หลักสูตรอบรมi3 Marketing Research and Market Analysis

หลักสูตรอบรมi3 Marketing Research and Market Analysis

หลักสูตรอบรมi3 Marketing Research and Market Analysis

หลักสูตรอบรม : การวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ตลาด

(Marketing Research and Marketing Analysis)

วิทยากร : ดร.เกรียงสิน ประสงค์สุกาญจน์ (ดูประวัติวิทยากร)

ระยะเวลาหลักสูตร : 2 วัน /12 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล (PRINCIPLES) :

การบรรยายในครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อทำให้ผู้เข้าฟังเกิดแรงบันดาลใจและความเข้าใจในแนวคิดและหลักการพื้นฐานการตลาดและการหาข้อมูลทางการตลาดทั้งนี้เพื่อที่ให้ผู้เข้าฟังตระหนักถึงความจำเป็นของการตลาดและการหาข้อมูลทางการตลาดในสภาพธุรกิจปัจจุบันโดยประเด็นที่จะทำการบรรยายประกอบไปด้วย

  1. การแสวงหาความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า
  2. ให้ความสำคัญในการให้บริการลูกค้า โดยคำนึงถึงความเหมาะสมในของลูกค้าแต่ละกลุ่ม
  3. แสวงหาคำติชมจากลูกค้าเพื่อนำมาเสนอแนวทางการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ รวมทั้งวิธีการส่งมอบบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
  4. ให้นักการตลาดสามารถเข้าใจรายงานและข้อมูลทางการวิจัยทางด้านธุรกิจและสามารถทำวิจัยทางธุรกิจที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อนมากได้
  5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในองค์ประกอบของธุรกิจต่างๆ และสามารถนำข้อมูลและข่าวสารมาใช้ในการวิเคราะห์ผลได้อย่างถูกต้อง

วางรากฐานที่มีคุณภาพและมั่นคงให้กับองค์กร

การวิจัยตลาดถือเป็นกระบวนการที่เกี่ยวกับการวางรากฐานที่สำคัญสูงมากสำหรับองค์กร ไม่ใช่เฉพาะเพียงในส่วนของการตลาดเท่านั้น เพราะในปัจจุบันลูกค้าสำหรับแต่ละธุรกิจ มีอิทธิพลสูงมาก รวมทั้งมีความหลากหลาย และความซับซ้อนของความต้องการอย่างมากเช่นกัน  การวิจัยตลาดเพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณค่าที่ถูกต้องและเหมาะสมสำหรับองค์กรจึงเป็นสิ่งแรกๆที่เป็นรากฐานสำคัญขององค์กรที่มีคุณภาพ

ป้องกันปัญหาสำคัญที่มีแนวโน้มจะเกิดขึ้นในอนาคตกับองค์กร

ปัญหาเกี่ยวกับการทำงานด้านการตลาด อาจมีความเป็นไปได้หลากหลายแนวทาง ประกอบกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนในปัจจุบัน จึงง่ายมากที่จะมีความไม่เข้าใจ การไม่เห็นพ้องต้องกันในระบบการทำงาน รวมทั้งปัญหาอื่นๆในแต่บะระยะ ย่อมส่งผลโดยตรงกับผลลัพธ์ที่องค์กรคาดหวัง “ข้อมูล”จึงเป็นปัจจัยแรกและอาจจะเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดด้วยซ้ำไป ที่จะตอบข้อสงสัยและบอกเล่าเรื่องราวเหล่านั้นได้เป็นอย่างดี กับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง

สร้างคุณภาพที่ดีอย่างก้าวกระโดดให้กับองค์กร

การชนะด้วยข้อมูล ถือเป็นสิ่งที่ถูกกล่าวถึงมากในปัจจุบัน และอนาคต เพราะด้วยเหตุปัจจัยต่างๆที่มีอย่างมากมาย ทำให้ข้อมูลที่มีคุณค่าจริงๆ นำมาซึ่งการก้าวกระโดดขององค์กรอย่างแท้จริง และอาจจะมีผลมากถึงขนาดที่เปลี่ยนแนวคิดในการทำ Project ขนาดใหญ่ หรือแนวคิดในการดำเนินการขององค์กรได้เลย อาทิ เช่น การ Disruption ทางธุรกิจในส่วนต่างๆ ก็มาจากข้อมูลที่สะท้อนความล้ำลึกบางอย่างนั่นเอง

เน้นการบริหารต้นทุนและการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

การบริหารต้นทุนทั้งกระบวนการ จะถูกจัดการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เมื่อมีข้อมูลมาเป็นแนวทางการปฏิบัติงาน เพราะจะทำให้ผู้ปฏิบัติงานตระหนักถึงทรัพยากรที่มีทั้งหมดในการการปฏิบัติงานนั้น เพื่อนำมาซึ่งผลกำไรที่คาดการณ์ไว้

ความได้เปรียบทางการแข่งขันในมิติต่างๆ  ถูกอ้างอิงจากข้อมูลตั้งแต่ต้น ประเด็นนี้ถือเป็นรากฐานสำคัญ เพราะการวิจัยตลาด การหาข้อมูลก็ย่อมมาจากความต้องการการได้เปรียบทางการแข่งขันเป็นปัจจัยแรกๆนั่นเอง

แก้ไขปัญหาสำคัญ / เรื้อรัง / เร่งด่วนภายในองค์กร

ปัญหาสำคัญและเรื้อรังภายในองค์กร บางครั้งจะยังไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนพอ เพื่อทำการแก้ปัญหาต่างๆดังกล่าว แต่เมื่อถึงช่วงเวลาที่เหมาะสม เมื่อเราได้ทำการวิจัยข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพียงพออีกครั้ง จะพบว่าเราจะค้นพบข้อมูลล้ำค่าบางอย่างเพื่อการแก้ไขปัญหาต่างๆนั้น และถือเป็นการคุ้มค่าอย่างมากกับองค์กรเช่นเดียวกัน

วิทยากร

– ผู้เข้ารับการอบรมจะได้พบกับ ดร. เกรียงสิน ประสงค์สุกาญจน์ ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในด้านการวิจัยตลาดโดยเฉพาะ เป็นกรรมการวิจัยตลาด โดยมีประสบการณ์เกือบ 20 ปีจากการเป็นที่ปรึกษาทั้งภาครัฐ รัฐวิสาหกิจและองค์กรเอกชน (ดูประวัติ ดร. เกรียงสิน ประสงค์สุกาญจน์)

 

เนื้อหาการบรรยาย

– แนวคิดการมองตลาดแบบองค์รวม และการทำความเข้าใจตลาดในรูปแบบต่างๆ

เพื่อนำไปสู่การแบ่งตลาดอย่างมีระบบ รวมทั้งองค์ประกอบต่างๆของธุรกิจ

– การแสวงหาความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ

– ให้นักการตลาดสามารถเข้าใจรายงานและข้อมูลทางการวิจัยทางด้านธุรกิจและสามารถทำวิจัยทางธุรกิจที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อนมากได้

 

เครื่องมือหลักในการบรรยาย

– การแบ่งกลุ่มตลาด (Segmentation) & การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Targeting)

– การเข้าใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย (Customer Centric Orientation)

– การสร้างคุณค่าทางการตลาด (value marketing)

– วิธีการทำวิจัยทางธุรกิจ Qualitative and Quantitative

– ความสำคัญของการนำข้อมูลลูกค้าและวิธีการในการนำไปใช้ในการวางแผนการตลาดเพื่อเพิ่ม shopper satisfaction and loyalty

หัวข้อการอบรม

– แนวคิดการตลาดองค์รวม

– การตลาดภายในองค์กร

– การตลาดเชิงบูรณการ

– การสร้างการตลาดเชิงปฎิสัมพันธ์

– การตลาดที่สร้างความสัมพันธ์กับสังคมองค์รวม

-การเข้าใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

-การแบ่งกลุ่มตลาด (Segmentation) เน้นให้เห็นความสำคัญของความแตกต่างของกลุ่มผู้บริโภคที่หลากหลาย

-การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Targeting) &การกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์และบริการ(Positioning) เน้นให้เห็นความสำคัญของการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

-การเข้าใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย (Customer Centric Orientation)

– การสร้างคุณค่าทางการตลาด (value marketing)

– ความคุ้มค้าในคุณค่าการตลาด (Return on Quality – ROQ)

– วิธีการทำวิจัยทางธุรกิจ Qualitative and Quantitative

– รูปแบบการวิจัยทางการตลาด ความแตกต่าง และวิธีการนำไปใช้

– การแสวงหาความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า

– วิธีการทำวิจัยทางธุรกิจ Qualitative and Quantitative – รูปแบบการวิจัยทางการตลาด ความแตกต่าง และวิธีการนำไปใช้

– ข้อมูลเชิงสถิติกับการวิจัยทางธุรกิจและ ข้อมูลเชิงนามธรรมกับการวิจัยทางธุรกิจ

– ความสำคัญของการนำข้อมูลลูกค้าและวิธีการในการนำไปใช้ในการวางแผนการตลาดเพื่อเพิ่ม shopper satisfaction and loyalty

ผลการประเมินอบรมสัมมนา

– ผลการประเมินอบรมสัมมนา

iPlus Service

  • null

    บริการปรับเนื้อหาหลักสูตรร่วมกับ

    วิทยากรเพื่อให้ได้เนื้อหาตรงตาม

    วัตถุประสงค์มากที่สุด

  • null

    บริการประสานงานและจอง

    ตารางอบรมของวิทยากร

  • null

    ออกใบเสนอราคา / ใบแจ้งหนี้

    ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ

    (เพื่อใช้ในประกอบการลดหย่อนภาษี 200 %)

  • null

    เจ้าหน้าที่ประสานงานอำนวย

    ความสะดวกในวันที่จัดสัมมนา

  • null

    ป้ายชื่อประจำตัวสำหรับ

    ผู้เข้าอบรมสัมมนา

  • null

    เอกสารคู่มือประกอบการสัมมนา

    (Handouts)

  • null

    ข้อสอบ ประเมินความรู้ ก่อน – หลัง สัมมนา ในบางหลักสูตร

    (Pre test – Post test)

  • null

    เอกสารประเมินผลความพึงพอใจ

    (Evaluation of satisfaction)

  • null

    ประกาศณียบัตรมอบให้หลังจบ

    การสัมมนา (บางหลักสูตรเท่านั้น)

  • null

    Reportสรุปผลการอบรมและรูป

    บรรยากาศการอบรม (DVD หรือ

    Share Drive) หลังเสร็จสิ้นการอบรมสัมนา iPlus

บทความที่เกี่ยวข้อง