หลักสูตรอบรม : Creative Problem Solving and Decision Making Skill (ดร.อมรศักดิ์ กิจธนานันท์)

หลักสูตรอบรม : Creative Problem Solving and Decision Making Skill (ดร.อมรศักดิ์ กิจธนานันท์)

หลักสูตรอบรม : Creative Problem Solving and Decision Making Skill (ดร.อมรศักดิ์ กิจธนานันท์)

40

Lecture

30

Group Discussion

30

Workshop

หลักสูตรอบรม : การแก้ปัญหา และกลยุทธ์การตัดสินใจ [สำหรับผู้บริหาร] (Creative Problem Solving and Decision Making Skill)

รูปแบบการอบรม : In-House Training

ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน / 12 ชั่วโมง

การแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ถูกต้อง แม่นยำ รอบคอบ เป็นทักษะที่สำคัญของชีวิตมนุษย์ทุกคน ทั้งชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน การเข้าใจปัญหาอย่างรอบด้าน วิเคราะห์ได้แม่นยำ มองเห็นทางเลือกอย่างรอบด้าน ย่อมช่วยป้องกันและแก้ปัญหาอย่างได้ผล คนที่มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดีจะฟันฝ่าอุปสรรคต่างๆ ในชีวิต ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือใหญ่ ปัญหาซับซ้อนมากหรือน้อย โจทย์ที่ง่ายหรือท้าทาย ผู้ที่มีความชำนาญในการแก้ปัญหาเป็นอย่างดีจะทำให้ชีวิตตนเองและองค์กรก้าวไปสู่ความสำเร็จ

แต่ปรากฎว่า หลายองค์กรมักตกอยู่ในสภาพการวิ่งไล่แก้ปัญหาที่วนเวียนไม่จบสิ้น แม้ได้ทุ่มเททรัพยากรจำนวนมากไปเพื่อแก้ไขปัญหาหนึ่ง แต่กลับไม่ได้ผลอย่างที่ต้องการ ซ้ำร้าย ในหลายกรณี ปัญหากลับลุกลามขยายตัวจากเรื่องเล็กกลายเป็นเรื่องใหญ่ขึ้น ซับซ้อนขึ้น และแก้ไขยากขึ้น ยิ่งพยายามแก้ไขต่อไป ก็ยิ่งทำให้ปัญหาขยายวงออกไป ต้องใช้ทรัพยากรมากขึ้น จนอยู่ในวัฎจักรของปัญหาที่แก้ไม่จบสิ้น

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบโดยหลักการพื้นฐานว่า “การแก้ปัญหาและการตัดสินใจเป็นทักษะที่ฝึกฝนได้” หากเรารู้วิธีการและเลือกใช้เครื่องมือ (Tools) ที่เหมาะสม โดยได้ผสมผสานหลักการ เทคนิค และเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้ในหน่วยงานระหว่างประเทศและธุรกิจชั้นนำของโลก ซึ่งจะช่วยให้ผู้เรียนสามารถประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำ ตรงจุด เป็นระบบ ครบจงจร และยั่งยืน

วัตถุประสงค์ :

  1. เรียนรู้ทักษะการคิดที่มีคุณภาพ ช่วยให้เกิดมุมมองรอบด้านในการปัญหา
  2. สามารถจัดลำดับความสำคัญของปัญหาหรือสิ่งที่จะทำ ได้ตรงตามเป้าหมาย
  3. ใช้เครื่องมือและเทคนิคที่สำคัญเพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นตรรกะ (logical)
  4. รู้แนวทางการตัดสินใจที่มีประสิทธิผล รวมทั้งเครื่องมือ และเทคนิคที่ช่วยในการตัดสินใจ
  5. สามารถประยุกต์สิ่งที่ได้เรียนรู้ไปปรับใช้กับการทำงานของตนเอง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน เช่น การตรวจสอบ การวิเคราะห์ข้อมูล การวางแผน

หัวข้อการอบรม :

Day 1 :

  • Module 1 Mindset

    – ปัญหาคืออะไร?

    – มุมมองต่อปัญหา

    – กับดักความคิดและการก้าวข้าม

    – Workshop 1: ค้นหากับดักในการคิดแก้ไขปัญหา? เราจะข้ามสิ่งเหล่านี้ไปได้อย่างไร?

  • Module 2 Process

    – เข้าใจวงจรการแก้ไขปัญหา และการองค์ประกอบของการแก้ปัญหา ตัดสินใจ

    – Workshop 2: ประเมินแนวทางแก้ไขปัญหาของตนเอง

    – Workshop 3: ปัญหาอะไรที่อยากแก้ไข

  • Module 3 Situational Analysis

    – การจัดลำดับและเลือกปัญหาเพื่อแก้ไข

    – ทำอย่างไรที่จะกำหนด “โจทย์” ได้แม่นยำ?

    – เทคนิคการตั้งคำถามแบบสร้างสรรค์เพื่อแก้ไขปัญหา

    – การประเมิน Stakeholder Analysis

    – การให้นิยามปัญหา และกำหนดวัตถุประสงค์การแก้ไข

    – Workshop 4: ประเมิน Stakeholder Analysis

    – Workshop 5: กำหนดปัญหาที่ต้องการแก้ไขจากการทำงานจริง

    – กำหนดวัตถุประสงค์การแก้ไขปัญหา

  • Module 4 Problem Analysis I

    – การค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้

    – คำถามเพื่อค้นหาสาเหตุ

    – เครื่องมือการคิดเพื่อวิเคราะห์ปัญหาเช่น Cause & Effect Diagrams, Tree Diagrams, Matrix Diagrams

    – Workshop 6: อะไรคือสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

Day 2 :

  • Module 4 Problem Analysis II

    – การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง

    – เครื่องมือการคิดเพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงเช่น Cause & Effect diagrams, Tree diagrams, Matrix diagrams

    – Workshop 7: ประเมินสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

  • Module 5 Creativity in Problem Solving

    – ความคิดสร้างสรรค์เพื่อแก้ปัญหาในความจำกัด

    – ความคิดสร้างสรรค์กับการสร้างทางเลือกใหม่

    – เทคนิคการสร้างความคิดสร้างสรรรค์

    – การสร้างทางเลือกเพื่อแก้ปัญหาด้วย Creativity

    – Workshop 8: ออกแบบทางเลือกเพื่อแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

  • Module 6 Decision Making

    – การตัดสินใจตามสถานการณ์

    – ปัจจัยแวดล้อมมีผลต่อการตัดสินใจของเราอย่างไร?

    – สาเหตุของการไม่กล้าตัดสินใจ

    – เทคนิคต่างๆ ที่ช่วยในการตัดสินใจ เช่น Decision Matrix Analysis, Modified Borda Count เป็นต้น

    – Workshop 9: คุณจะเลือกทางใด?

    – กับดักของการตัดสินใจ (Decision Traps)

    – การวางแผนสู่การปฏิบัติ และการป้องกันผลกระทบจากการตัดสินใจ

    – การป้องกันผลกระทบจากการตัดสินใจ

    – Workshop 10: คาดการณ์ผลสืบเนื่องจากการตัดสินใจ

วิทยากรโดย :

ดร.อมรศักดิ์ กิจธนานันท์

  • อดีตผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารโครงการในหน่วยงานระหว่างประเทศหลายหน่วยงาน เช่น
  • องค์กรเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศแห่งสหรัฐอเมริกา (USAID)
  • คณะกรรมาธิการเศรษฐกิจและสังคมแห่งสหประชาชาติประจาภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก (UNESCAP)
  • โครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP)
  • ฯลฯ

ขอรายละเอียดหลักสูตรฝึกอบรม

Please provide your information.
Our representative will contact you within 48 hours.

iPlus Learning & Consultative Co.,Ltd.

iPlus Learning & Consultative Company Limited
57 Soi Charansanitwong 66/1 , Charansanitwong Rd.,
Bang Phlat, Bang Phlat, Bangkok 10700 Thailand
Tax ID : 0105553001497
0 2883 0461