Leading Change & Growth Mindset

Leading Change & Growth Mindset

Leading Change & Growth Mindset

หลักสูตรอบรม : Leading Change & Growth Mindset
ผู้นำการเปลี่ยนแปลง…และกรอบความคิดแบบเติบโตสู่ความสำเร็จ

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES)

รูปแบบการอบรม : In-House Training / Interactive Virtual Online

ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน (Workshop)/ 12 ชั่วโมง

หลักสูตร ผู้นำการเปลี่ยนแปลง…และกรอบความคิดแบบเติบโตสู่ความสำเร็จ (Leading Change & Growth Mindset) เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาตนเองและสามารถนำทีมงานในโลกการทำงานสมัยใหม่ เพื่อให้การทำงานให้บรรลุเป้าหมาย โดยใช้โมเดลการพัฒนาผู้นำที่เหมาะสมกับบริบทและวัฒนธรรมการทำงานในโลกสมัยใหม่ และรูปแบบการอบรมที่ทันยุคสมัย ประกอบกรณีศึกษาเชิงธุรกิจ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รับความรู้ความเข้าใจในกระบวนการสร้างและพัฒนาภาวะผู้นำของตนเอง

โดยเนื้อหาและกิจกรรมของหลักสูตร จะเป็นการเปิดมุมมองและกระตุ้นให้ผู้เข้ารับการอบรมเกิดความเข้าใจ ปรับเปลี่ยนทัศนคติสู่กรอบความคิดแบบเติบโต และเพิ่มทักษะและพฤติกรรมการสื่อสารและการประสานงานอย่างมืออาชีพ พัฒนาบุคลิกภาพในงานบริการ สามารถสื่อสารและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการเกิดความประทับใจมากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งแนะแนวทางและหลักการในการสื่อสารกับบุคคลอื่นที่จะหยั่งถึงจิตใจ และความต้องการของคนที่อยู่รอบข้างเพื่อปรับเปลี่ยนวิธีคิด วิธีสื่อสาร และสร้างพฤติกรรมในการสร้างสรรค์ เพิ่มสัมพันธภาพที่ดี ความร่วมมือร่วมใจ ระหว่างเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา อันจะนำไปสู่ประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้นในการทำงานต่อไป

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นำภายใต้การทำงานที่ต้องเผชิญกับสภาวะการเปลี่ยนแปลงและความกดดันด้านต่างๆ โดยผ่านกระบวนการการเรียนรู้และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกันระหว่างวิทยากรและผู้เข้าร่วมสัมมนา
  2. เพื่อพัฒนาสมรรถนะที่จำเป็นต่อการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent Leader) ได้แก่ สมรรถนะด้านการบริหารผลงาน (Performance Management Competency) สมรรถนะด้านการบริหารตนเอง (Self Management Competency) และสมรรถนะด้านการบริหารผู้อื่น (People Management Competency)
  3. เพื่อสามารถประยุกต์ใช้เทคนิคการบริหารงาน และการบริหารคนได้อย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ ที่ผู้บริหารต้องเผชิญทั้งในปัจจุบันและอนาคต

หัวข้อการอบรม

  • การเปลี่ยนแปลงของโลกยุคใหม่ในยุค 4.0 และผลกระทบต่อธุรกิจ
  • ผู้นำกับการเปลี่ยนแปลง (Leader VS Change )
  • เรียนรู้และเข้าใจความแตกต่างของมนุษย์ เพื่อบริหารการเปลี่ยนแปลงให้เหมาะสมกับคนแต่ละแบบ
  • การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ (Paradigm Shift)
  • คุณลักษณะสำคัญของผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent Leader Characteristic)
  • หลุมพรางของผู้นำ (Leader’s Pitfall)
    • Challenge (การกำหนดเป้าหมายที่ท้าทาย)
    • Confidence (การสร้างความเชื่อมั่น)
    • Coach (การสอนแนะ)
  • ผู้นำตามสถานการณ์ (Situational Leadership)
  • เครื่องมือ/สมรรถนะของผู้นำที่ทรงประสิทธิผล (Effective Leadership Competency)
    • สมรรถนะด้านการบริหารผลงาน (Performance Management Competency)
    • สมรรถนะด้านการบริหารตนเอง (Self Management Competency)
    • และสมรรถนะด้านการบริหารผู้อื่น (People Management Competency)
  • กระบวนการสร้างการเปลี่ยนแปลง (Change Process)
  • บรรยายสรุป และ Q&A

แนวทางการประเมินผล

  • แบบทดสอบความรู้ก่อนเรียน-หลังเรียน
  • ประเมินความพึงพอใจของกลุ่มผู้เรียน โดยใช้แบบประเมินวัดความพึงพอใจ
  • ประเมินผลการเรียนรู้ (Learning) แบบบูรณาการผ่าน Job Assignment (Make the commitment to Action)

ผลที่คาดว่าจะได้รับจากการอบรม

  • เรียนรู้ที่จะได้รู้จักตัวเอง และเรียนรู้ที่จะมองเห็นและได้ยินคนรอบข้าง ด้วยมุมมองด้านบวก
  • พัฒนากรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset)
  • ได้มองเห็นศักยภาพของตนเอง และคุณค่าของตัวเองจากการปฏิบัติหน้าที่ สามารถวางแผนและลงมือทำบางอย่างดีๆ เพื่อตัวเองและคนรอบข้าง

กลุ่มเป้าหมายผู้เข้าอบรม

Executive /Asst. Manager /Manager /Senior Manager