Lateral Thinking

เครื่องมือที่ใช้ในหลักสูตรอบรม Lateral Thinking

หลักสูตรอบรม Lateral Thinking หรือการคิดเชิงสร้างสรรค์ จะมีการนำเครื่องมือต่างๆ มาใช้เพื่อช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์และฝึกฝนทักษะการคิดนอกกรอบ ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามแต่ละหลักสูตรและวัตถุประสงค์ แต่โดยทั่วไปแล้วจะมีเครื่องมือที่ใช้กันอยู่บ่อยๆ ดังนี้

เครื่องมือที่ใช้ในการระดมสมอง (Brainstorming)

• Mind Mapping: การสร้างแผนผังความคิดเพื่อเชื่อมโยงไอเดียต่างๆ เข้าด้วยกัน ช่วยให้เห็นภาพรวมของปัญหาและแนวทางแก้ไขได้อย่างชัดเจน
• Six Thinking Hats: การมองปัญหาจากหลายมุมมอง โดยเปรียบเทียบกับหมวก 6 ใบ แต่ละใบแทนความคิดที่แตกต่างกัน เช่น หมวกสีขาวสำหรับข้อเท็จจริง หมวกสีดำสำหรับความเสี่ยง
• SCAMPER: เทคนิคการสร้างไอเดียใหม่ๆ โดยการปรับเปลี่ยนสิ่งที่มีอยู่เดิม เช่น Substitute (แทนที่), Combine (รวม), Adapt (ปรับเปลี่ยน), Modify (ปรับปรุง), Put to another use (นำไปใช้ประโยชน์อื่น), Eliminate (ลดทอน), Reverse (กลับด้าน)
• Random Input: การนำสิ่งของหรือคำที่ไม่เกี่ยวข้องมาใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างไอเดียใหม่ๆ

เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา

• 5 Whys: การตั้งคำถาม “ทำไม” ซ้ำๆ เพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
• Fishbone Diagram: การสร้างแผนภาพเพื่อวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา โดยแบ่งสาเหตุออกเป็นกลุ่มต่างๆ เช่น คน วัสดุ เครื่องจักร วิธีการ
• SWOT Analysis: การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค เพื่อนำมาวางแผนกลยุทธ์

เครื่องมือในการสร้างสรรค์แนวคิด

• Analogies: การเปรียบเทียบสิ่งหนึ่งกับอีกสิ่งหนึ่งที่แตกต่างกัน เพื่อสร้างแนวคิดใหม่ๆ
• Metaphors: การใช้คำเปรียบเทียบเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ชัดเจนและจดจำง่าย
• Provocation: การตั้งคำถามที่ท้าทายสมมติฐานเดิมๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิดแนวคิดใหม่ๆ

เครื่องมืออื่นๆ ที่อาจพบ

• Role-playing: การสวมบทบาทเพื่อเข้าใจสถานการณ์และปัญหาของผู้อื่น
• Case study: การศึกษาตัวอย่างกรณีจริงเพื่อเรียนรู้วิธีการแก้ปัญหา
• Creative problem solving: กระบวนการแก้ปัญหาแบบมีโครงสร้าง ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ เช่น การกำหนดปัญหา การระดมสมอง การประเมินแนวคิด และการเลือกแนวทางที่ดีที่สุด

การเลือกใช้เครื่องมือ จะขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหาที่ต้องการแก้ไข และวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรม โดยผู้สอนจะเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนทักษะการคิดเชิงสร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่

ข้อดีของการใช้เครื่องมือเหล่านี้

• ช่วยให้เกิดความคิดสร้างสรรค์: เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยกระตุ้นให้ผู้เข้าอบรมคิดนอกกรอบและมองเห็นปัญหาจากมุมมองที่แตกต่าง
• ฝึกฝนทักษะการทำงานร่วมกัน: การทำงานกลุ่มโดยใช้เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การทำงานร่วมกันและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
• เพิ่มความสนุกสนานในการเรียนรู้: การใช้กิจกรรมและเกมส์ต่างๆ จะช่วยให้การเรียนรู้เป็นไปอย่างสนุกสนานและน่าสนใจ

หลักสูตรอบรม Lateral Thinking หรือ การคิดแบบข้ามขั้นตอน นั้นมีประโยชน์อย่างมากต่อผู้จัดการในการทำงาน เนื่องจากทักษะการคิดแบบนี้จะช่วยให้ผู้จัดการสามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ และนำพาทีมงานไปสู่ความสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่สำคัญของการอบรม Lateral Thinking สำหรับผู้จัดการ ได้แก่:

• เพิ่มความสามารถในการแก้ไขปัญหา: ผู้จัดการจะสามารถมองปัญหาจากหลายมุมมองได้มากขึ้น สามารถพบวิธีแก้ไขปัญหาที่แปลกใหม่ และหลุดพ้นจากกรอบความคิดเดิมๆ ที่อาจจำกัดการแก้ปัญหา
• ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์: การฝึกฝนทักษะ Lateral Thinking จะช่วยให้ผู้จัดการสามารถสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกระบวนการทำงาน
• ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดี: ในสภาวะที่ธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้จัดการที่สามารถคิดแบบ Lateral Thinking จะสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• พัฒนาทีมงาน: ผู้จัดการสามารถนำเทคนิค Lateral Thinking ไปใช้ในการพัฒนาทีมงาน เช่น การระดมสมอง การสร้างสรรค์วัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับไอเดียใหม่ๆ
• เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน: การมีผู้จัดการที่สามารถคิดนอกกรอบ จะช่วยให้องค์กรมีความได้เปรียบในการแข่งขัน
• สร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมงาน: ผู้จัดการที่สามารถคิดสร้างสรรค์ จะเป็นแรงบันดาลใจให้กับทีมงานให้กล้าคิดกล้าทำ และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

ตัวอย่างการนำ Lateral Thinking ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานของผู้จัดการ:

• การแก้ไขปัญหา: เมื่อเกิดปัญหาในทีม ผู้จัดการสามารถใช้เทคนิคการระดมสมองเพื่อให้พนักงานทุกคนได้มีส่วนร่วมในการหาแนวทางแก้ไขปัญหา
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์: ผู้จัดการสามารถใช้เทคนิคการสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• การปรับปรุงกระบวนการทำงาน: ผู้จัดการสามารถใช้เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาเพื่อหาจุดบกพร่องในกระบวนการทำงาน และนำเสนอแนวทางในการปรับปรุง
• การสร้างวัฒนธรรมองค์กร: ผู้จัดการสามารถสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างให้พนักงานกล้าแสดงความคิดเห็นและเสนอไอเดียใหม่ๆ

สรุปแล้ว การอบรม Lateral Thinking เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับผู้จัดการ เพราะจะช่วยให้ผู้จัดการสามารถพัฒนาตนเอง ทีมงาน และองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน

หลักสูตรอบรม Lateral Thinking หรือการคิดแบบข้ามขั้นตอน นั้นมีประโยชน์อย่างมากต่อ Supervisor หรือหัวหน้างาน เพราะจะช่วยให้สามารถนำพาทีมงานไปสู่ความสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ประโยชน์ที่สำคัญของการอบรม Lateral Thinking สำหรับ Supervisor ได้แก่:

• เพิ่มความสามารถในการแก้ไขปัญหา: Supervisor จะสามารถมองปัญหาจากหลายมุมมองมากขึ้น พบวิธีแก้ไขปัญหาที่แปลกใหม่ และหลุดพ้นจากกรอบความคิดเดิมๆ ที่อาจจำกัดการแก้ปัญหา
• ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในทีม: การฝึกฝนทักษะ Lateral Thinking จะช่วยให้ Supervisor สร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็นและเสนอไอเดียใหม่ๆ
• พัฒนาทีมงาน: Supervisor สามารถนำเทคนิค Lateral Thinking ไปใช้ในการพัฒนาทีมงาน เช่น การระดมสมอง การสร้างสรรค์วัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับไอเดียใหม่ๆ
• ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดี: ในสภาวะที่ธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Supervisor ที่สามารถคิดแบบ Lateral Thinking จะสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• สร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมงาน: Supervisor ที่สามารถคิดสร้างสรรค์ จะเป็นแรงบันดาลใจให้กับทีมงานให้กล้าคิดกล้าทำ และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
• ปรับปรุงกระบวนการทำงาน: Supervisor สามารถใช้เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาเพื่อหาจุดบกพร่องในกระบวนการทำงาน และนำเสนอแนวทางในการปรับปรุง

ตัวอย่างการนำ Lateral Thinking ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานของ Supervisor:

• การแก้ไขปัญหา: เมื่อเกิดปัญหาในทีม Supervisor สามารถใช้เทคนิคการระดมสมองเพื่อให้พนักงานทุกคนได้มีส่วนร่วมในการหาแนวทางแก้ไขปัญหา
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์: Supervisor สามารถใช้เทคนิคการสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• การปรับปรุงกระบวนการทำงาน: Supervisor สามารถใช้เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาเพื่อหาจุดบกพร่องในกระบวนการทำงาน และนำเสนอแนวทางในการปรับปรุง
• การสร้างวัฒนธรรมองค์กร: Supervisor สามารถสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างให้พนักงานกล้าแสดงความคิดเห็นและเสนอไอเดียใหม่ๆ

สรุปแล้ว การอบรม Lateral Thinking เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับ Supervisor เพราะจะช่วยให้ Supervisor สามารถพัฒนาตนเอง ทีมงาน และองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน

แม้ว่า Officer or Operator จะเป็นตำแหน่งที่มักเกี่ยวข้องกับงานที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจงและเป็นไปตามขั้นตอน แต่การมีทักษะ Lateral Thinking หรือการคิดเชิงสร้างสรรค์ ก็สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด หรือเมื่อต้องการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประโยชน์ที่สำคัญของการอบรม Lateral Thinking สำหรับ Officer or Operator ได้แก่:

• เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน:
  • แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า: เมื่อเกิดปัญหาขัดข้องในขั้นตอนการทำงาน Operator ที่มีทักษะ Lateral Thinking สามารถคิดหาทางออกที่แตกต่างและสร้างสรรค์ได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดเวลาที่เสียไป
  • ปรับปรุงกระบวนการทำงาน: Officer or Operator สามารถเสนอแนวคิดในการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน หรือการหาเครื่องมือใหม่ๆ ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงาน
• เพิ่มความเข้าใจในกระบวนการผลิต:
  • มองเห็นภาพรวม: การฝึกคิดเชิงสร้างสรรค์จะช่วยให้ Officer or Operator เห็นภาพรวมของกระบวนการผลิตได้ดีขึ้น ทำให้สามารถเข้าใจถึงความเชื่อมโยงระหว่างขั้นตอนต่างๆ และสามารถระบุจุดที่อาจเกิดปัญหาได้ล่วงหน้า
• ส่งเสริมความคิดริเริ่ม:
  • กล้าเสนอไอเดียใหม่ๆ: Officer or Operator จะกล้าที่จะเสนอไอเดียใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงการทำงาน เช่น การปรับปรุงเครื่องมือ หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน
• เพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน:
  • งานมีความท้าทาย: การได้มีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน ทำให้งานมีความท้าทายและน่าสนใจมากขึ้น
  • รู้สึกเป็นเจ้าของงาน: เมื่อ Officer or Operator มีส่วนร่วมในการคิดค้นแนวทางแก้ไขปัญหา จะรู้สึกเป็นเจ้าของงานและมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กร

ตัวอย่างการนำ Lateral Thinking ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานของ Officer or Operator:

• เมื่อเครื่องจักรเกิดปัญหา: แทนที่จะรอช่างซ่อม Operator อาจจะลองวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นและลองแก้ไขด้วยตัวเอง เช่น การตรวจสอบสายไฟ หรือการปรับตั้งค่าเครื่องจักร
• เมื่อพบวัสดุที่ผิด: Officer or Operator อาจจะคิดหาวิธีการนำวัสดุที่ผิดเหล่านั้นไปใช้ประโยชน์อื่นๆ ได้
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงาน: Officer or Operator สามารถเสนอแนะแนวทางในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

สรุป แม้ว่า Officer or Operator จะเป็นตำแหน่งที่เน้นการปฏิบัติงานตามขั้นตอน แต่การมีทักษะ Lateral Thinking จะช่วยให้ Operator สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กร และมีความสุขกับการทำงานมากยิ่งขึ้น

Lateral Thinking กับ Vision & Mission ขององค์กร: ความเชื่อมโยงที่สำคัญต่อทุกตำแหน่ง

Lateral Thinking หรือการคิดเชิงสร้างสรรค์นั้นมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับ Vision (วิสัยทัศน์) และ Mission (พันธกิจ) ขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ และการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น

ความเชื่อมโยงระหว่าง Lateral Thinking, Vision และ Mission

• การสร้างสรรค์วิสัยทัศน์: การคิดแบบ Lateral Thinking ช่วยให้ผู้บริหารและพนักงานทุกระดับสามารถมองเห็นภาพอนาคตขององค์กรได้อย่างกว้างไกลและสร้างสรรค์วิสัยทัศน์ที่ท้าทายและเป็นไปได้
• การกำหนดพันธกิจ: เมื่อมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน การคิดแบบ Lateral Thinking จะช่วยให้สามารถกำหนดพันธกิจที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์นั้น โดยการมองหาแนวทางใหม่ๆ ในการบรรลุเป้าหมาย
• การแก้ไขปัญหาและอุปสรรค: เมื่อเกิดปัญหาหรืออุปสรรคในการดำเนินงาน การคิดแบบ Lateral Thinking จะช่วยให้พนักงานทุกระดับสามารถหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพได้
• การสร้างนวัตกรรม: การคิดแบบ Lateral Thinking เป็นหัวใจสำคัญของการสร้างนวัตกรรม ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• การปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง: ในสภาวะที่โลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การคิดแบบ Lateral Thinking จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ความสำคัญของ Lateral Thinking ต่อแต่ละตำแหน่ง

• ผู้บริหารระดับสูง: ต้องใช้ Lateral Thinking ในการกำหนดทิศทางขององค์กร วางแผนกลยุทธ์ และสร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน
• ผู้จัดการ: ต้องใช้ Lateral Thinking ในการแก้ไขปัญหาของทีมงาน พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และสร้างสรรค์วัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการเรียนรู้และพัฒนา
• พนักงานระดับปฏิบัติการ: ต้องใช้ Lateral Thinking ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในขั้นตอนการผลิต และเสนอแนะแนวคิดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ตัวอย่างการนำ Lateral Thinking ไปประยุกต์ใช้

• พนักงานขาย: หากลูกค้ามีข้อร้องเรียน พนักงานขายสามารถใช้ Lateral Thinking เพื่อหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่เกินความคาดหมายของลูกค้า
• พนักงานฝ่ายผลิต: เมื่อเครื่องจักรขัดข้อง พนักงานฝ่ายผลิตสามารถใช้ Lateral Thinking เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาชั่วคราวก่อนที่จะมีช่างมาซ่อม
• พนักงานฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์: เมื่อต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ พนักงานฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถใช้ Lateral Thinking เพื่อหาแนวคิดใหม่ๆ ที่แตกต่างจากคู่แข่ง

สรุป

Lateral Thinking มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อทุกตำแหน่งในองค์กร เพราะช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์และพัฒนาองค์กรได้อย่างเต็มที่ เมื่อพนักงานทุกคนสามารถคิดนอกกรอบและมองหาแนวทางใหม่ๆ องค์กรก็จะสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

Lateral Thinking และกลยุทธ์องค์กร: การเชื่อมโยงที่สร้างความแตกต่าง

Lateral Thinking หรือการคิดเชิงสร้างสรรค์นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการกำหนดและดำเนินกลยุทธ์ (Strategy) และ การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) ขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่การแข่งขันสูงและการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ทักษะการคิดแบบ Lateral Thinking จะช่วยให้บุคลากรทุกระดับสามารถมองเห็นโอกาสใหม่ๆ สร้างสรรค์แนวคิดที่แปลกใหม่ และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว

ความเชื่อมโยงระหว่าง Lateral Thinking และกลยุทธ์องค์กร

• การสร้างวิสัยทัศน์และพันธกิจ: การคิดแบบ Lateral Thinking ช่วยให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นภาพอนาคตขององค์กรได้อย่างกว้างไกล และกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจที่ท้าทายและแตกต่าง
• การวางแผนกลยุทธ์: การคิดแบบ Lateral Thinking ช่วยให้สามารถมองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และสร้างกลยุทธ์ที่แตกต่างจากคู่แข่ง
• การแก้ไขปัญหา: เมื่อเกิดปัญหาหรืออุปสรรค การคิดแบบ Lateral Thinking จะช่วยให้สามารถหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพได้
• การสร้างนวัตกรรม: การคิดแบบ Lateral Thinking เป็นหัวใจสำคัญของการสร้างนวัตกรรม ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• การปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง: ในสภาวะที่โลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การคิดแบบ Lateral Thinking จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ความสำคัญของ Lateral Thinking ต่อแต่ละตำแหน่งในการขับเคลื่อนกลยุทธ์

• ผู้บริหารระดับสูง: ต้องใช้ Lateral Thinking ในการกำหนดทิศทางขององค์กร วางแผนกลยุทธ์ และสร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน
• ผู้จัดการ: ต้องใช้ Lateral Thinking ในการแก้ไขปัญหาของทีมงาน พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และสร้างสรรค์วัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการเรียนรู้และพัฒนา
• พนักงานระดับปฏิบัติการ: ต้องใช้ Lateral Thinking ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในขั้นตอนการผลิต และเสนอแนะแนวคิดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ตัวอย่างการนำ Lateral Thinking ไปประยุกต์ใช้ในการขับเคลื่อนกลยุทธ์

• อุตสาหกรรมการผลิต: การนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการควบคุมกระบวนการผลิต หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้พลังงานทดแทน
• อุตสาหกรรมบริการ: การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นเอกลักษณ์ หรือการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการให้บริการ
• อุตสาหกรรมค้าปลีก: การสร้างช่องทางการขายออนไลน์ที่แตกต่าง หรือการปรับรูปแบบร้านค้าให้ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่

สรุป

Lateral Thinking เป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ขององค์กร เพราะช่วยให้สามารถมองเห็นโอกาสใหม่ๆ สร้างสรรค์แนวคิดที่แตกต่าง และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อพนักงานทุกระดับสามารถคิดนอกกรอบและมองหาแนวทางใหม่ๆ องค์กรก็จะสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

การส่งเสริมให้พนักงานมีทักษะ Lateral Thinking สามารถทำได้โดยการ

• จัดอบรม: จัดอบรมหลักสูตรที่เน้นการพัฒนาทักษะการคิดเชิงสร้างสรรค์
• สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง: สร้างบรรยากาศที่ส่งเสริมให้พนักงานกล้าแสดงความคิดเห็นและเสนอไอเดียใหม่ๆ
• ให้รางวัล: มอบรางวัลให้กับพนักงานที่มีไอเดียใหม่ๆ และนำไปปฏิบัติได้จริง
• สร้างโอกาสให้พนักงานได้ลองผิดลองถูก: อนุญาตให้พนักงานได้ทดลองทำสิ่งใหม่ๆ และเรียนรู้จากความผิดพลาด