เพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นำภายใต้การทำงานที่ต้องเผชิญกับสภาวะการเปลี่ยนแปลงและความกดดันด้านต่างๆ โดยผ่านกระบวนการการเรียนรู้และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกันระหว่างวิทยากรและผู้เข้าร่วมสัมมนา
- เพื่อพัฒนาสมรรถนะที่จำเป็นต่อการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent Leader) ได้แก่ สมรรถนะด้านการบริหารผลงาน (Performance Management Competency) สมรรถนะด้านการบริหารตนเอง (Self Management Competency) และสมรรถนะด้านการบริหารผู้อื่น (People Management Competency)
- เพื่อสามารถประยุกต์ใช้เทคนิคการบริหารงาน และการบริหารคนได้อย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ ที่ผู้บริหารต้องเผชิญทั้งในปัจจุบันและอนาคต
หัวข้อการอบรม
- การเปลี่ยนแปลงของโลกยุคใหม่ในยุค 4.0 และผลกระทบต่อธุรกิจ
- ผู้นำกับการเปลี่ยนแปลง (Leader VS Change )
- เรียนรู้และเข้าใจความแตกต่างของมนุษย์ เพื่อบริหารการเปลี่ยนแปลงให้เหมาะสมกับคนแต่ละแบบ
- การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ (Paradigm Shift)
- คุณลักษณะสำคัญของผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent Leader Characteristic)
- หลุมพรางของผู้นำ (Leader’s Pitfall)
- Challenge (การกำหนดเป้าหมายที่ท้าทาย)
- Confidence (การสร้างความเชื่อมั่น)
- Coach (การสอนแนะ)
- ผู้นำตามสถานการณ์ (Situational Leadership)
- เครื่องมือ/สมรรถนะของผู้นำที่ทรงประสิทธิผล (Effective Leadership Competency)
- สมรรถนะด้านการบริหารผลงาน (Performance Management Competency)
- สมรรถนะด้านการบริหารตนเอง (Self Management Competency)
- และสมรรถนะด้านการบริหารผู้อื่น (People Management Competency)
- กระบวนการสร้างการเปลี่ยนแปลง (Change Process)
- บรรยายสรุป และ Q&A
แนวทางการประเมินผล
- แบบทดสอบความรู้ก่อนเรียน-หลังเรียน
- ประเมินความพึงพอใจของกลุ่มผู้เรียน โดยใช้แบบประเมินวัดความพึงพอใจ
- ประเมินผลการเรียนรู้ (Learning) แบบบูรณาการผ่าน Job Assignment (Make the commitment to Action)
ผลที่คาดว่าจะได้รับจากการอบรม
- เรียนรู้ที่จะได้รู้จักตัวเอง และเรียนรู้ที่จะมองเห็นและได้ยินคนรอบข้าง ด้วยมุมมองด้านบวก
- พัฒนากรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset)
- ได้มองเห็นศักยภาพของตนเอง และคุณค่าของตัวเองจากการปฏิบัติหน้าที่ สามารถวางแผนและลงมือทำบางอย่างดีๆ เพื่อตัวเองและคนรอบข้าง
กลุ่มเป้าหมายผู้เข้าอบรม
Executive /Asst. Manager /Manager /Senior Manager