Strategic Thinking and Visioning (ดร.รัฐ ธนาดิเรก) [STP001]

การคิดเชิงกลยุทธ์เป็นรากฐานที่สำคัญมากของการกำหนดแผนพัฒนาและขับเคลื่อนองค์กร(หรือหน่วยงาน)ทุกขนาด แต่น่าเสียดายที่การกำหนดและวางแผนที่ปฏิบัติกันโดยทั่วไป มักไม่ได้มาจากแนวทางการคิดที่ถูกต้องเหมาะสม เนื่องจากการเรียนการสอนมักติดกับการใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์มากจนเกินไป (เช่น SWOT/BCG Matrix/TOWS Matrix/Fives Force Model/PESTEL และ เครื่องมืออื่นๆที่ถูกนำเสนอใน Text Book) จึงทำให้หลักสำคัญของกลยุทธ์ถูกมองข้ามและแผนพัฒนาองค์กรไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ที่แท้จริง

อีกทั้งเครื่องมือที่ใช้ในการกำหนดแผนก็มีหลากหลายและใช้กับบุคลากรในแต่ละระดับชั้นของการบริหารจัดการที่แตกต่างกัน หลายครั้งเครื่องมือที่ใช้ในการจัดทำแผนก็ยังไม่มีการชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างในการนำไปใช้แต่ละระดับชั้นของการบริหารให้ชัดเจน กล่าวคือแยกแยะไม่ออกว่าเครื่องมือใดควรใช้สำหรับการบริหารระดับสูง (Top Management) ในระดับกลาง (Middle Management) และ ระดับต้น (Front-Line Management) รวมทั้งในระดับ Corporate / Business / Operational ดังนั้น ผู้นำไปใช้จึงเลือกใช้เครื่องมือที่ผิด พลาดเลยส่งผลให้การกำหนดและสื่อสารแผนฯมีความคลาดเคลื่อนไปอย่างมากด้วย

นอกจากนี้ การวางแผนกลยุทธ์ที่เคยปฏิบัติกันมายังไม่ได้มุ่งเน้นการใช้ Logic (ตรรกะ) ที่ถูกต้องเหมาะสม / ไม่ได้ปรับ Scope การคิดวิเคราะห์ จึงทำให้กิจกรรมที่ควรจะมีความล้ำลึก พลิกแพลง ที่เป็นประโยชน์ และ สร้าง Value-Added (หรือ คุณค่าเพิ่ม) ให้กับองค์กร กลับกลายเป็นกิจกรรมที่แค่ใส่ลงในแบบฟอร์มได้ และไม่ต่างอะไรจากวิธีการที่สามารถคิดได้จาก Common Sense (สามัญสำนึก) นั่นเอง จนกลายเป็นงาน Routine ไปในที่สุด

การถ่ายทอดไปสู่การขับเคลื่อนแผนฯ ก็เป็นอีกปัญหาหนึ่ง ที่หน่วยงานต่างๆในองค์กรมักมองข้ามและไม่ค่อยให้ความสำคัญมากนัก บ่อยครั้งที่แผนฯ ที่กำหนดขึ้น ถูก “นำไปเก็บไว้บนหิ้ง” และ ไม่ถูกนำไปขับเคลื่อนอย่างเป็นจริงเป็นจัง เนื่องจากไม่ได้ถูกสื่อสารให้ชัดเจนและเข้าใจได้ยากเกินไป ผู้นำแผนฯ ไปปฏิบัติก็มองไม่เห็นว่าหน้าที่ความรับผิดชอบของตนอยู่ส่วนไหนและเกี่ยวข้องอะไรกับแผนฯ ดังนั้นการไปปฏิบัติก็เลยไม่สอดคล้องกัน หรือไม่ปฏิบัติ และมีผลทำให้แผนฯ ไม่สามารถบรรลุผลได้ดีเท่าที่ควรนั่นเอง

วางรากฐานที่มีคุณภาพและมั่นคงให้องค์กร

สุดท้ายแล้วแต่ละองค์กรย่อมต้องมุ่งสู่คุณภาพด้วยกันทั้งนั้น ซึ่งจะเกิดขึ้นได้ ย่อมมาจากการวางรากฐานที่มุ่งเน้นคุณภาพเช่นเดียวกันการวางกลยุทธ์ที่ถูกต้องและเหมาะสม คือการวางรากฐานทั้งในระยะต้น กลางและยาวให้กับองค์กรอย่างแท้จริง เพราะหากองค์กรปราศจากการวางกลยุทธ์ในแต่ละระยะ รวมทั้งขาดการสื่อสารเพื่อนำไปสู่การรับรู้ในแต่ละระดับอย่างทั่วทั้งองค์กรแล้ว จะไม่ก่อให้เกิดการวางแผนเกี่ยวกับคน การรวบรวมข้อมูล การปรับใช้เครื่องมือ ซึ่งจะทำให้องค์กรไม่มีทิศทางที่ชัดเจนหรือไม่สถียรภาพเพียงพอในการแข่งขันตามสถานการณ์ได้ จนกลายเป็นการทุ่มเทลงมือทำในสิ่งที่สิ้นเปลืองเพื่อประโยชน์เพียงเล็กน้อย หรือบางครั้ง อาจจะทำในสิ่งที่ไม่ควรจะทำ จนทำให้ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมากมาย

ป้องกันปัญหาสำคัญที่มีแนวโน้มจะเกิดขึ้นในอนาคตกับองค์กร

ในแต่ละสถานการณ์ที่เคลื่อนไปของโลกธุรกิจ แต่ละองค์กรย่อมต้องพบกับความเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน ด้วยปัจจัยที่แตกต่างกันออกไป สิ่งที่จะเกิดขึ้นตามกฏของธรรมชาติคือปัญหาที่มีความเสี่ยง องค์กรในยุคใหม่ต้องไม่กลัวความเสี่ยง แต่ต้องพร้อมสำหรับการจัดการความเสี่ยง เพราะด้วยสถานการณ์ปัจจุบัน ทุกทุกองค์กรเสี่ยงมากน้อยในตัวอยู่แล้ว จนกล่าวได้ว่า ไม่มีองค์กรใดที่ไม่เสี่ยงเลย ในยุค Disruption นี้ แต่องค์กรจะป้องกันอย่างไร จะแก้ไขอย่างไร กลยุทธ์จึงเป็นคำตอบสำหรับสิ่งนั้น

สร้างคุณภาพที่ดีอย่างก้าวกระโดดให้กับองค์กร

การสร้างคุณภาพมีหลากหลายรูปแบบ และระดับตามแต่สถานการณ์ ซึ่งแต่ละองค์กรต้องคิดค้นและวางแผนเพื่อการสร้างคุณภาพนั้น ยิ่งคุณภาพที่ก้าวกระโดดเพียงใด ย่อมต้องคิดค้นมากขึ้นเพียงนั้น แต่คุณภาพที่ก้าวกระโดดนี้ จะทำให้องค์กรได้เปรียบที่สูงมาก จนอาจนำไปสู่การชนะในการแข่งขันในที่สุด และอาจะเป็นรากฐานสำคัญที่องค์กรใช้ไปได้อีกอย่างนานแสนนาน

เน้นการบริหารต้นทุนและการสร้างความได้เปรียบในแารแข่งขัน

2 สิ่งที่องค์กรควรโฟกัสและต้องบริหารจัดการอย่างมืออาชีพให้ได้มากที่สุดคือ

1.การจัดการต้นทุน Cost > ในกระบวนการตั้งแต่ต้นถึงปลายของสินค้าและบริหารใดใด ย่อมต้องมีต้นทุนด้วยกันทั้งนั้น แต่การจัดการต้นทุนเป็นเรื่องของความสามารถของแต่ละองค์กร หากสินค้าหรือบริการมีราคาที่สูง กำไรจะขึ้นอยู่กับต้นทุนนั้นๆขององค์กร สิ่งนี้จึงสำคัญมาก

2.การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน Competitive Advantage > หากบุคลากรในองค์กรได้ร่วมกันคิด้คนกลยุทธ์จากข้อมูล ความรู้และประสบการณ์ที่ดีแล้ว จะทำให้สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับองค์กรได้อย่างแน่นอน ในมิติต่างๆ ที่องค์กรต้องการจะโฟกัส หากองค์กรยังไม่สามารถค้นพบ ย่อมเป็นไปได้ว่า อาจจะยังขาดปัจจัยที่มีคุณภาพเพียงพอ

แก้ไขปัญหาสำคัญ/เรื้อรัง/เร่งด่วนภายในองค์กร

บ่อยครั้งที่องค์กรต้องเผชิญกับปัญหาที่สำคัญ ทั้งในปัญหาที่ต้องรับมือกับเหตุการณ์เฉพาะหน้า โดยที่บุคลากรไม่ได้รับมือ รู้เท่าทันหรือปัญหาที่เกิดขึ้นมาแล้ว มีความเรื้อรังอยู่ภายในองค์กร บั่นทอนกำลังใจภายในองค์กรมาช้านาน สิ่งเหล่านี้ มุมมองด้านกลยุทธ์จะทำให้เกิดการสะท้อนขึ้นมา เพื่อให้ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง ผู้บริหารและบุคลากรทุกคนร่วมกันแก้ไข

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงประโยชน์ของการคิดเชิงกลยุทธ์ ที่จะมาช่วยพัฒนาศักยภาพในการแข่งขันทางธุรกิจ
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจถึงตรรกะ (Logic) ของความเป็นกลยุทธ์ สามารถสร้าง และพัฒนาทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์ที่ถูกต้อง
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถแยกแยะและ มีความเข้าใจถึงความแตกต่างของการคิดเชิงกลยุทธ์ของบุคลากรในระดับต่างๆ (Executive, Business Unit Manager)
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถกำหนดเป้าหมายที่มีนัยสำคัญ และมีหลักการในการแยกแยะระหว่างงานประจำ (Routine) และงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Operation) ได้

1. Top Management (Executives,C-Level,Director)
2. Middle Management (Manager & Asst. Manager)
3. Front-Line Management (Sr.Supervisor,Supervisor)

หลักสูตรนี้เหมาะสมกับ Top Management และ Middle Management และอาจรวมถึง Front-Line Management ที่ต้องคิด วางแผน กำหนดแผนยุทธศาสตร์ แผนกลยุทธ์เพื่อพัฒนาและขับเคลื่อนองค์กร ในช่วงเปลี่ยนผ่านในระยะและรูปแบบต่างๆ รวมทั้งปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานขององค์กรเพื่อรองรับอนาคตที่ผันผวนและท้าทาย

อีกทั้งยังต้องมีการนำเสนอแผนกลยุทธ์ เขียนโครงการ เขียนแผนปฏิบัติงานและถ่ายทอดให้เป็นที่เข้าใจและยอมรับทั้งของฝ่ายต่างๆทุกระดับในองค์กร

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ได้กับ ผู้บริหาร หรือ บุคลากรจากหน่วยงานและระดับต่างๆ ที่ต้องมีส่วนร่วม ส่วนสนับสนุน ประสานงาน และ ปฏิบัติหน้าที่ เพื่อช่วยกำหนดและขับเคลื่อนแผนฯ ได้อีกด้วย

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะและความรู้ให้กับบุคลากรในองค์กรหลากหลายระดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มบุคคลต่อไปนี้:

• ผู้บริหารระดับสูง: ซีอีโอ, ผู้บริหารฝ่ายต่างๆ การเข้าใจหลักการคิดเชิงกลยุทธ์จะช่วยให้ผู้บริหารสามารถกำหนดทิศทางและวางแผนกลยุทธ์ระยะยาวขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ผู้จัดการระดับกลาง: หัวหน้าแผนก, ผู้จัดการโครงการ การเข้าใจหลักสูตรนี้จะช่วยให้สามารถนำกลยุทธ์ขององค์กรไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับหน่วยงาน

เพื่อให้เข้าใจถึงภาพรวมขององค์กร: หลักสูตรจะช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจถึงวิสัยทัศน์ ภารกิจ และเป้าหมายขององค์กร รวมถึงปัจจัยทั้งภายในและภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร

เพื่อพัฒนาทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์: หลักสูตรจะสอนวิธีการวิเคราะห์สถานการณ์ วางแผน และตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

เพื่อสร้างความสอดคล้องกันในองค์กร: การที่ทุกคนในองค์กรมีความเข้าใจในกลยุทธ์เดียวกัน จะช่วยให้เกิดความร่วมมือและทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อเตรียมความพร้อมในการเผชิญกับความเปลี่ยนแปลง: หลักสูตรจะช่วยให้ผู้เรียนสามารถปรับตัวและรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• พนักงานที่มีส่วนร่วมในการวางแผนกลยุทธ์: พนักงานในฝ่ายวางแผน, ฝ่ายวิเคราะห์, หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ การเข้าใจหลักสูตรนี้จะช่วยให้สามารถมีส่วนร่วมในการวางแผนกลยุทธ์ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สรุปเนื้อหาการบรรยาย

– เน้นผู้เข้าอบรม ให้เข้าใจถึงตรรกะ (Logic) ของความเป็นกลยุทธ์ สามารถสร้างและพัฒนาทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์ที่ถูกต้องทั้งทิศทางและกระบวนการ
– เน้นแนวคิดการผสมผสานระหว่างฝั่งตะวันตกและฝั่งตะวันออก เพื่อการนำข้อดีของแต่ละฝั่งมาปรับใช้ในการคิด
– เรียนรู้การกำหนดเป้าหมายสำคัญ โดยแยกระหว่างงานประจำ (Routine) และงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Operation) เพื่อนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจอย่างก้าวกระโดด

เครื่องมือหลักในการบรรยาย

– เรียนรู้หลักการคิดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและเข้าใจง่าย โดยหลัก Simple Rule ใช้สมการ X + Y = Z
– Scope Style Step : 3S ข้อห้าม ก่อนเริ่มการคิดเชิงกลยุทธ์
– 6 เหตุผลกับมุมมองที่ถูกมองข้ามในการคิดเชิงกลยุทธ์ / Supply and Demand Market Analysis / S Curve in Business
– เข้าใจ 2 ความต่างของแนวคิด (System 1 & System 2 Thinking) ที่นำไปสู่การคิดกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
– มีการทำ Workshop ระหว่างการอบรม โดยวิทยากรจะผสมผสานความรู้ของวิทยากรและข้อมูลของลูกค้า นำไปสู่การตั้งโจทย์และแก้โจทย์ในการกำหนดทิศทางกลยุทธ์ขององค์กร
– แนวทางการเขียนโครงการที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำให้กลยุทธ์ประสบความสำเร็จ

• ผู้เข้าร่วมสัมมนามีความเข้าใจในความความสำคัยของการวางรากฐานเพื่อสร้างความมั่นคงทั้งระยะสั้น ระยะกลางและโดบเฉพาะอย่างยิ่งในระยะยาว ทั้งนี้เพราะองค์กรมีแนวโน้มต้องเผชิญกับปัญหาสำคัญมากมายที่ยากจะคาดการณ์ได้อย่างชัดเจนนัก
• ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะเข้าใจในการสร้างคุณภาพให้กับองค์กรอย่างก้าวกระโดดเพื่อความได้เปรียบสูงสุดในการแข่งขัน
• ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะมีความเข้าใจในการแก้ไขปัญหาสำคัญ และ เร่งด่วนภายในองค์กร เพื่อทำให้องค์กรมีการขับเคลื่อนอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามทิศทางมากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้เพื่อ

• การเพิ่มยอดขายและกำไร: ผลการดำเนินงานขององค์กรดีขึ้น
• การขยายตลาด: องค์กรสามารถเข้าถึงตลาดใหม่ๆ ได้
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ: องค์กรสามารถสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า: ลูกค้ามีความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กรมากขึ้น
• การดึงดูดและรักษาTalent: องค์กรสามารถดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถและรักษาทalent ที่มีอยู่ให้ทำงานอยู่กับองค์กรในระยะยาว

หากผู้เข้าร่วมอบรมสามารถปรับประยุกต์ได้เป็นอย่างดี ได้อย่างเชี่ยวชาญ โดยผสมผสานทั้งความรู้และประสบการณ์แล้ว จะสามารถถอด Vision / Mission / Strategic Positioning ขององค์กร ออกมาได้อย่างมีนัยยะสำคัญ เพื่อรองรับการ Implement ทั้งประเภทและระดับการขับเคลื่อนนั้นๆ ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมที่สุดกับองค์กรที่มีความพิเศษเฉพาะตัว ทั้งนี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุดขององค์กรที่ได้วางเอาไว้ ตาม Vison & Mission ซึ่งจะนำไปเชื่อมโยงกับระบบขับเคลื่อนองค์กรทั้ง 4 Mechanism of Strategic Management ได้แก่

1. Strategic Map & Formulation การวางตำแหน่งในแผนที่ทางธุรกิจเชิงยุทธศาสตร์ของ องค์กรและการกำหนดแผนกรดำเนินงานตามแผนที่นั้น
2. Strategic Implement การดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ที่มาจากแผนกลยุทธ์แล้วนำไปสู่การปฏิบัติเชิงกลยุทธ์
3. Strategic Monitoring การติดตามผลการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์
4. Strategic Measurement การวัดผลและประเมินผลการดำเนินงานตามการจัดการเชิงกลยุทธ์

 

โดยขับเคลื่อนด้วย 3 เรื่องหลักในองค์กรเป็นสำคัญ ได้แก่
Management Strategy > Business Strategy > HRM & HRD Strategy

แนะนำกลุ่มหลักสูตรสำหรับการติดตามผล

• Group Coaching by one on One for Strategic Implement (Online / Onsite)
• Prioritizing Project for Strategic Plan & Implement
• Presentation for Strategic Project with Top Management / Executive (Persuasive Communication)
• Presentation for Action Plan with Top Management / Executive (Persuasive Communication)
• Strategic Alignment & Realignment
• HRM &HRD Strategy

แนะนำกลุ่มหลักสูตรทั้งหมดของ iStrategy

• Strategy & Strategic Management
• Business Model & Business Strategy
• Business Execution & Team Management
• Strategic Alignment & Strategic Realignment
• Strategy Team Management
• HRM & HRD Strategy
• Internal Control & Risk Management
• Thinking Skill