หลักสูตรอบรม : Problem Analysis and Solving (อ.สุรเจต เกิดศุข)

หลักสูตรอบรม : Problem Analysis and Solving (อ.สุรเจต เกิดศุข)

หลักสูตรอบรม : Problem Analysis and Solving (อ.สุรเจต เกิดศุข)

40

Lecture

30

Group Discussion

30

Workshop

หลักสูตรอบรม : การวิเคราะห์ และแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (Problem Analysis and Solving)

รูปแบบการอบรม : In-House Traing / Online Training

ระยะเวลาหลักสูตร : 1 วัน / 6 ชั่วโมง

ในการทำงานบ่อยครั้งมักเกิดคำถามขึ้นว่า “ปัญหาคืออะไร” และมักไม่ได้รับคำตอบจากผู้ที่เกี่ยวข้อง หรือปัญหานั้นไม่ได้รับการแก้ไขอย่างแท้จริง ซึ่งเห็นได้จากการที่ปัญหาเดิมเกิดขึ้นซ้ำอยู่เสมอ ยิ่งไปกว่านั้นคือมีคนจำนวนมากมักจะแก้ปัญหาจากประสบการณ์และความรู้สึก หรือใช้อารมณ์ ทำให้การแก้ไขไม่มีแนวทางที่ชัดเจน และไม่สามารถทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายได้ หลักสูตรนี้ จึงมุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบวิธีการและขั้นตอนการวิเคราะห์หาประเด็นปัญหา และแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรมทั้ง 5 ขั้นตอน อีกทั้งได้ทดลองฝึกใช้เครื่องมือการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ เพื่อนำเทคนิค และแนวทางดังกล่าวไปใช้ในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจของตน และองค์กรอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น

วัตถุประสงค์ :

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญของการยอมรับปัญหากระบวนการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถอธิบายแนวคิดวิเคราะห์เป็นระบบที่ใช้ในการวิเคราะห์ เพื่อแก้ปัญหาได้
  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้และฝึกใช้งานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและการ ตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
  4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมคิดวิเคราะห์ด้วยเครื่องมือการคิดนวัตกรรมในการ แก้ปัญหา และการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
  5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมระบุแนวทาง Implement เพื่อแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบจากกิจกรรม และ Workshop ได้

หัวข้อการอบรม :

  • ความสำคัญและประโยชน์ของการแก้ไขและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
  • ความหมายของคำว่า “ปัญหา”
  • กระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

    1. การวิเคราะห์ปัญหา

    – เครื่องมือการหาปัญหา

    – เครื่องมือการเลือกและจัดลำดับความสำคัญของปัญหา

    – การกำหนดปัญหาที่ถูกต้อง (Statement of Problem)

    2. การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

    – การประเมินผลกระทบของปัญหา

    – การสื่อสารกับการแก้ไขปัญหา

    3. การหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

    – การเก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ 3W1E

    – การวิเคราะห์หาสาเหตุโดยใช้หลัก Why-Why Analysis

    – การวิเคราะห์หาสาเหตุโดยใช้หลักผังก้างปลา

    4. การแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์

    – การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์โดยหลัก Brain Storming

    – การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์โดยหลัก Brain Writing

    – การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์โดยหลัก KJ

    – การเลือกวิธีการการแก้ไขปัญหาอย่างมีเหตุผล

    – การป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำโดยหลัก Poka Yoke

    5. การติดตามผลและประเมินผล

  • การประชุมเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
  • กระบวนการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ / กรณีศึกษา 3 กรณี

    • ทำไมต้องตัดสินใจ

    • การกำหนดเกณฑ์ในการตัดสินใจ

    • การเปรียบเทียบและวิเคราะห์ทางเลือกต่างๆ ในการตัดสินใจ

    • การวิเคราะห์ความเสี่ยงในการตัดสินใจ

  • กิจกรรมฝึกแก้ไขปัญหาและตัดสินใจโดยประเด็นจริงขององค์กร

วิทยากรโดย :

อาจารย์สุรเจต เกิดศุข

  • อดีต ผู้จัดการ บมจ. ร่วมทุนระหว่างปูนซีเมนต์ไทย กับ SCG-DOW GROUP
  • อดีต ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาอาวุโสฝ่ายทรัพยกรมนุษย์ SCG-DOW GROUP
  • อดีต ที่ปรึกษาด้านการเพิ่มผลผลิต บริษัท ไอ.อี.เอส.ซี จำกัด
  • อดีต ผู้ช่วยผู้จัดการโรงงาน บริษัท คาร์กิล สยาม จำกัด
  • ฯลฯ

ขอรายละเอียดหลักสูตรฝึกอบรม

iPlus Learning & Consultative Co.,Ltd.

iPlus Learning & Consultative Co., Ltd.
80 Soi Charansanitwong 64 , Charansanitwong Rd.,
Bang Yi Khan, Bang Phlat, Bangkok 10700 Thailand
0 2883 0461

Please provide your information.
Our representative will contact you within 48 hours.